11.5 规划风险应对

“规划风险应对是为处理整体项目风险敞口，以及应对单个项目风险，而制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动的过程。本过程的主要作用是，制定应对整体项目风险和单个项目风险的适当方法；本过程还将分配资源，并根据需要将相关活动添加进项目文件和项目管理计划。本过程需要在整个项目期间开展。”

11.5.2 规划风险应对：工具与技术

11.5.2.1 专家判断

11.5.2.2 数据收集

11.5.2.3 人际关系与团队技能

11.5.2.4 威胁应对策略

针对威胁，可以考虑下列五种备选策略：

• 上报。如果项目团队或项目发起人认为某威胁不在项目范围内，或提议的应对措施超出了项目经理的权限，就应该采用上报策略。
• 规避。风险规避是指项目团队采取行动来消除威胁，或保护项目免受威胁的影响。
  规避措施可能包括消除威胁的原因、延长进度计划、改变项目策略，或缩小范围。有些风险可以通过澄清需求、获取信息、改善沟通或取得专有技能来加以规避。
• 转移。转移涉及到将应对威胁的责任转移给第三方，让第三方管理风险并承担威胁发生的影响。
  风险转移可能需要通过一系列行动才得以实现，包括（但不限于）购买保险、使用履约保函、使用担保书、使用保证书等。也可以通过签订协议，把具体风险的归属和责任转移给第三方。
• 减轻。风险减轻是指采取措施来降低威胁发生的概率和（或）影响。
  减轻措施包括采用较简单的流程，进行更多次测试，或者选用更可靠的卖方。还可能涉及原型开发（见 5.2.2.8 节），以降低从实验台模型放大到实际工艺或产品中的风险。如果无法降低概率，也许可以从决定风险严重性的因素入手，来减轻风险发生的影响。例如，在一个系统中加入冗余部件，可以减轻原始部件故障所造成的影响。
• 接受。风险接受是指承认威胁的存在，但不主动采取措施。
  此策略可用于低优先级威胁，也可用于无法以任何其他方式加以经济有效地应对的威胁。接受策略又分为主动或被动方式。最常见的主动接受策略是建立应急储备，包括预留时间、资金或资源以应对出现的威胁；被动接受策略则不会主动采取行动，而只是定期对威胁进行审查，确保其并未发生重大改变。

11.5.2.5 机会应对策略

针对机会，可以考虑下列五种备选策略：

• 上报。如果项目团队或项目发起人认为某机会不在项目范围内，或提议的应对措施超出了项目经理的权限，就应该取用上报策略。
• 开拓。如果组织想确保把握住高优先级的机会，就可以选择开拓策略。此策略将特定机会的出现概率提高到 100%，确保其肯定出现，从而获得与其相关的收益。
  开拓措施可能包括：把组织中最有能力的资源分配给项目来缩短完工时间，或采用全新技术或技术升级来节约项目成本并缩短项目持续时间。
• 分享。分享涉及到将应对机会的责任转移给第三方，使其享有机会所带来的部分收益。
  分享措施包括建立合伙关系、合作团队、特殊公司或合资企业来分享机会。
• 提高。提高策略用于提高机会出现的概率和（或）影响。
  机会提高措施包括为早日完成活动而增加资源。
• 接受。接受机会是指承认机会的存在，但不主动采取措施。
  此策略可用于低优先级机会，也可用于无法以任何其他方式加以经济有效地应对的机会。接受策略又分为主动或被动方式。最常见的主动接受策略是建立应急储备，包括预留时间、资金或资源，以便在机会出现时加以利用；被动接受策略则不会主动采取行动，而只是定期对机会进行审查，确保其并未发生重大改变。

11.5.2.6 应急应对策略

11.5.2.7 整体项目风险应对策略

风险应对措施的规划和实施不应只针对单个项目风险，还应针对整体项目风险。用于应对单个项目风险的策略也适用于整体项目风险：

• 规避。
• 开拓。
• 转移或分享。
• 减轻或提高。
• 接受。

11.5.2.8 数据分析

11.5.2.9 决策