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项目资源管理

输入	工具和技术	输出
规划资源管理
1.项目章程 2.项目管理计划 ①质量管理计划 ②范围基准 3.项目文件 ①项目进度计划 ②需求文件 ③风险登记册 ④相关方登记册 4.事业环境因素 5.组织过程资产	1.专家判断 2.数据表现 ①层级型——工作分解结构 (WBS)、组织分解结构 (OBS)、资源分解结构。 ②责任分配矩阵——它也可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免职权不清。RAM 的一个例子是 RACI（执行、负责、咨询和知情）矩阵。 ③文本型——如果需要详细描述团队成员的职责，就可以采用文本型。文本型文件通常以概述的形式，提供诸如职责、职权、能力和资格等方面的信息。 3.组织理论 4.会议	1.资源管理计划——识别资源、获取资源、角色与职责、项目组织图、项目团队资源管理、培训、团队建设、资源控制、认可计划。 2.团队章程——团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。 3.项目文件更新 ①假设日志 ②风险登记册
估算活动资源
1.项目管理计划 ①资源管理计划 ②范围基准 2.项目文件 ①活动属性 ②活动清单 ③假设日志 ④成本估算 ⑤资源日历——资源日历识别了每种具体资源可用时的工作日、班次、正常营业的上下班时间、周末和公共假期。在规划活动期间，潜在的可用资源信息（如团队资源、设备和材料）用于估算资源可用性。资源日历还规定了在项目期间确定的团队和实物资源何时可用、可用多久。 ⑥风险登记册 3.事业环境因素 4.组织过程资产	1.专家判断 2.自下而上估算 3.类比估算 4.参数估算——参数估算基于历史数据和项目参数，使用某种算法或历史数据与其他变量之间的统计关系，来计算活动所需的资源数量。 5.数据分析 ①备选方案分析——备选方案分析是一种对已识别的可选方案进行评估的技术，用来决定选择哪种方案或使用何种方法来执行项目工作。 6.项目管理信息系统 7.会议	1.资源需求 2.估算依据 3.资源分解结构——资源类别包括（但不限于）人力、材料、设备和用品，资源类型则包括技能水平、要求证书、等级水平或适用于项目的其他类型。 4.项目文件更新 ①活动属性 ②假设日志 ③经验教训登记册
获取资源
1.项目管理计划 ①资源管理计划 ②采购管理计划 ③成本基准 2.项目文件 ①项目进度计划 ②资源日历 ③资源需求 ④相关方登记册 3.事业环境因素 4.组织过程资产	1.决策——可用性、成本、能力、经验、知识、技能、态度、国际因素 ①多标准决策分析 2.人际关系与团队技能 ①谈判 3.预分派——预分派指事先确定项目的实物或团队资源 4.虚拟团队——虚拟团队可定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。	1.实物资源分配单——实物资源分配单记录了项目将使用的材料、设备、用品、地点和其他实物资源。 2.项目团队派工单——项目团队派工单记录了团队成员及其在项目中的角色和职责。 3.资源日历 4.变更请求 5.项目管理计划更新 ①资源管理计划 ②成本基准 6.项目文件更新 ①经验教训登记册 ②项目进度计划 ③资源分解结构 ④资源需求 ⑤风险登记册 ⑥相关方登记册 7.事业环境因素更新 8.组织过程资产更新
建设团队
1.项目管理计划 ①资源管理计划 2.项目文件 ①经验教训登记册 ②项目进度计划 ③项目团队派工单 ④资源日历 ⑤团队章程 3.事业环境因素——有关雇用和解雇的人力资源管理政策、员工绩效审查、员工发展与培训记录，以及认可与奖励 4.组织过程资产	1.集中办公——集中办公是指把许多或全部最活跃的项目团队成员安排在同一个物理地点工作，以增强团队工作能力。 2.虚拟团队 3.沟通技术——共享门户、视频会议、音频会议、电子邮件/聊天软件 4.人际关系与团队技能 ①冲突管理 ②影响力 ③激励 ④谈判 ⑤团队建设——团队建设是通过举办各种活动，强化团队的社交关系，打造积极合作的工作环境。 5.认可与奖励——只有能满足被奖励者的某个重要需求的奖励，才是有效的奖励。 6.培训 7.个人和团队评估——个人和团队评估工具能让项目经理和项目团队洞察成员的优势和劣势。 8.会议	1.团队绩效评价——个人技能的改进、团队能力的改进、团队成员离职率的降低、团队凝聚力的加强 2.变更请求 3.项目管理计划更新 ①资源管理计划 4.项目文件更新 ①经验教训登记册 ②项目进度计划 ③项目团队派工单 ④资源日历 ⑤团队章程 5.事业环境因素更新 6.组织过程资产更新
管理团队
1.项目管理计划 ①资源管理计划 2.项目文件 ①问题日志 ②经验教训登记册 ③项目团队派工单 ④团队章程 3.工作绩效报告——工作绩效报告是为制定决策、采取行动或引起关注所形成的实物或电子工作绩效信息，它包括从进度控制、成本控制、质量控制和范围确认中得到的结果，有助于项目团队管理。 4.团队绩效评价 5.事业环境因素 6.组织过程资产	1.人际关系与团队技能 ①冲突管理——撤退/回避、缓和/包容、妥协/调解、强迫/命令、 合作/解决问题。 ②制定决策——决策包括谈判能力以及影响组织与项目管理团队的能力。 ③情商——情商指识别、评估和管理个人情绪、他人情绪及团体情绪的能力。 ④影响力 ⑤领导力——领导力对沟通愿景及鼓舞项目团队高效工作十分重要。 2.项目管理信息系统	1.变更请求 2.项目管理计划更新 ①资源管理计划 ②进度基准 ③成本基准 3.项目文件更新 ①问题日志 ②经验教训登记册 ③项目团队派工单 4.事业环境因素更新
控制资源
1.项目管理计划 ①资源管理计划 2.项目文件 ①问题日志 ②经验教训登记册 ③实物资源分配单 ④项目进度计划 ⑤资源分解结构 ⑥资源需求 ⑦风险登记册 3.工作绩效数据 4.协议 5.组织过程资产	1.数据分析 ①备选方案分析 ②成本效益分析 ③绩效审查——绩效审查是测量、比较和分析计划的资源使用和实际资源使用的不同。分析成本和进度工作绩效信息有助于指出可能影响资源使用的问题。 ④趋势分析——趋势分析检查项目绩效随时间的变化情况，可用于确定绩效是在改善还是在恶化。 2.问题解决——识别问题、定义问题、调查、分析、解决、检查解决方案。 3.人际关系与团队技能 ①谈判 ②影响力 4.项目管理信息系统	1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 ①资源管理计划 ②进度基准 ③成本基准 4.项目文件更新 ①假设日志 ②问题日志 ③经验教训登记册 ④实物资源分配单 ⑤资源分解结构 ⑥风险登记册