SAP-PM项目前期之现状调研：如何进行设备管理现状业务调研

在项目前期阶段，作为IT项目实施顾问，第一步要做的事就是对业务部门的业务现状进行调研。

那么问题来了，为什么要进行业务现状调研，直接给出一套标准的行业最佳实践，让业务部门直接按照新的管理模式执行不行吗？

行，但是风险太大，且起不到提升企业竞争力的作用。

举个例子：普通老百姓买一辆汽车，必然完全按照驾驶手册、维保手册来使用车辆，自己不会去改装或者按自己的想法来操纵和驾驶。但是，作为一个专业的赛车手，他的车就会进行大量的改造和提升，甚至是量身定制。

为什么，普通人的汽车都是标准化使用，而赛车手的车需要定制。因为赛车手是在竞技，赛场上太多的竞争对手，你不改造汽车，不提升驾驶技术，就会被淘汰。

回到信息化系统，首先，它不是一个大众消费级的系统，而是用来与同行业选手竞争的利器，其次，它是企业核心竞争力的承载主体，如果拿来即用，都是标准化的产品，哪来的核心竞争力，因此，它需要量身定制。

一个企业之所以没有被淘汰，就是因为它具有一定的核心竞争力，每个企业的核心竞争力都是不一样的，这个核心竞争力对应的业务占企业所有的运营活动的比例大概在20%，所以一个信息化系统应该有两部分组成：标准功能+定制功能，核心功能必然是定制的，定