只会干,不会说——傻把式;
只会说,不会干——假把式;
既会干,又会说——真把式。
一名优秀的管理者,应该具备业务能干、坐下能写、站起能说的能力,才能让领导放心、省心、贴心。而管理者会不会做好工作汇报,是其能力的基本表现。
“工作汇报”不仅仅是一种技巧,而是一种思想、一种谋略!管理者要学会工作汇报的”两个原则“、”三个内容“、”四个技巧“、"五个要求",让领导刮目相看。
工作汇报的两个原则
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属于自己工作职责范围内的事,不要事事都汇报。
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超出自己工作职责范围之外的,一定要及时汇报。
工作汇报的三个内容
1、现状
在汇报现状时,一定要实事求是,不能个人主观臆测,更不能夸大其词。
2、困难
对于存在的困难,要讲明原因,并提出资源支持需求,让领导明白你的处境和要求。
3、思路
汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。
汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个问题,否则事事上司拿主意,要下属还有什么意义呢?
工作汇报的四个技巧
要高效的做好工作汇报,需要结合一些技巧,让领导感觉到”事实完整,观点清楚,建议有效“。
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用嘴巴说,更要用眼睛讲。
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说不清楚的,用手势;讲不明白的,用图示。
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说结论,讲结果。
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用数据,说细节。
工作汇报的五个要求
1、尊重而不吹捧
作为下属,我们一定要充分尊重领导,在各方面维护领导的权威,但不能处处吹捧,天天奉承。
2.请示而不依赖
下属不能事事请示,遇事没有主见,大小事不作主。这样领导也许会觉得你办事不力,顶不了事。该请示汇报的必须请示汇报,但决不要依赖、等待。
3.主动而不越权
对工作要积极主动,敢于直言,善于提出自己的意见。不能唯唯喏喏,四平八稳。在处理同领导的关系上要克服两种错误认识:一是领导说啥是啥,叫怎么着就怎么着,好坏没有自己的责任;二是自恃高明,对领导的工作思路不研究,不落实,甚至另搞一套,超越自己的职权。
4、讨教而不教条
作为管理者,碰到自己能力与经验不足的时候,在工作汇报过程中,可以向领导讨教,领导凭借经验和所拥有的资源给你指导和协助。但,对于领导的方法不能够死板教条,应结合实际灵活应用。
5、汇报而不推缷
工作汇报了,不等于把球踢给领导,就可以推卸责任,汇报后不可以就此撒手不管,要积极想办法解决。
总之,”凡事有交代,件件有着落,事事有回音 “是工作汇报的总原则。领导把这事交给你之后完全不用操心后续,因为他知道你肯定能落实,就算没办好,也能及时给他一个回馈,这就叫靠谱,才能成为领导的贴心助手,得力干将。