坐席功能
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呼叫中心中的坐席功能
呼叫中心坐席功能 坐席账号、工号和分机 在asterCC商业版系统中,系统由团队、用户、用户组、分机、坐席、坐席组、坐席组管理员、坐席分机、坐席工号、坐席密码等几个概念 每个团队可以认为是一个单独的系统,团队需要有唯一标识成为team_identity(例如默认的团队标识为astercc),不同团队之间互不影响,每个团队可以有自己的管理员,每个团队可以设定一个中继原创 2013-02-28 19:11:26 · 703 阅读 · 0 评论 -
asterCC呼叫中心系统发布2.0-beta
原文地址 http://cn.astercc.org/2013/11/09/astercc%E5%91%BC%E5%8F%AB%E4%B8%AD%E5%BF%83%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E5%8F%91%E5%B8%832-0-beta.html asterCC呼叫中心系统发布2.0-beta,从版本号中我们就可以看到系统有了重大的变化,从2.0起,我们开始使用as转载 2013-11-10 07:45:46 · 439 阅读 · 0 评论