1、请简要介绍贵司的CAR管理的管理方式?
基于公司管理和CMMI要求,制订了《组织级方针》(包括本过程域的组织级方针),制定和部署了《原因分析报告》和相关的指南、模板。在流程部署中,对于过程特定目标(SG目标),主要进行数据分析、原因分析、制定措施行动计划、改进成效分析等活动。
2、如何选择改进点? 如何分析和确定根本原因?
项目中选择了SPC控制图发现的异常问题,作为改进点,进行因果分析,输出《量化项目管理表》;
通过SPC控制图分析,编码阶段的某一天,编码单位工作量UCL3.937,大于于编码USL3.803,编码效率异常,需要进行根本原因分析。
根据鱼骨图的方式进行根音分析,发现根本原因为技术难点处理时间过长导致效率下降,通过向技术专家求助,解决了该问题。
3、总工作量、遗留缺陷的可控因素有哪些
编码过程的单位工作量影响、系统测试缺陷密度
4、如何权衡判定优先执行的解决措施?
通过成本、风险、收益进行决策,确定解决措施的优先级。
5、改进措施的行动计划是什么?
编写了措施计划,确认好改进措施后,选择对项目成员进行ssh框架培训。
6、执行成效是如何验证的?
对执行的成效,进行双样本T检验,(双样本T检验的P<0.05)确认改进是否显著有效。经过检验分析,当前改进措施使得试点项目的单元测试发现缺陷密度有大幅度提升,证明试点改进措施有效。
7、原因分析与解决的输出,是如何记录的。
原因分析报告