（九）项目资源管理

一、定义

项目资源管理概念

项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程。
实物资源包括设备、材料、设施和基本设施，而团队资源或人员指的是资源
其过程包括：
9.1 规划资源管理：定义如何估算、获取、管理和利用实物以及团队项目资源的过程；
9.2 估算活动资源：估算执行项目所需的团队资源， 以及材料、设备和用品的类型和数量的过程；
9.3 获取资源：获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程；
9.4 建设团队：提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程；
9.5 管理团队：跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程；
9.6 控制资源：确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程；

项目资源管理的核心理念

• 团队资源的管理在于获取、管理、激励和增强，使成员根据角色和职责，贡献专业技能和增强对项目的责任感
• 项目经理负责积极培养团队技能和能力，提高和保持团队的满意度和积极性，留意和支持职业与道德行为
• 实物管理着眼于以有效和高效的方式，分配和使用成功完成项目所需的实物资源
  

项目资源管理的趋势和新兴实践

项目管理风格从命令和控制结构，转向更加协作和支持性的管理方法，通过将决策权分配给团队成员来提高团队能力。
趋势和新兴实践包括：

• 资源管理办法
• 情商
• 自组织团队
• 虚拟团队／分布式团队
  

二、规划资源管理

规划资源管理概念

• 是定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程
• 根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度
• 资源规划用于确定和识别一种方法，以确保项目的成功完成有足够的可用资源
• 有效的资源规划要考虑稀缺资源的可用性和竞争，以及内外部不同的获取方式
  

工具

数据表现

记录与阐明团队成员的角色和职责，其中层级型可用于表示高层级角色，而文本型更适合记录详细职责
◆ 层级型：传统的组织结构图，自上而下地显示各种职位及其相互关系

WBS	OBS	RBS
- 用来显示如何把项目可交付成果分解为工作包 - 有助于明确高层次的职责 - 显示项目可交付成果的分解	- 按照组织现有的部门、单元或团队排列 - 并在每个部门下列出项目活动或	- 按照资源类别对项目进行分解

◆ 责任分配矩阵：展示项目资源在各个工作包中的任务分配，以及工作包或活动与项目团队成员之间的关系
它也可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免混乱

A，问责人、收口人、对接人、决策人，每个活动只能有一个
◆ 文本型：详细描述团队成员的职责，通常以概述的形式，提供诸如职责、职权、能力和资格等方面的信息

组织理论

• 阐述个人、团队和组织部门的行为方式
• 有效利用理论，可以缩减编制资源计划的时间、成本及人力投入，并提高资源规划工作的有效性
• 要认识到组织架构和文化将影响项目组织结构
  

输出

资源管理计划

是关于如何分类、分配、管理以及释放资源的指南，根据项目的具体情况分为团队管理计划和实物资源管理计划
资源管理计划包括：

• 识别资源
• 获取资源
• 角色与职责
• 项目组织图
• 项目团队资源管理
• 培训
• 团队建设
• 资源控制
• 认可计划
  

角色和职责<