北极星指标又叫唯一重要的指标,因为这个指标一旦确立,就像北极星一样,高高闪耀在天空中,指引着全公司上上下下,向着同一个方向迈进,从而得名。现如今,北极星指标已经逐渐成为许多公司指导产品发展的重要指标。
北极星指标为什么这么重要呢?我们都学过一些简单的矛盾论,知道做一件事情一定要抓住事情的主要矛盾,而北极星指标同样是在指明这个主要矛盾,增长和运营涉及方方面面,选择哪个方向,这个就是主要矛盾。设定一个方向,公司团队就可以根据这个方向,这个指标而努力,更容易凝聚力量。
关于北极星指标有一个比较经典的案例,这边可以说一下:
早前Facebook刚成立的时候,美国的社交老大是MySpace,这家企业用户众多,基本雄厚。而这个时候的Facebook不过是几个刚辍学的大学生建立的小公司罢了。相信谁看到这两家公司的势力,都不会看好Facebook,但是最后结果却是MySpace一败涂地。
MySpace失败的原因当然是有很多,在各种因素的共同作用下的结果。但是其中的一个因素就是我们今天所说的北极星指标。MySpace运营的主要指标是总注册的用户数,这个在我们看来好像没什么问题;但是我们反观Facebook的运营指标,是月活跃用户数,这个一对比就看得出差距来了。