电商行业数据分析之促销活动效果分析

一、项目背景

某电商平台主要销售图书，涵盖各类文学、社科、教辅等书籍。为了提高销售额、吸引新客户和增加老客户的忠诚度，平台定期举办各种促销活动，如满减、折扣、赠品等。近期一次大型促销活动结束后，平台希望深入了解此次促销活动的效果，以便为未来的促销策略制定提供依据。

二、数据分析实施步骤

（一）明确问题与目标

1. 问题提出：
   • 促销活动对销售额和销售量有何影响？是否达到了预期的销售增长目标？
   • 哪些商品在促销活动中表现突出，哪些商品效果不佳？
   • 不同类型的客户（如新客户、老客户）对促销活动的参与度和购买行为有何差异？
   • 促销活动对客单价和利润有怎样的影响？
2. 目标确定：
   • 量化评估促销活动对销售额、销售量、客单价和利润的影响程度。
   • 分析不同商品在促销活动中的销售表现，找出畅销和滞销商品的特征。
   • 了解不同客户群体对促销活动的反应，为客户细分营销提供依据。
   • 根据分析结果提出改进促销活动的建议，使下一次促销活动的销售额增长 20%。

（二）数据收集

1. 从电商平台的数据库获取促销活动期间及前后一段时间（如活动前一周和活动后一周）的销售数据，包括订单编号、订单日期、客户 ID、商品 ID、商品名称