从一个插座面板开始说故事

相信题图不少人都见过，台词一般是：你见过哪些反人类的设计……

最近又看到，所以，回顾了一条3年多前发的简单微博，怎么也没想到引发了近2万次转发， 900万PV，当时说了简单的感受，今天看起来也很有趣。

刚发出去，马上就有人认同，说小改变解决了困扰已久的问题（其实，主流观点一直是认同），“很感动”，“想哭”。

很搞笑的，强迫症患者们跳出来了，表示随时受不了。

很快，专业人士加入讨论，但明显有心态的不同。一种是虚心讨论，比如“原来并排的设计就是为了防止同时插，大功率电器有安全隐患，但不知道现在的技术是否已经克服这个问题”；另外一种就不那么美好了，比如“你懂个毛啊，上下一排是因为就不允许同时插2个，这种错开设计是不符合安全规范的，容易起火”、“没文化真可怕，插座当年之所以设计，就是为了防止同时插上两个大功率电器……”。

插播一下最常见的设计，有些简单的用增大孔距来解决冲突。

我非常认同“安全”是很重要的问题，但，重点在于，这个解决方案并不能完美解决问题……如果要彻底避免两个一起插，是否可以这样。

甚至，干脆绝了你的念想，二三合并，岂不更好。

我发现更多的情况下，大功率电器往往是三眼，小功率往往是两眼，所以，我们会看到只有三眼的插座，各位回家看看挂壁式空调的插座就是这样，而同时具备二三的插座，我认为只要你的设计是把两个插口分开，就得做到，插一个大功率、一个小功率是安全的，否则，这就是一个会给用户带来困扰的Bug。

 

在这条微博里，我和大家还聊了挺多。

在互动中发现，大多数产生困扰的人，并非两个大功率电器，更常见的是一个充电器，一台笔记本之类的，为了防大功率，伤害到这批人，肯定是不对的，有没有更好的办法？

同事，大家开始讨论这个插头是否符合“国标”，更进一步，讨论“国标”是否合理，“3C认证”是否合理，佩服。

当然，也有非专业人士给出了非常好的思维模式“这么简单的改变，为什么这么多年，这么多设计师、厂家都没想到呢？一定有背后的原因”，因为他们对事物的态度，这批同学必成大器。

大家也开始对新设计做出各种讨论——零售价的改变，用户愿意为这样一个改变多付多少钱？开模的价格改变？面板背后电路设计的改变？面板大小是否会改变？背后还能用86线盒么？会不会引起电工施工工艺的变化？

大家也对这个错位设计给出了各种意见建议，比如下图是不是更好？喜欢加功能的也很多，有人提到了USB、开关什么的，但，那跑题了。

或者，增加一个角度。

上午发的微博，高潮出现在当天下午4、5点的时候，不少几十万上百万的大号都开始转发，使得这条微博进入了“热门微博”，一度到了科技类热门的第二位。

不久，@ABB中国 与 @ABB低压一直在你身边 官方出现，开始与大家互动，并且解释了大家对于“安全问题”的疑问，还拉来了 @果壳网 一起讨论，并给出了果壳上讨论帖的链接（http://www.guokr.com/question/453737/）。

自然的，很快，这条微博和一系列行为开始被质疑是广告和一次营销活动……对于这种猜想，一旦提出，你总是没办法再解释了，呵呵。

 

不过，ABB的微博运营真的不给力啊，我顺手教了他们一下。

期间，引发了一群做产品的同学对用户需求层次的讨论：也许，用户第一眼在乎的是界面美观，用起来以后，就会想到功能性需求（插两个插头的冲突），进一步，成为专家用户，又会开始考虑安全性。

 

24小时后，也就是6号上午9点多，热度渐消，主要是因为“热门微博”的算法，会把超过24小时的微博剔除榜单，有意思的设计。

 

很偶然的一条微博，一开始只是表达一下自己在选插座时的一些感想，没想到这么火，分析一下，主要有这几个因素吧：

首先，“可参与”，这是身边小事，每个人都会碰到，都有自己的理解，都能说两句。

其次，“有争议”，很关键，安全问题、美观与功能的取舍……

还有，“狗屎运”，需要一点偶然，被一些大号看到并转发。

 

各位参与者，心态不同，使得收获不同，有人收获了一个坏心情，部分“有专业知识的人”最可惜，除了大骂一句这个设计“SB/自以为是”之外，一无所获，这点给我们启发，千万不要禁锢在自己的经验里；而部分点赞的人，也因为自以为是的认为“小改动，没什么技术含量”，收获不大；

有人收获了一些新知识，比如家庭用电安全方面，产品设计方面；有人收获了家用插座的更多选择；不得不说，我是收获最大的。更让我开心的是，我发现不少人都很愿意思考，能发现生活中的恶心之处，愿意设法解决。好奇心、认真，都是推动社会进步的美德，所以说，人人都是那什么；

网络的戾气，这么多年来一直是个很让人无奈的存在，基本上，只要你体会过一次「大流量」，你就会知道，任何事情，总有些人能找到发泄点。

  

后续，我又看了各种插座面板，有万用头的，有USB的，有带延时的，有带开关的，类似乐高可以自由组合的，不一而足。最后，我要说，感谢大家对我们家装修的帮助，这几年用着不错……

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iamsujie，前阿里产品经理，写过《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》，现在做创业者服务，『良仓孵化器』创始合伙人，『B12』合伙人。更多信息可以关注二维码。