海外低代码平台简析（二）：ServiceNow是如何成为SaaS企业中的增长神话

ServiceNow是一家以ITSM业务起家的美国SaaS企业，在2004年成立之后，一路高歌猛进，到2012年，仅用8年时间就在纽交所上市；2016年时，ServiceNow已碾过IBM、BMC、惠普等一众巨头成为ITSM行业的绝对龙头；2018年，投资机构预测ServiceNow的市值将在2023年达到1000亿美元，没想到仅仅两年的时间，ServiceNow便将市值从2018年的320亿美元翻到了2020年的1073亿美元，截止2021年10月11日，其市值已超过1223亿美元，稳坐全球TOP3 SaaS企业宝座。

ServiceNow在2013年之前，每年都保持着100%以上的收入增速，在2015年收入达到10亿美元之后，依然能保持年均超过40%的增速。ServiceNow上市后仅用8年时间，市值便跃升到1000亿美元，是美股中最快实现千亿市值的SaaS企业，神一般的增长速度令众多SaaS企业望尘莫及。

ServiceNow为何可以增长得如此之快？本文将从创始人、市场选择、业务流程布局、大客户获取能力、产品追加销售能力等五个方面，帮助大家充分了解ServiceNow。