做到leader的你,是不是常常觉得24小时不够用?

启动进化星球项目以来,嵩哥已经跟300多个小伙伴做了一对一的咨询(是的,做勤奋的日更博主之外我还在企业微信上跟小伙伴们沟通,绝对是本人服务哦。计划是为前1000个小伙伴各提供一次免费的咨询, 现在还有700个名额,先来先得)。

 

目前沟通下来,高阶的小伙伴(工作5年、P7以上)占比还是很高的(这应该跟我的圈子有关,也可能还有些更年轻的小伙伴不愿意提问),但让我觉得有些意外的是,很多人都面临着时间管理的问题。

 

比较典型的是技术做到高阶后转管理一线,技术工作、跨部门沟通、人员管理工作都要cover,既当爹又当妈,觉得时间老是不够用。

另一种,即便是技术leader并没有明确的管理职责,也会同时有业务沟通、指导组员干活、自己的技术攻关工作等并行任务。同时很多在技术上有进一步追求的同学,也苦恼于成天纠缠在日常工作事务中,没有时间学习提升。

我们可以先对比一下,为什么作为一个低阶的工程师较少会遇到这个问题?

 

首先,是因为任务更加单一,一般一个低阶工程师一段时间内手头只有一个明确目标的任务,因此他可以一直聚焦在这个任务上。

 

其次,因为低阶工程师并不是组织中的关键节点并没有太多的对外接口, 这样他也就面临更少的打扰(如果一个公司低阶的工程师每天都在忙各种对接,一定是组织架构或工作流程出问题了)。

 

最后,低阶工程师的主要工作是具体研发实现,是性质上更单一的工作,同时也比较契合程序员群体的心理特征,更容易进入心流的状态。

 

我们再来对应看看高阶技术人员面临的挑战,不管是技术管理还是架构师,他都会面临:

 

一段时间内多个任务并行,前面已经提到,不再赘述。

对外多接口,也就意味着更多的需求来源和被中断的可能性,上级或协作的兄弟部门很可能会随时打断你的工作。

任务性质多样化,技术决策、人员管理、对外协调沟通 需要调动不同的思维部件,切换进入不同的思考模式。

 

不同性质的多任务并行、不停的被打断,才是我们感到低效和疲惫的根源!

 

如果把这些挑战看做是简单的时间管理,认为简单做个工作表,把时间划块块就可以解决, 那就太轻敌了,完全没有对症下药,结果也可想而知。

 

下面是我建议的解决步骤。

 

 

做好工作日志

 

解决问题要从认识问题开始,而客观的记录是正确认识的前提

 

德鲁克在他的一本书中,曾提到过一个case,他问一个公司总裁的时间分配,总裁大概说自己用于业务上的时间是6成,其他各种必要的应酬和会议各占2成。而实际通过他的助理的时间记录分析,他花在各种应酬上的时间超过了6成,真正在业务上的时间不到2成(具体比例可能有误,大体是这么个意思)。

 

 

这说明我们的感官感受和实际情况的差距可以有多大。

 

大多数人没有助理,那么一个可行的办法是借助工具:设置一个小提醒,每个小时记录一下自己的状态,这个小时都在干什么。

 

连续记录一周后,再来回头看。

 

区分任务类型

 

分类,是认识问题基本方法

 

从任务性质上来看:哪些是被动响应类的?哪些是沟通协调类的?哪些是需要你集中精力思考才能解决的?

 

从紧急与重要程度上来看,又分为四个象限

 

分类完你大概率会发现, 在紧急但不重要的任务上花费的时间超过你的想象,真正有生产力的时间可能还不到20%(想想公司为你发的薪水:))。当然小伙伴们并不是有意如此,没有主动时间管理意识状态下,这几乎是必然的结果。而且通过迭代改进后,高效产出的时间能到总工作时长的50%,已经极其厉害了。

 

我们的改进目标是尽量增加重要但不紧急任务的投入,下面两个象限,尤其是不重要但紧急的任务,通常都是沟通机制导致的占用,而且带来极大的切换成本。(重要且紧急的问题一般比较少)。

 

对任务做完分类后,再来做工作时间的分类

 

第三步 区分黄金时间与垃圾时间

 

真相是,人一天的工作时间,并不是每一个小时都是对等的。每个人的生物节律不同,总会有自己的黄金时间垃圾时间。通过上述的工作日志,一周下来很容易找到自己最容易进入心流状态的黄金时间,以及相对应的垃圾时间。

 

比如我本人的黄金时间是晚上7点到11点,这段时间最适合处理那些必须高度集专注才能解决的重要问题。如复杂设计、关键谈话、重要文档,也可以用来啃那些平时读不进去的大部头。相应的,其他时间就是我的垃圾时间,适合用来被动响应一些事务、开会、做外部的沟通。

 

 

调整协作者预期与沟通机制

 

明确了你的任务类型和黄金时间段后,就该主动行动起来,跟你的协作者做好沟通。在哪段时间内,最好不要打扰你。一般而言,极少有事情需要你立刻响应解决,绝大部分需求当天能回复就可以了,再紧急的两个小时也差不多,真正需要立刻马上处理的,再打电话找你吧。

 

毕竟电话在当今的社交礼仪中本来就意味着极其重要,必须马上响应。

 

我所认识的成功的高阶技术,在个人黄金时间的保护上都有近乎不近人情的一面!懂得对低优先级的打断Say NO,是一个重要的技能。

 

一些注重效率的大厂,会推行无打扰时间。这解决了部分问题,至少推广了减少不必要打扰这个工作意识。不过每个人的黄金时间段不同,如果碰巧你不在公司设定的无打扰时间,要么尝试做自我调整(这个很难),要么还是跟你的上级沟通清楚。

 

另一方面,如果你的被动响应次数太多,可能存在沟通机制的问题,至少可以考虑在两个方面改进:

你和相应的需求方有没有定期沟通的机制?如每周的相关组例会、或者你和协作方leader的1on1沟通,一些并不需要立刻解决的问题可以放在例行沟通中解决。(这个有点像增加消息队列,变实时响应为批量处理。)

你是否缺少一些接口代理?比如负责线上业务的经理或Tech leader,经常需要响应一些线上事务,如果是例行的工作,应该在你的组员中挑选沟通能力强的来作为你的接口人,相关事务抄送给你就好了,这样可以减少很多的被动响应。(一个有点像Delegate设计模式,其实组织设计与工作流程设计跟系统设计还是很相通的哈哈)

 

现在大部分在线办公软件都有日程设定和邀约机制,做得好一点的可以自动帮你选择与会人空闲的时间,一些比较极致的办公软件能看公开看到所有人的空闲时间段(其实对中国大部分企业而言不太适用)。总之有这样的工具支撑,再加上我们提前做好协作者的协作机制沟通, 时间管理会容易一些。

 

设计和实施新的工作表

 

现在可以重新设计你的工作表,每周做好周计划,提前梳理好本周必须完成的重要但不紧急的工作,将之分配到黄金时间。将例会、例行沟通、指导工作填充到其他时间段(有些例会不是你能主导的,那只能妥协了)。有些同学习惯在连续时间段(一般最小以半小时为单位),有些习惯过1、2个小时做一下切换, 这个完全取决哪个对你而言更高效,并没有统一的标准。但是在一个时间段内,尽量不要再做切割和任务类型的转换!其他时间用来查看IM和邮件未读消息做响应。

 

有了周计划表,每天早上再根据具体情况微调。

 

迭代改进

 

好的系统都需要迭代升级, 好的工作习惯打造也同样如此。新的方案实施后,仍然需要做记录->分析->改进的迭代,一两个月之后你的情况会大有改观。

 

 

你有更好的时间管理方法吗?欢迎进群跟嵩哥和其他小伙伴讨论分享。

 

 

 

 

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