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RSS订阅原创 第14章：信息文档与配置管理和知识与流程管理
一、信息文档与配置管理1.信息文档概念：①某种数据媒体和其中所记录的数据②在软件工程中,文档常常用来表示对活动、需求过程或结果,进行描述、定义、规定、报告或认证的任何书面或图示的信息(包括纸质文档和电子文档)种类：①开发文档—描述开发过程本身—例如:需求规格说明、功能规格说明（技术角度）②产品文档—描述开发过程的产物—例如:用户指南、软件支持手册（技术角度）③管理文档—记录项目管理的信息—例如:进度变更的记录、项目阶段报告（管理角度）★质量等级①最低限度文档(1级文档)—
2020-09-27 16:36:41
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原创 第13章：项目合同管理--章节真题
只提供2016~2019年的，因2016年换过教材，之前的参考意义不大。1、 2016年5月第52题在编制项目采购计划时，根据采购类型的不同，需要不同类型的合同来配合，( )包括支付给卖方的实际成本，加上一些通常作为卖方利润的费用A、固定总价合同B、成本补偿合同C、工时和材料合同D、单价合同2、 2017年5月第64题在与客户签订合同时，可以增加一些条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受，拒绝或部分接受，规定发生需求变更时必须执行变更管理流程等内容，属于针对.
2020-09-25 09:42:10
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原创 第13章：项目合同管理（2）-章节重点
五、合同 法和合 同补充知识点❶要约—一经对方承诺就成立合同，例如乙方 ❷要约邀请—邀请他人向自己发出要约，自己如果承诺就成立合同，例如甲方 ❸承诺—同意接受要约的全部条件，缔结合同，例如甲方六、合同签订管理★签约各方对合同有一致理解的建议❶使用国家或行业标准的合同格式 ❷为避免因条款的不完备或歧义而引起合同纠纷,卖方应认真审阅买方拟订的合同条款 ❸对合同中质量条款应具体写清规格、型号、适用的标准等,避免合同订立后因为适用标准是采用国际、国家、地方、行业还是其他标准等问题产生纠纷
2020-09-24 10:13:06
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原创 第13章：项目合同管理（1）-章节重点
合同和合同法（合同类型）一、按照范围❶项目总承包合同： (1)买方将项目的全过程作为一个整体发包给同一个卖方的合同,要求只与同一个卖方订立承包合同,可以采用订立一个总合同或若干个合同的形式 (2)适用于经验丰富、技术实力雄厚且组织管理协调能力强的卖方,买方只需与一个卖方沟通,容易管理与协调 ❷项目单项承包合同： (1)一个卖方只承包项目中的某一项或某几项内容,买方分别与不同的卖方订立项目单项承包合同 (2)对于买方的组织管理协调能力的要求较高 ❸项目分包合同
2020-09-21 09:03:34
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原创 第12章：项目采购管理-章节真题
1、2016年11月第54题在项目中经常会利用外包的手段，以提高项目的盈利能力，对于工作规模或产品界定不是特别清楚的项目。外包时一般应采用( )A、成本补偿合同B、采购单形式的合同C、工时材料合同D、固定总价合同2、2016年11月第55题以下关于采购计划的叙述中，不正确的是( )A、编制采购计划的第一步是考虑哪些产品或服务由项目团队自己提供划算，还是通过采购更为划算B、每一次采购都要经历从编制采购计划到完成采购的全过程C、项目进度计划决定和影响着项目采购计划，项目采购.
2020-09-18 09:09:41
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原创 第12章：项目采购管理(2)-章节重点
五、规划采购管理1、概述基本概念—记录项目采购决策、明确采购方法、识别潜在卖方的过程★供应商选择的三大主要因素—产品价格、质量和服务★采购计划的作用：可以有效地规避风险,减少损失 为企业组织采购提供了依据 有利于资源的合理配置,以取得最佳的经济效益★采购预算的编制步骤审查企业以及部门的战略目标 制订明确的工作计划 确定所需的资源 提出准确的预算数字 汇总 提交预算2、IPO图3、输入(依据)项目管理计划—范围基准 需求文档—做什么产品，采购对应的材料
2020-09-14 09:35:42
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原创 第12章：项目采购管理（1）-章节重点
采购管理概述一、供应商战略合作伙伴关系★1、概念（本质:供应链管理）摈弃“以企业为中心”的传统管理模式,在相互信任的基础上,供需双方为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期合作关系。★2、意义①可以缩短供应商的供应周期,提高供应灵活性 ②可以降低企业采购设备的库存水平,降低管理费用、加快资金周转 ③提高采购设备的质量 ④可以加强与供应商沟通,改善定单的处理过程,提高设备需求的准确度 ⑤可以共享供应商的技术与革新成果,加快产品开发速度,缩短产品开发周期 ⑥可以与供应..
2020-09-11 09:45:09
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原创 第11章：项目风险管理——章节真题
1、 2016年5月第31题以下关于信息系统项目风险的叙述中，不正确的是( )A、信息系统项目风险是一种不确定性或条件，一旦发生，会对项目目标产生积极或消极的影响B、信息系统项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括对项目目标的机会C、具有不确定性的事件是信息系统项目风险定义的充分条件D、信息系统项目的己知风险是哪些己经经过识别和分析的风险，其后果可以预见2、 2016年5月第32题项目风险识别是指找出影响项目目标顺利实现的主要风险因素，并识别出这些风险有哪些基本特征，可能会影响到项目.
2020-09-10 14:52:22
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原创 第11章：项目风险管理（2）—章节重点
四、实施定性风险分析1、概念：为了采取进一步行动,对已识别风险进行优先排序的方法,例如定量风险分析或风险应对规划。2、IPO图3、输入(依据)风险管理计划—指导作用 风险登记册4、工具技术★①风险概率与影响评估概率是风险发生的可能性,影响是当风险发生时对项目目标的影响,影响包括负面影响和正面影响,确定等级★②概率和影响矩阵【P404】根据评定的风险概率和影响级别,对风险进行等级评定③风险数据质量评估—要求使用准确和无偏颇的数据进行评估④风险分类—.
2020-09-09 09:37:04
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原创 第11章：项目风险管理—章节重点
一、风险管理概述1、风险一种不确定的事件或条件,一旦发生,会对项目目标产生某种正面或负面的影响，项目风险既包括对项目目标的威胁,也包括促进项目目标的机会 风险随着项目的进展逐渐减少(干系人的影响)2、风险的属性①随机性—风险事件的发生及其后果都具有偶然性②相对性同样的风险对于不同的主体有不同的影响★项目风险承受能力的影响因素投入的大小 收益的大小 项目活动主体的地位和拥有的资源③可变性（★风险后果：频率、收益、损失大小）(1)风险性质的变化 (2...
2020-09-08 09:00:14
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原创 第10章：项目沟通管理和干系人管理-章节真题
1、 2016年11月第41题绩效报告一般不包括( )方面的内容A、项目的进展情况B、成本支出情况C、项目存在的问题及解决方案D、干系人沟通需求2、 2016年11月第42题以下对沟通管理计划的理解中，正确的是( )A、沟通管理计划不仅包括项目干系人的需求和预期，还包括用于沟通的信息。如格式、内容、细节水平等B、由于项目具有独特性，一个公司的各个项目不宜采取统一格式记录及传递信息C、对于不同层次的项目干系人，也应规定相同的信息格式D、沟通需求分析是项目干系人信息需求.
2020-09-07 11:10:02
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原创 第10章：项目沟通管理和干系人管理（2）-章节重点
二、干系人管理1、干系人管理概述干系人：积极参与项目、或其利益会受到项目执行或完成情况影响【获利/受损】的个人或组织，例如客户、发起人、项目管理团队或政府、公众等。干系人管理：①对项目干系人需求、希望和期望的识别,并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程 ★②通常由项目经理负责项目干系人管理，项目成员参与干系人管理 ★③通常来说,干系人对项目的影响能力在项目启动阶段最大,随着项目的进展逐渐减弱★干系人管理的好处（论文题材）①将会赢得更多的资源,能够得到更多有影响力的干系人的
2020-09-05 11:27:48
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原创 第10章：项目沟通管理和干系人管理-章节重点
一、沟通管理1、沟通管理概述沟通：人们分享信息、表达思想和情感的过程，许多专家都认为对任何项目特别是IT项目失败的重要原因是沟通的失败沟通模型用于显示信息如何在双方(发送方和接收方)之间被发送和被接收的模型关键要素①编码—把思想或想法转化为他人能理解的语言 ②信息和反馈信息—编码过程所得到的结果 ★③媒介—用来传递信息的方法（例如QQ、微信） ④噪声—干扰信息传输和理解的一切因素 ★⑤解码—把信息还原成有意义的思想或想法,由于噪声,解码环节可能发生误解基本状态已发送
2020-09-04 09:36:41
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原创 信息系统项目管理师：第9章：项目人力资源管理-历年真题
1、 2016年5月第46题下列选项中，( )属于项目团队建设的方法①拓展训练②培训③项目绩效评估④心理偏好指示器⑤问题日志⑥同地办公(集中)⑦认可和奖励A、①②③⑦B、②③⑥⑥C、①④⑥⑦D、①②④⑦2、 2016年5月第47题项目经理小王负责某项目管理，考虑到项目人力资源紧张，就与三个在校学生签订了兼职劳务合同，并允许这三名在校学生可以利用互联网进行办公，同时规定每周三上午这些学生必须参与团队的工作会议。以下针对上述情况的观点中，正确的是( )A、三名学生不属于项目团队成员.
2020-09-03 10:00:38
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原创 信息系统项目管理师：第9章：项目人力资源管理(2)-章节重点
三、建设项目团队1、概述提高工作能力,促进团队成员互动,改善团队整体氛围,以提高项目绩效的过程,其主要收益是:改进团队协作,增强人际技能,激励团队成员降低人员离职率,提升整体项目绩效2、★三个目标①提高团队成员的知识和技能,以提高他们完成项目可交付成果的能力,并降低成本、缩短工期和提高质量 ②提高团队成员之间的信任和认同感,以提高士气、减少冲突和增进团队协作 ③创建富有生气、凝聚力和协作性的团队文化,以便①提高个人和团队生产率,振奋团队精神,促进团队合作;②促进团队成员之间的交叉培训和辅
2020-09-02 10:42:55
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原创 信息系统项目管理师：第9章：项目人力资源管理-章节重点
一、人力资源管理概述1、★领导者的工作（设定目标）确定方向 统一思想 激励和鼓舞2、管理者被组织赋予职位和权力，负责某件事情的管理或实现某个目标，主要关心持续不断地为干系人创造他们所期望的成果。（率众实现目标）3、项目经理具有领导者和管理者的双重身份，对项目经理而言,管理能力和领导能力二者均不可或缺，对于大型复杂项目,领导能力尤为重要。二、规划人力资源管理1、概念—识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系,并编制人员配备管理计划的过程,其主要收益是:建立项目角色与职责、项目组织
2020-09-01 09:48:24
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原创 信息系统项目管理师：第8章：项目质量管理-章节真题+解析
1、 2016年11月第9题以下关于质量保证的叙述中，不正确的是( )。A、质量保证应该贯穿整个项目生命期B、质量保证活动属于监控过程组C、质量保证是对质量规划和质量控制过程的质量控制，可分为内部质量控制和外部质量控制D、质量保证决定了项目质量控制的结果2、 2016年11月第59题在项目质量计划编制过程常用的工具和技术中，( )是将实际实施过程中或计划之中的项目做法同其他类似项目的实际做法进行比较，改善与调高项目的质量。A、成本/效益分析B、实验设计C、质量成本D.
2020-09-01 09:40:31
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2019年下半年信息系统项目管理师论文试卷.pdf
2020-05-08
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