如何全面提升企业的竞争力

     对于客户资料，如何做到既详细，又简单的管理？或许有的朋友会用很原始的方法，就是白纸黑字地在记事本上面记录，也有的朋友会在电脑上用电子文档记录，其实这些方法都已经赶不上当今经济高速发展的需求了，在信息化的市场环境下，客户管理软件已经成为企业竞争中不可或缺是一个管理工具。
    超易客户管理软件对客户档案的资料记录做得非常详细。企业可以根据客户的特点把档案分各种类型：比如：成交客户，意向客户，潜在客户；这些档案要完整建立的，这是做好市场的基础。对于客户的信息如客户所在的销售区域、所属省份、市县；市场状况：市场规模，包括城市/集市规模，销售的品种、规格、售价；客户情况：名称、地址、电话、传真、负责人、负责人电话及手机、联系人电话及手机、客户主要经销产品品牌、规格、销量、有无内外广告；经销商的人财物情况，包括人员、车辆、场地、仓库、资金等；客户个人情况，包括爱好、嗜好、个性、家庭、出身、文化、背景、生日等。这些详细又复杂的的信息通过超易客户管理软件的数据录入保存，在任何时候都可以通过客户管理软件直接查询清楚了解和洞察客户，发现和把握客户需求，这样，企业就可以有的放矢，抓住客户的心，留住客户。
    要想让企业在竞争中不败，就必须要加强客户管理，成功应用客户管理软件，因为对于客户管理如果企业于客户仅仅保持一种“客户”关系的话，也许在某一天，这些客户叛离，会投奔竞品而去，因为这种关系是不牢固的。企业必须要构建“客户+朋友”的关系，也就是要通过客户管理，利用客户管理软件开展关系营销，洞察客户满足客户所求，提供最好的服务，提升客户的满意度，最终提升客户的忠诚度，全面提升企业核心竞争力。