梁宁在《产品思维30讲》提出人和产品的五个层次:
第一层—感知层
比如人的外观,气质;
比如微信的外观,设计。
第二层—角色框架层
我们每个人在生活角色里,并且被角色训化。
比如在工作中我们扮演职业的角色,在家扮演儿子或许女儿的角色;
比如微信在沟通中的通讯功能,在社交中的朋友圈功能,在支付中的在线支付功能。
第三层—资源结构层
比如人的财富资源,人脉资源,精神资源等;
比如微信的设计资源,研发资源,运维资源等。
第四层—能力圈
比如人的共情能力,沟通能力,表达能力等。
比如微信的通讯能力,社交能力,支付能力等。
第五层—存在感的定义
比如有人一开始存在为了满足生理需求,后来为了满足安全需求,其次为了尊重需求,接着为了自我实现需求…
比如微信一开始存在是为了满足用户的通讯需求,后来为了满足人的社交需求,其次满足人的在线支付需求,接着满足人的消费需求…
案例1:
根据马斯洛需求层次理论,人一开始最需要食物,水,空气,性欲,健康的生理需求得到满足。
当生理需求得到满足后,人身安全,生活稳定,免遭痛苦,威胁或许疾病等安全需求,变得更重要。
当安全需求得到满足后,友谊,爱情以及隶属关系的社交需求变得更加重要。
当社交需求得到满足后,自尊和希望受到别人尊重的尊重需求变得更加重要。
当尊重需求得到满足后,自我实现和发挥潜力等自我实现需求变得更加重要。
人在给自己定义存在感的过程中,不断培养相关的能力,寻找和发挥资源,扮演特定的角色,被他人感知,满足他人的需求,同时也满足自己的需求。
案例2:
微信的迭代过程,也是存在感不断新增的过程。
微信的1.0版本,存在感的定义是一个在熟人之间可以免费发送信息和图片的工具。
微信的2.0版本,增加了新的存在感:陌生人语音社交的工具,增加了语音功能和查找附近陌生人的功能。
微信的3.0版本,增加了新的存在感:连接世界的工具,推出了扫一扫,服务号功能。
微信的4.0版本,增加了新的存在感:社交平台,增加了朋友圈功能。
微信的5.0版本,增加了新的存在感:移动生活场景,移动商业帝国。加上了绑定银行卡,可以在线支付消费。
思考:
你目前的存在感是什么?哪个需求层次是最重要的?
你现在在培养什么能力,需要寻找哪些资源和利用哪些资源,扮演什么角色,去交付你的价值,让别人感知,同时满足自己的需求?
在人生的旅途中,你是否在不断迭代,新增自己的存在感,为世界留下你的痕迹?