用户成长体系对于一款产品来说是至关重要的,通过用户成长体系可以养成用户的使用习惯,培养产品的忠实用户。那么,什么是用户成长体系?它都有什么分类?用户成长体系有什么作用呢?
今日就有青岛艺形艺意文化传媒有限公司创始人,青岛首席商学院新媒体运营创始人,资深新媒体运营人,IT行业观察者,新型互联网+营销实践者,金牌文案创作者,腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻网、凤凰新闻网等网站知名专栏作者,《新媒体推广运营实战大全》 作者、知名品牌营销顾问黎想。今天黎想老师为大家分享:用户运营,用户成长体系设计!
一、为什么要建立用户成长体系?
- 用户成长体系概念
通过用户的消费行为或者其它对产品发展的有利行为,比如签到、浏览、参与活动、点赞、好评、晒单、分享、反馈、评价、游戏等给用户正向激励(积分、勋章、成长值、用户等级等)形成的一整套成长系统。
- 用户成长体系目的
用户成长体系有助于拉新、提升用户活跃,增加留存率,提升用户粘性、流失用户召回等。通过度量用户成长过程和价值,便于用户分群做精细化运营,并且可确保优质资源被核心用户使用;
与用户建立长期关系,引导用户的二次甚至多次消费,培养用户的消费习惯;
用户通过消费或者积分任务获得积分,又通过积分获得某类商品的特殊消费权限(即消费→积分