2023-12-01 机器人放音格式

机器人放音格式，顶顶通呼叫中心中间件的机器人放音文件格式，什么格式可以使用可以添加，什么格式不可以使用不可以添加

1.放音文件

放音文件后缀.wav或者.mp3这两个格式的放音文件是顶顶通的机器人放音文件格式是可以使用的

file://(文件格式尽量用wav,8000hz,16bit,单声道)

信号音

当然信号音前缀tone_stream://这个是在ccadmin的拨号方案里配置的

静音

前缀silence_stream://例如：silence_stream://1000，播放1000毫秒

变量

变量${变量名}，可以导入号码的时候设置号码关联的变量，会把变量会调用TTS转换成声音文件，如果变量是声音文件名应该file://${cti_asr_last_recordfilename}这样。如果变量是tts文本内容不能包含“!",导入时候需要去除！，注意如果文字包含url保留字符比如?&空格，需要先进行url编码，变量名可以用tts前缀，可以呼叫时候就预先执行tts，具体看外呼任务的tts配置说