Unifier项目实施系列：03需求分析报告撰写方法

卷首语

需求调研是实施方保证项目成功的第一步，深入客户，深入业务，找到整体项目的上帝视角。

项目需求调研概述

Unifier项目体量通常较大，实施周期长，根据规模差异，启动会之后进行的需求调研过程会持续1.5至2.5个月。项目需求调研首先要确定关键用户，并制定详细的需求调研计划，及时输出会议纪要，顺利推动调研过程。

需求调研与分析工作的主要目标是：通过对相关部门领导、关键用户进行需求访谈，充分了解客户方工程项目管理平台实际需求及业务现状，结合项目管理现状和公司管理统一要求，以及领导层的指导意见，总结出差异和共性，并对差异和共性进行分析评估。在此基础上，形成科学的、合理的、可行的适合客户需求的工程项目管理平台需求分析报告。

项目需求调研过程

需求调研与分析的工作历经 “需求调研准备、需求调研会议讨论、需求总结与分析”三个阶段：

第一阶段：需求调研准备。为保证项目需求调研和需求分析工作的顺利进行，事先根据以往经验制定详细的需求调研计划，各模块调研对象指定到具体岗位具体人员。

第二阶段：需求调研会议讨论。通过多次集中会议讨论，针对全功能业务模块，与各业务部门负责人及关键用户开展充分的沟通。在交流过程中各业务部门负责人提出基于本部门工作需要的系统需求。

第三阶段：需求总结与分析。针对项目管理平台的业务需求，对需求调研结果进行了总结和分析，并识别与外部其它各系统的界面划分，为工程管理平台的蓝图设计提供主要依据。

需求分析报告是系统蓝图设计的主要依据。

Unifier项目实施需求分析报告内容组成

需求分析报告的撰写，首先要明确需求调研与分析的目标、调研涉及的范围及具体方法，然后从平台建设的总体需求出发，对工程项目管理平台涉及的项目立项管理、项目设计管理、项目销售合同管理、费用控制管理、项目进度控制、物料主数据、项目采购合同管理、项目库存管理、施工管理、质量管理、安全管理、工程结算、文档管理等全功能模块的业务需求进行阐述并初步提出解决方案。

具体章节结构可参考：1、需求调研与分析的目的。2、需求调研与分析的范围和方法。3、平台建设总体需求。4、项目层业务需求功能范围。5、公司层业务需求功能范围。6、关键需求点详述。7、需求调研工程总结。8、签字确认。

需求分析报告撰写注意事项

1. 注意在需求调研过程中及时撰写正式的会议纪要，调研过程最好全程录音。考虑到可能存在项目团队人员突然更替，或客户需求遗漏，详细的记录是必要的。
2. 调研过程中列出详细的需要客户提供的资料清单、提供时间及责任人，该部分内容是实施方撰写需求分析报告的重要组成部分。
3. 需求分析过程中保持与客户的密切沟通，部分难以满足的需求，可在会后与关键干系人逐步探讨，引导方向。
4. 需求调研分析报告与客户方关键干系人及时沟通，保证最终签字确认进度要求。