瞎谈中国文化对商业行为的影响

有一个“加油站寓言”这么说：

在中国，张三开个加油站，赚了很多钱，于是，李四、王五也纷纷开起了加油站，然后，价格战，利润越来越薄，大鱼吃小鱼……

在西方，Tom开了个加油站，赚了很多钱，于是，Jerry在旁边卖水，Polly开了个餐馆，然后，人越来越多，形成了一个小镇……

部分共享单车App

部分在线抓娃娃App

在国内的创业圈和产品圈，大家都在玩Hard模式，从百团大战，到题图的一堆“冲顶大会”，似乎每种业务形态一旦显得有戏，就会有N群人一拥而上……硅谷的同行也表示——这真是中国特色。

前段时间求橙梦想班请来了浙大管院副院长谢小云教授来讲课，讲了《组织中的人性与制度》，亮点很多，正好有一点和此话题有关，即中国传统文化，对今天商业行为的影响。

小结下来，主要有3点明显的差异：

第一，信任体系不同，东方是圈层（亲人、熟人、陌生人）结构，对越熟悉的人越信任，而西方是基于规则的。

第二，情理法的顺序，东方做事先讲情、再讲理、最后讲法，而西方正好相反。（扩展：也有更有趣的说法，东方是“想问题”的时候法理情，“做事情”的时候情理法）

第三，加油站的寓言，即开篇的故事，在商界不断上演同样的戏码，屡屡出现上面这几张图的局面。

现象很有趣，但为什么？

在我看来，这3点有着同样的逻辑内核——农耕文明 vs 狩猎文明 的区别。

农耕的情况下，人们守着土地，世世代代变化很慢，每天碰到的人是圈层结构，碰到宗亲氏族（亲人）的机会远多于乡里乡亲（熟人），又远多于陌生人。在这种大背景下，只能更信任关系近的人，越靠近核心圈的人越是利益捆绑，越容易找到共同目标，自然而然的，做事靠“情”，即价值观的效率明显高于规则（理和法），只不过这只适用于小而美的团队。这一点，相信创业者们随着团队的扩大，做事从讲情变成讲法，也能感受到效率的明显下降。

反观狩猎文明，狩猎文明每天都会碰到新的环境，新的陌生人，可能是敌人也可能是未来的伙伴，整个社会经历了长期的训练，每个人都意识到与其相信对面那个具体的人，不如相信一个大家有共识的规则，效率可能低是低了一点，但共识是价值交还的基础，是合作之道。类似的道理，一起创业的早期团队，做事靠情理法，而大公司互相之间合作，更多要法理情。

中国处于一个相对稳定的农耕文明下，每天见同样的人，做同样的事，听老人的话，千百年的熏陶，人们越来越倾向于规避不确定性，倾向于先模仿，然后再“微创新”，所以，加油站寓言在一个又一个行业不断重现：同质化竞争、价格战、烧钱、合并……滴滴快的合并、美团和大众点评合并、携程和去哪儿合并，接下来一定还有…… 

而西方文化会更崇尚去主动迎接挑战，寻求改变，于是发展出叛逆、宽容失败、不愿抄袭、鼓励创新等特点。

模仿还是创新，都是特定内环境下演化出来的生存策略，本没有对错，但长期的影响，有点像大陆文明与海洋文明的对比，大陆文明相对是封闭系统，渐渐的会熵增一般的老去，而海洋文明相对是开放系统，可以一直保持活力。在人类早年交通交流不便的情况下，每一个内环境都可以不受外部影响，农耕的高效使得中国阶段性领先，但到了内环境与外环境交融的时代，更善于创新、建立规则、达成共识的开放系统的优势慢慢展现。

模仿还是创新，呵呵，据说以色列（西方人中的犹太人）的家庭教育很有特点，每个家长都会在晚上问孩子两个问题：

今天有没有问老师回答不出的问题？

今天有没有做什么让老师印象深刻的事情？

而中国的家长最喜欢问的问题，据说是：

你今天在学校乖不乖？

这让我觉得改变还需要很长时间。

PS：回到中西商业的3点差异，也是各有利弊，本文没展开说中式的利，不代表没有（比如“一拥而上”的行为，其社会意义是用人力、资本等资源换最宝贵的时间）。

PS：对此话题感兴趣的同学，最后给大家推荐一本书吧，孙隆基的《中国文化的深层结构》，原文链接到豆瓣。

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iamsujie，前阿里产品经理，写过《人人是产品经理》、《淘宝十年产品事》、《人人都是产品经理2.0》，现在做创业者服务，『良仓孵化器』创始合伙人。