进行中的工作限制(即现在的WIP限制)是我在工作中遇到的最强大但又违反直觉的概念之一。
当建议团队在董事会中引入在制品限制时,我听到“例如,您是说同时做更少的事情会提高您的速度吗? 你一定错了吗? 如果我开始做10件事,比起我只能同时做2件事,我会更早完成!”
或“ 仅在同一时间处理一件事情? 效率不高! ”
实际上,这是一个反直觉的概念,事实证明,大多数人基于常识来反对它。
您可能会说,为什么不解释WIP价值背后的原因?
不要误会我的意思,我熟悉排队论,利特尔定律以及资源利用率和队列大小之间的关系,但是这些概念并不是每次提出反对时都可以轻易解释的。 有趣的是,解释它们并不能真正有效。
我一直在一段时间内帮助团队使用看板和看板方法 ,并且围绕WIP限制使用了不同的方法来确定为团队提供最佳结果的方法。
我得出的结论是,解决此问题的最有效方法是(我讨厌这个词)在采用之初就施加 WIP限制,作为Shu Ha Ri学习模式中Shu的一部分。
拥有WIP限制的伟大之处在于,它可以向团队发出强烈的信号
- 我们现在要解决的最重要的问题是什么?
- 看板董事会告诉我们的最高风险是什么?
如果您的董事会有WIP限制,则您必须回答问题并采取行动,如果没有,则您总是可以从容应对,而不必执行一项新的次要任务。 在制品限制所带来的问题令人不安,他们将不允许团队采取简单的选择。 这就是为什么我认为从第一天起,团队就会从中受益。
我已经看到在制品限制导致团队动荡,人们最初感到不安。 我认为,这种感觉源自团队成员不相信WIP限制仍然有效的事实,这是由于他们具有上述违反直觉的本质。
最终,团队将了解WIP限制帮助团队专注于交付而不是退缩到更舒适,更有价值的任务上的事实,这确实改善了流程。 但这是一段时间后的事了。
我的观点是,如果我们在一开始就不施加限制,那么团队可能就不会独自达到目标。
正如我在尝试许多不同的教练方法之前所说的那样,到目前为止对我来说更好的一种方法是:
- 与团队举行的会议中,我详细介绍了WIP限制会改善流量的数学原因(大多数人不会相信所有事情,但会有所了解并希望有所好奇)
- 让团队开始使用一个系统,该系统包括我最初设置的WIP限制,并且该限制足够低以至于不舒服(请参见上文)
- 参加团队的演讲,以阻止打破WIP并询问我上面提到的困难问题,如果团队还无法从董事会中读取它们
- 使用2周后进行回顾,并就限值是否过低或过高进行讨论
您的教练经历是什么? 您可以共享其他路径吗?
翻译自: https://www.javacodegeeks.com/2016/03/learned-helping-teams-use-wip-limits.html