软件项目管理0820:项目经理的困境

软件项目管理0820:项目经理的困境
最近一段时间总是感觉有各种坑,不停的填,总结一下这些坑。
1、缺少产品经理:
2、没有解决方案:
3、项目换人频繁导致前期无数的坑来不及填。

1、缺少产品经理的困境:今年由于疫情和公司内部战略导致所在部门一直处于生死存亡的边缘,产品经理不是跳槽就是转到其他产品线,导致部门的产品经理直接缺失。在项目前期由于缺少产品经理的介入导致交付给客户的产品与客户的需求总是有差距、深圳出现了颠覆性的需求,项目经理和开发的小伙伴很苦逼的冲到了第一线跟客户一点点的磨需求,甚至出现了测试小伙伴直接拉着ui出原型,应对客户的需求,很多需求由于产品设计的不足、需求理解的不到位反复修改,这种反复对团队成员的折磨打击远远大于工作强度带来的打击,多次跟上级申请资源无果后,但是为了生计大家都默默的忍受。
原本设置产品经理的岗位就是连带着可以把产品的很多细节贯穿起来,整体交付的产品是完整的,但是由于产品经理的缺失和团队已经习惯有产品经理参与,导致交付的东西总感觉是个半成品。
2、解决方案的缺失:同样由于疫情的原因导致解决方案的缺失导致项目经理在补位跑商务,产品线的负责人没有把精力放在内部管理上而是努力的开拓市场寻找商机,同样由于术业有专攻,虽然已经很努力,项目经理拿出的方案总是在及格的边缘,工作的完成度很不好,同时还要带很多交付型的项目,整个人每天起床都有心理压力,感觉工作是一团乱麻,心力憔悴,而且至今在开拓市场方面仍然是老项目带来的商机,新的商机目前没有一个是新拓展出来的。
3、项目换人频繁导致前期无数的坑来不及填,产品团队由于整体下行,导致大量同事离职,需要接很多中途交付项目,人不熟、项目不熟、甚至是流程不熟,前期由于为了接项目轻易许诺出很多实现不了、成本过高的功能,为了交付又不得不做的工作,跟客户博弈,努力说服客户理解,跟内部博弈,努力填坑,意外总是频繁发生,这也是心力憔悴的原因。

一个前辈曾说过,项目经理的作用就是填坑,填商务、方案阶段为了拿单轻易的许诺、填客户不好沟通、强势、为了成绩给过来的压迫、填内部小伙伴因为对客户不了解做出来的东西南辕北辙、填各种各样的利益纠缠导致各种各样的冲突,项目经理就是一个大管家,要了解一切、解决一切,锅甩过来永远躲不开,有成绩永远是其他岗位的功劳。
但是听到过网上一个大v的一句话,人的能力的体现是解决问题的能力,项目经理是所有岗位中需要解决的问题最多的人。从前期的销售开始,这个项目的方方面面就跟你有关直到客户不跟公司合作了或者离职了这个项目才跟你无关,也许这也是一种能力吧。
总是憧憬着只负责交付的项目和团队,但是已经工作快十年了,至今还没有遇到这样的团队,好像永远在打烂仗。

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