PMP49个过程组知识领域ITTO汇总 -- 项目范围管理

项目范围管理

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输入	工具和技术	输出
规划范围管理
1.项目章程 2.项目管理计划 ①质量管理计划 ②项目生命周期描述 ③开发方法 3.事业环境因素 4.组织过程资产	1.专家判断 2.会议 3.数据分析 ①备选方案分析	1.范围管理计划 2.需求管理计划——有些组织称之为“商业分析计划”，需求属性将被列入跟踪矩阵的跟踪结构。
收集需求
1.项目章程 2.项目管理计划 ①范围管理计划 ②需求管理计划 ③相关方参与计划 3.项目文件 ①假设日志 ②经验教训登记册 ③相关方登记册 4.商业文件 ①商业论证 5.协议 6.事业环境因素 7.组织过程资产	1.专家判断 2.数据收集 ①头脑风暴 ②访谈 ③焦点小组 ④问卷调查——问卷调查方法非常适用于以下情况：受众多样化，需要快速完成调查，受访者地理位置分散，并且适合开展统计分析。 ⑤标杆对照——将实际或计划的产品、过程和实践，与其他可比组织的实践进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。 3.数据分析 ①文件分析——包括审核和评估任何相关的文件信息。 4.决策 ①投票 ②独裁型决策制定 ③多标准决策分析——该技术借助决策矩阵，用系统分析方法建立诸如风险水平、不确定性和价值收益等多种标准，以对众多创意进行评估和排序。 5.数据表现 ①亲和图——用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析。 ②思维导图——把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图，用以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。 6.人际关系与团队技能 ①名义小组技术——用于促进头脑风暴的一种技术，通过投票排列最有用的创意，以便进一步开展头脑风暴或优先排序 ②观察/交谈——通过实际执行一个流程或程序，来体验该流程或程序是如 何实施的，以便挖掘隐藏的需求。 ③引导——具有群体互动特点 7.系统交互图——是范围模型的一个例子，它是对产品范围的可视化描绘 8.原型法——指在实际制造预期产品之前，先造出该产品的模型，并据此征求对需求的早期反馈，故事版是一个例子	1.需求文件 2.需求跟踪矩阵——有助于确保需求文件中被批准的每项需求在项目结束的时候都能交付。最后，需求跟踪矩阵还为管理产品范围变更提供了框架。
定义范围
1.项目章程 2.项目管理计划 ①范围管理计划 3.项目文件 ①假设日志 ②需求文件 ③风险登记册 4.事业环境因素 5.组织过程资产	1.专家判断 2.数据分析 ①备选方案分析 3.决策 ①多标准决策分析 4.人际关系与团队技能 ①引导 5.产品分析——首先获取高层级的需求，然后将其细化到最终产品设计所需的详细程度。产品分析技术包括（但不限于）：产品分解；需求分析；系统分析；系统工程；价值分析；价值工程。	1.项目范围说明书——产品范围描述、可交付成果、验收标准、项目的除外责任。 2.项目文件更新 ①假设日志 ②需求文件 ③需求跟踪矩阵 ④相关方登记册
创建WBS
1.项目管理计划 ①范围管理计划 2.项目文件 ①项目范围说明书 ②需求文件 3.事业环境因素 4.组织过程资产	1.分解——是一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术。滚动式规划、100%原则。 2.专家判断	1.范围基准——项目范围说明书、WBS、工作包、规划包、WBS词典。 2.项目文件更新 ①假设日志 ②需求文件
确认范围
1.项目管理计划 ①范围管理计划 ②需求管理计划 ③范围基准 2.项目文件 ①经验教训登记册 ②质量报告 ③需求文件 ④需求跟踪矩阵 3.核实的可交付成果 4.工作绩效数据	1.检查 2.决策 ①投票	1.验收的可交付成果——符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准。应该从客户或发起人那里获得正式文件，证明相关方对项目可交付成果的正式验收。 2.变更请求 3.工作绩效信息 4.项目文件更新 ①经验教训登记册 ②需求文件 ③需求跟踪矩阵
控制范围
1.项目管理计划 ①范围管理计划 ②需求管理计划 ③变更管理计划 ④配置管理计划 ⑤范围基准 ⑥绩效测量基准 2.项目文件 ①经验教训登记册 ②需求文件 ③需求跟踪矩阵 3.工作绩效数据 4.组织过程资产	1.数据分析 ①偏差分析——用于将基准与实际结果进行比较，以确定偏差是否处于临界值区间内或是否有必要采取纠正或预防措施。 ②趋势分析——旨在审查项目绩效随时间的变化情况，以判断绩效是正在改善还是正在恶化。	1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 ①范围管理计划 ②范围基准 ③进度基准 ④成本基准 ⑤绩效测量基准 4.项目文件更新 ①经验教训登记册 ②需求文件 ③需求跟踪矩阵