BPR项目实施6：评估分析业务现状差距

一周的时间，业务流程的现状绘制完毕，这是优化的基础，但是时间给的不多，流程再造优化的任务才刚刚开始。

现状具现了，如何优化？

做任何是都有步骤或者方法论。

如何优化现状流程？首先，必须明确优化的对象；其次，明确优化的目标。

优化的目标就是现状流程，已经有了。

优化的目标是什么？这是BPR项目的难点、重点。

往简单的说，目标是领导给的，但是领导如果也不知道，或者给的目标不具体，怎么办呢？

这个其实跟流程架构图的设计方法类似，我们惯用的还是行业对标法。

我们确定目标的方式是：解决用户需求+贴近行业最佳实践。

1、以问题为导向，业务部门对现状流程一一自查并提出问题，问题清单如下：

本流程是否有明确责任岗位及责任人？
本流程是否有明确的输入、输出标准？
本流程执行情况如何？
本流程运行中，与其他部门工作衔接是否顺畅？具体是哪些环节有问题？
本流程的各环节设置是否合理？是否有精简、合并、补充或顺序调整的情况？
本流程时间消耗是否过长？效率能否进一步提高？
本流程对工作质量是否有影响，有多大