贷后相关的知识网上介绍的比较少,因此整理一篇贷后框架的文章。内容主要来源于某培训机构课程笔记以及之前工作的经验积累。如有理解不当之处,望大家多多指正。
目录
1、贷后术语
2、贷后指标
3、贷后分析
4、贷后策略
5、催收方式
一、贷后术语
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DPD:days past due,最早违约日期到目前日期的时间间隔,催收中需要以客户级天数计算。
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CPD:客户逾期天数,与DPD相似。历史经验设定逾期50元以上才有人工催收的价值。因此CPD指逾期金额在50元以上的客户逾期天数。
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M1-Mn:延滞周期。month+逾期月份数,M1代表逾期[1,30]天,M2代表逾期[31,60]天...
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RPC:Right Public Concact,能有效的联系人,通过电话催收可以找到的客户本人或直属亲属。
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PTP:Promise To Pay,承诺在某个前线内归还一定金额的欠款。
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inptp:是否在承诺还款期限内,以最新一次覆盖为准。
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vptp:value PTP,有效PTP,即客户承诺还款后,处于在P期内有效未还款的客户。
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kptp:Kepth PTP,在约定期限内归还金额>=承诺金额。
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bp:Broken PTP,在承诺期限内未兑现承诺,即未还款或未归还承诺金额。
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跟p:跟进PTP,在承诺期限内再次提醒客户兑现承诺。
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触达:外呼过程中联系到客户本人,可选择通过外呼的号码或对象定义。
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手别:指逾期案件的第几次委托外包,与逾期天数有关联但不严格对应。
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流转:指逾期案件在催收员或机构件的转换,流转频率可选择按逾期天数或绑定定义。
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入催:特指进入待催任务列表,不一定与逾期天数逾期金额相关,如宽限队列,强制入催。
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出催:特征退出待催任务列表,退出条件与入催原因相关。
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降期:指归还部分逾期欠款,满足逾期天数最高的账单或合同金额,降至下一级逾期阶段,如M3降至M2,在多账单多产品合同产品中常见。
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队列:催收分案专用名词,比如内催队列、委外队列、宽限队列、外访队列,对应相应的催收手段。
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