IT项目管理（黑皮书）期末复习笔记_第二章

第二章，项目管理与IT背景

项目管理的系统观点

系统管理三球模型：系统管理三球模型可以用“业务、组织、技术”三个简单的理念来概括，示意图如下：

组织

1. 组织的四个框架：

结构框架:组织内各角色和责任，合作，控制。组织图表有助于描述这个框架	人力资源框架:在组织需要和人力需求之间进行协调。
政治框架:由不同个人和利益集团联合组成冲突和权利是关键问题。	符号框架:事件相关的符号和意义。文化、语言、传统以及形象是这个框架的所有部分。

对于符合框架：对于在一个组织中所发生的任何事件，最重要的不是实际发生了什么，而是其意味着什么。例如，CEO 参加一个项目的启动是一个好兆头还是一种威胁?符号框架同样与公司的文化相关。例如，人们如何着装?工作多少小时?开会形式怎么样?许多IT 项目是国际化的，包括具有不同文化背景的干系人。理解这些文化也是符号框架的一个至关重要的部分。

1. 组织结构：一般分三类，职能、项目、矩阵型，通常只有一种是最主要的

干系人管理

高层管理承诺：一个称为倡导者(champion)的高级经理能从高层管理那里得到承诺和支持

高层管理承诺对于项目经理来说是至关重要的，原因如下:

• 项目经理需要足够的资源

• 项目经理经常需要及时得到对于特定项目需求的认可。

• 项目经理必须与组织内其他部门的人进行合作。

• 项目经理通常需要在领导力方面获得指导和帮助。

项目阶段和项目生命周期

1. 系统开发生命周期

项目生命周期是一系列项目阶段的集合

系统开发生命周期是一个描述开发信息系统不同阶段的框架。系统开发生命周期的一些通用模型包括瀑布模型、螺旋模型、渐增式构建模型、原型模型和快速应用开发模型(RAD)等

• 可预测生命周期类型：

        瀑布模型等

• 不可预测生命周期：

与可预测的生命周期模型相比，自适应软件开发(adaptive software development，ASD生命周期模型假定软件开发是遵循一种自适应的方法的，因为在生命周期的早期需求不能被清晰地描述。与描述性方法相比，适应性方法提供了更多的自由，它允许开发工作创造一些组件，来提供业务部门所需的一些功能。该方法的重要性质是，项目是受任务驱动的，而且是基于组件的，使用基于时间的周期来满足目标日期。需求是使用迭代的方法来开发的，开发是风险驱动的，同时改变容忍度来解决和合并风险而不是缓解风险。

1. 项目阶段和管理评审：

因为许多IT 项目及其产出的复杂性和重要性，所以花时间来评审项目每一个阶段的状态是很重要的。在进行到下一个阶段之前，一个项目应该成功通过对每个主要项目或产品阶段的评审。因为组织通常是随着项目的开展而需要更多的资金投入，所以在每个阶段之后应该由管理评审来评价进展、潜在的成功以及与组织目标的持续一致性。高层管理的评审通常称为阶段出口或者检查点 (kill point)，对于保持项目的进度以及决定是否应该继续、改变方向或者终止项目是非常重要的。

影响IT项目管理的最新趋势

趋势主要有：全球化、外包、虚拟团队，敏捷项目管理

1. 虚拟团队 (virtual team)是指运用通信技术实现跨时间和跨地城工作的个人组成的团队。团队成员可能全时为同一个国家的同一家公司工作，也可能是独立咨询师、供应商，甚至是遍布全球的为项目提供专门技术支持的志愿者。

2. 敏捷项目管理

敏捷项目管理是一种迭代、增量、协作和适应性强的项目管理方法，旨在通过不断地反馈和改进，以快速响应客户需求和市场变化。敏捷项目管理强调团队合作、快速响应变化、持续交付价值和不断优化过程，是一种与传统项目管理相对的、更加灵活和开放的方法。

敏捷项目管理的核心理念包括以下几点：

• 客户满意度至上：敏捷项目管理强调以客户需求为导向，通过持续交付高质量产品来提高客户满意度。

• 面对变化：敏捷项目管理鼓励团队面对变化，及时响应并适应变化，以满足客户需求和市场变化。

• 团队合作：敏捷项目管理强调团队协作和沟通，鼓励团队成员之间的交流和互动，以实现更高效的工作。

• 持续交付价值：敏捷项目管理强调持续交付高价值产品，以快速响应客户需求和市场变化。

• 不断优化过程：敏捷项目管理强调不断优化过程，以提高团队和项目的绩效和效率。3Scrum

3.Scrum 是为了完成具有复杂的、创新的工作范围项目的一种领先的敏捷开发方法。基本框架如下：

快速测验