首发:麦子禾咨询
作者:石头|战略营销咨询顾问
第3篇中,石头提到了金牌经销商、银牌经销商和认证经销商,涉及分销产品的有分销金牌、分销银牌,为什么要划分金银牌客户,金银牌等级又是如何划分的,又是如何认证的。
1、渠道客户为什么要分级
分层分级管理是一种思想,在经营管理实践中,不仅应用在渠道客户管理上,还可以应用到很多方面,比如项目分级管理、合伙人分级管理、供应商分级管理,库存分级管理、终端门店分级管理。
诸如此类的分级管理有很多,很多企业也很喜欢通过分级,来配套不同的资源,比如组织资源、销售政策与销售支持。
渠道分级管理的目的,是要找出核心渠道,找到核心渠道客户,针对核心客户提供优质资源,帮助次核心客户,成长为核心客户。
渠道分级管理的本质,是不在非核心渠道上消耗公司的战略资源,是组织资源倾斜的依据,是渠道客户成长的镜子和梯子。
2、HW渠道客户有哪些类型
从分层来看,渠道分为一级渠道和二级渠道,一级渠道包括总经销商和一级经销商。
从分级来看,华为企业业务二级渠道,可进一步细分为金牌经销商、银牌经销商,分销金牌、分销银牌和认证经销商。
3、HW渠道认证的产品分类思路
①产品分类规则
几年前,华为的企业业务的产品大类,可分为数通安全、传输接入、IT、UC&C、网络能源、企业无线和专业服务等。
这些产品大类,可进一步细分为产品子类,比如数通安全可拆分为数通+安全,传输接入可拆分为传输+接入,IT可拆分为存储+服务器+云计算等。
②分产品渠道认证规则
金银牌经销商、一级经销商根据产品大类进行认证,专业服务不单独进行渠道认证,总经销商认证按专门政策执行。
4、渠道客户认证标准
渠道客户认证有三大标准:一是注册资金、二是业绩贡献、三是人员要求。
①注册资金标准
总经销商要求注册资金(实收)5000万及以上,一级经销商要求注册资金(实收)1000万及以上,金银牌经销商要求100万以上,认证经销商要求50万以上。
②业绩贡献标准
一级经销商分单产品一级经销商和多产品一级经销商,其中单产品一级经销商要求业绩达到2500万及以上,多产品一级经销商要求业绩达到6000万及以上。
金牌经销商分单产品金牌和多产品金牌,其中单产品金牌要求业绩达到1000万及以上,多产品金牌要求业绩达到1500万及以上。
银牌经销商分单产品银牌和多产品银牌,其中单产品银牌要求业绩达到400万及以上,多产品银牌要求业绩达到600万及以上。
认证经销商要求全部产品业绩50万以上,单类产品一级经销商,金银牌在销售其它产品时,享受该类产品的同等权益。
③人员配置标准
首先,不同类别经销商对人员的要求是不一样的,总经销商的人员配置要求,是按照产品大类进行配置的,重点关注销售人员、售前工程师、售后工程师的配置,其中售后工程师,重点关注工程师的能力,要求达到CSP4钻以上。
其次,一级经销商要求配置销售人员5人、售前工程师6人,售后工程师能力达到CSP4钻,金银牌经销商的销售人员配置在3-2人,售前工程师配置在2-1人,售后服务能力必须认证级以上。
第三,总经销商、一级经销商、金牌和银牌的售前和售后均要通过华为相应产品的技术认证。
5、渠道客户认证管理
新认证:认证门槛分解到季度(按20-25-25-30比例分布),只需要相应季度累计达到门槛,即可申请相应级别的渠道认证。
续认证:上年度已认证的渠道客户,年初按照上年度渠道政策门槛进行续认证。
升级认证:业绩达到高一级别认证渠道的年度认证门槛,即可申请升级认证。
写在最后:
需要注意的是,随着业务的变化,HW企业业务的认证政策也在发生变化,比如产品大类从两类变成了三类(增加了SOHO),续认证、新认证、升级认证的标准也在迭代升级。
作为一个学习者和践行者,我们不需要纠结注册资金是几百万,还是几千万;也不用纠结业绩是几百万,亦或是几个亿。
石头认为,我们需要思考的是,为什么要综合考虑注册资本、业绩和人员配置,以及为什么要进行认证,以及认证后的结果应用。
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