英国翠丰集团的IT部门转型之旅：三步实现技术与业务融合

英国翠丰集团(Kingfisher)，作为全球第三大家居装修零售集团，其旗下的百安居等品牌广为人知。近年来，该集团成功地将其分散在各业务部门的IT部门整合为一个集中的全球性IT组织，这一转型过程可概括为三个关键步骤。

第一步：提升运营效率

在转型的初期，翠丰集团的首要任务是优化并提升IT运营效率。新上任的CIO通过深入一线业务，全面了解各业务的运营状况，从而确保IT开支的透明性。他们发现，原有的IT基础设施和应用软件存在多样性，需要更有效地利用这些资源来应对客户购物方式的变化。经过一年的努力，他们不仅调整了IT领导体制，解决了基本的运营问题，还通过统一各地区的价格标准节省了25%的IT费用。

第二步：IT与业务融合

在提升运营效率的基础上，翠丰集团开始了IT与业务的融合过程。他们意识到，在零售行业，借助IT来提高零售商融合不同渠道的能力至关重要。为此，他们构建了一个目标企业架构，将分散的IT人员整合到一个单一的IT组织中，为集团在欧洲和亚洲的多个品牌提供服务。这一举措不仅提高了销售额和品牌形象，还为集团提供了新的发展机遇。

第三步：IT推动创新之路

随着IT与业务的深度融合，翠丰集团开始探索创新之路。他们创建了一个新的治理结构——IT执行委员会(ITxB)，由公司的一名执行董事和多名常务董事组成，确保高层主管能够推动IT决策。借助这一治理结构，翠丰集团统一了原先各自为政的IT战略，开始探索创造新价值的机会。例如，他们全面更新了Brico Depot商店的所有流程和系统，通过简化业务流程和使用无线与移动技术，员工们可以获得有关店内库存状况的实时、准确信息，从而更加接近客户并创建更加动态的供应链。

总的来说，英国翠丰集团的IT部门转型之旅是一个逐步提升、融合和创新的过程。通过优化运营效率、整合IT资源以及与业务的深度融合，他们成功地实现了技术推动业务创新的目标。这一转型不仅提高了集团的竞争力和市场地位，还为未来的可持续发展奠定了坚实的基础。