排队模块话后时间配置讲解(mod_cti基于FreeSWITCH)

1、配置排队话后时间

line_wrapup_time 话后时间 坐席接完一个电话后的休息时间，单位毫秒。如果线路设置的休息时间(rest)比这个值更大，则使用线路休息时间设置。更改了话后时间需要点击更新

如果不能排队话后时间不能一直固定为3000毫秒，那么你可以通过改变坐席线路并发来实现。

排队话后时间的意思：坐席接完一个电话的休息时间。

2、改变坐席线路并发

 如果排队的话后时间不能固定为那个时间，也就是坐席接电完电话后的休息不能固定，那么你就可以通过改变坐席线路并发来实现

流程：比如你的坐席线路并发设置为“1”你想资料提交的时间中不推电话过来你可以把你的坐席线路并发改变为“0”资料提交了然后再改回来坐席线路并发，更改并发的时候一点要点击更新