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一、企业服务是什么

企业服务，顾名思义就是为企业提供的服务。

1. 区别于为个人提供的服务
2. 区别于为政府提供的服务
3. 同企业之间实物交易也有区别，但边界逐步模糊，如企业采购服务，也可归类于企业服务，但又涉及了企业间生产资料的交易

产生企业服务的根本原因是社会的分工，而社会分工的本质是智力资产（知识、经验、工作流等）的复用。

二、企业服务的分类

包括传统企业服务和新型企业服务。

1. 传统企业服务：如人力资源外包、社保公积金代缴、财会记账、代理申请、财务软件、OA系统、CRM系统等等，一般为一对一的企业服务形式，我们称为传统企业服务。
2. 新型企业服务：一般基于互联网，构建平台成为新型企业服务的重要特征。

从服务提供方式上，新型服务又分为IasS、PasS、SaaS。

• IaaS：基础设施即服务，如：阿里云、华为云、腾讯云等云服务商。
• PaaS：平台即服务，如大数据服务，AI开放平台等。
• SaaS：软件即服务，比如各类管理软件，财税软件等

三、企业服务发展空间

据信通院数据显示，2018年全球云计算服务中SaaS市场规模871亿美元，占比63.9％，而IaaS和PaaS市场规模分别为325亿美元和167亿美元，占比分别为23.8％和12.3％。随着虚拟化技术的发展，云计算架构相对于传统IT架构具备节约资源、快速部署、拓展便利等优势，软件云化升级带动企业软件市场快速增长，加之疫情影响，使得线上服务需求大增，可见，未来我国企业级SaaS市场潜在空间巨大。