如何有效规避风险?应对风险?
是项目管理中不可忽视的一大问题。
带过项目的都体验过:
在你觉得一切进展顺利之时,它会为你泼一盆冷水;在你觉得项目可以如期完工时,它会对你说“不,你不可以”......总之,风险是无法预测又无法躲避的一环。
但是在风险面前只能束手无策不是我们的作风,要想应付它,就得了解它。
一、什么是“真的”风险管理?
我见过很多PM,经常在救火,这边出了事,紧急处理这边;那边出了事,紧急处理那边,拆东墙补西墙。这是风险管理吗?这不是,这只能算是贴膏药。真正的风险管理,在项目计划阶段就应该开始了。
二、关于风险管理的3个细节
风险管理其实没有那么复杂,掌握以下三个细节:
三、项目管理中的风险管理包括几个方面:
1)识别风险:找出风险点
2)风险量化:评估风险出现的概率和影响的范围
3)制定风险应对计划:根据风险量化情况,制定各个风险的应对计划
4)风险监控:监控项目过程,关注重点风险点,及时预警,当问题出现时,及时应对。
识别项目风险是贯穿整个项目过程的,项目进行到任何阶段都要有这个意识。
四、如何识别风险,有四个方面要注意:
(一)、从参与人员上来说,不同立场的人所看到的风险会有所不同,最后的结果也更全面,总结一下需要参与这项工作的利益干系人大致如下:
项目经理、项目团队成员、客户、相关干系人、其他项目经理、项目及风险管理相关领域专家,考虑各方想法,在项目执行前制定全面详细的风险管理方案,对识别项目风险至关重要。
(二)、从项目生命周期各阶段进行考虑,这也意味着,随着项目进度、条件、环境、范围的不断变化,新的风险会不断产生,从而有需要开展新一轮的风险识别,包括初期对整体的风险识别,以及在项目规划、实施及交付等各个阶段连续不断的风险识别。
(三)、收集项目相关信息,信息的全面、及时、准确和动态性对项目风险识别工作的质量具有决定性作用,因此一定要尽量减小信息差,确保风险识别的有效性,同时,也要善于利用以往类似项目的经验。
(四)、掌握识别方法,这里推荐几种常用的风险识别工具:
文件审核、头脑风暴、德尔菲法、访谈、SWOT方法、核对表法、图示技术等等,方法多种多样,找到适合自己项目的,学会利用也很重要。
(五)、相关原则
全员参与原则、动态识别原则、经济原则、资料积累原则由粗及细-由细及粗、多种识别方法的选择与综合运用、谨慎排除可能的风险
五、常用的风险识别工具:
文件审核、头脑风暴、德尔菲法、访谈、SWOT方法、核对表法、图示技术等等,方法多种多样,找到适合自己项目的,学会利用也很重要。
另外,依照项目的标准化流程开展项目,对规避风险也是有帮助的。