产品经理内容分享(四)：需求的工作量估算以及价值如何度量

目录

工作量估算

迭代需求拆解

需求交付的度量

需求任务的工作量估算

故事点（或工时）度量的意义

如何应对需求紧急插入

价值如何度量

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工作量估算

度量交付需求的数量和时间相对容易，但度量每个需求的大小则比较难落地，我们需要统一的方法来度量各个团队的需求交付规模，它有利于精细化的组织改进，推动团队以比较舒服的节奏完成承诺，还能稳妥处理紧急需求插入，潜在收益远大于成本。

迭代需求拆解

按照敏捷理论，迭代计划会议要对本迭代的需求进行合理拆解，工作量估算，结合PO决策的需求优先级，确认本迭代要完成的用户故事有哪些。表面看起来，这个迭代计划会议不是测试主导，但是计划制定和测试安排的合理性密切相关。

如果需求或用户故事的颗粒度太大，不利于迭代内的高质量交付，这是最常见的项目风险情形。我经常见到测试人员排期的困境，就是由于需求过大，导致测试设计及场景讨论上就花了太多时间，交付速度很慢。如果一个用户故事的开发周期在2~3人天内，它的测试验收效率是非常高的，可以当天完成测试任务并提交反馈，避免开发等待时间过长。

因此，敏捷特性团队应该对偏大的用户故事进行拆解，以便在本迭代内可以排期完成。

作为测试角色一定要关注这个拆解的“可测试性”，拆解后的用户故事应该可以完整验收，否则违背了敏捷迭代的原则。如图所示，我们应该采用下图中第二行的交付方式，每个迭代完成一个让用户可以使用的“增量”产品。

图：每个迭代都交付可用的产品

需求交付的度量

对于软件交付公司，最核心的交付度量指标，也就是北极星指标，应该是需求交付平均吞吐率（或者需求交付平均周期）。它体现了响应用户需求的速度，自然和市场满意度直接相关。

需求复杂度差异极大，而吞吐率也是看上线需求的数量占比，考虑到敏捷团队会经常改变需求计划，这两个指标很难进一步推进团队提效。

如果管理层想了解“我们每个月交付了多大规模的需求”（或者人均每月交付了多大规模的需求），这对团队的度量就提出了更高的要求。

公司使用的研发管理平台，度量交付需求的数量和时间相对容易（虽然有误差），记录每个需求的大小则比较难落地，我们需要一个统一的共识方法来度量各个团队的需求交付大小。

这篇文章聊聊用户故事的估算和拆解有相关介绍，不同需求的大小可能差异巨大：最小规模的需求就是用户故事；中等规模的需求是特性故事；大型规模的需求是史诗故事。中大规模的需求要能准确评估大小，就要拆解到用户故事的粒度再来评估。

通常，用户故事的大小为3个故事点以下时，开发估算准确度、交付信心和测试效率都会达到一个高水平。反之，故事点大于10的用户故事，交付风险和效率都会迅速恶化，建议尽量拆解为多个可测的用户故事。

需求任务的工作量估算

我们可以把一个故事点的规模锚定为1个“理想人天”的研发工作量，这就可以在系统中把“需求规模”和“评估工时”变成同一件事情。一个需求估算为多少个故事点，就意味着需要技术团队多少“人天”来承担。

注意：交付需求的最小价值尺度是“用户故事”，只有完