汽车维修企业管理【2】

1.市场是商品经济的产物，只要有商品生产和商品交换，就必然存在着市场。（）

2.以下哪一项不属于车容整体性要求()。

A.明快
B.绚丽
C.整齐
D.美观

3.在某种意义上，管理也是生产力的一个组成部分。（）

4.以下哪项不是伴随过程参数()。

A.振动
B.噪声
C.功率
D.异响

5.维修企业设备管理的主要任务是对设备进行综合管理，保持设备完好率。（）

6.汽车维修企业薪酬是指维修企业的员工依靠劳动从企业所获得的所有劳动报酬的总和。（）

7.汽车维修从业人员培训可将维修工人分为初级、中级、高级和()4个级别进行培训。

A.低级
B.特级
C.一级
D.学徒工

8.汽车维修企业中负责企业全面的经营与管理工作的岗位是()。

A.董事长
B.总经理
C.销售总监
D.服务总监

9.下列关于汽车维修企业分类不是一类的是()。

A.汽车美容
B.汽车养护
C.轮胎服务
D.4S店

10.下列哪些属于标准()。

A.产品价格
B.工艺标准
C.职工守职
D.部颁标准
E.产品样本

11.汽车4S店，是指将整车销售、零配件供应、售后服务、()这四项功能集于一体的汽车服务企业。

A.汽车分解
B.汽车修理
C.汽车清洗
D.信息反馈

12.实行职工参加企业民主管理是社会主义生产关系性质所决定的。（）

13.作业环境以及按生产工艺配置的处理“三废”是指()。

A.废料
B.废液
C.废油
D.废气

14.管理方法科学化就是在管理上采用先进的管理手段。（）

15.以下哪项不属于通用设备()。

A.钻床
B.电焊设备
C.空气压缩机
D.四轮定位仪

16.利润是各项业务收入扣除各项成本和税金的差额。（）

17.汽车维修企业是指从事汽车维护和修理生产的经济实体。一般包括()、汽车修理企业、汽车专项修理业户、汽车技术状况诊断检测站等。

A.发动机专修
B.汽车维护企业
C.连锁店
D.变速箱专修

18.一类企业的生产厂房面积不少于200平方米。（）

19.现代预测理论在实际市场预测中常用方法有：()、定量预测和综合预测。

A.目标预测
B.定性预测
C.业务预测
D.领导预测

20.()用于检测汽缸压缩压力，根据测试结果可以判断汽缸衬垫、汽缸体与缸盖之间的密封状况、活塞环与缸壁配合状况以及燃烧室内积碳是否过多等与汽缸有关的技术状况。

A.汽缸压力表
B.汽缸漏气量检测仪
C.曲轴箱窜气量检测仪
D.真空表

21.劳动合同期限根据双方共同协商大多为一年或者()。

A.两年
B.三年
C.四年
D.五年

22.汽车维修企业所采用的生产调度方式通常有以下两种形式:“派工单”传票制度和公示制度。（）

23.维修设备物质寿命是指设备投入使用后，由于技术落后就被淘汰所经历的时间。（）

24.全面质量管理的预防性表现为两个转变，这就是()。

A.变“限于制造过程”为“从制造发展到设计”，变“检验”为“控制”
B.变“事后把关”为“防检结合”，变“检验”为“管理”
C.变“事后把关”为“事前预防”，变“管结果”为“管因素”
D.都不对

25.价格体系可分为()。

A.出厂价
B.批发价
C.二级批发价
D.零售价

26.()可用于测试电池、传感器、ECM信号的电压，测试火花塞线，传感器、继电器的电阻，测试熔断丝、灯、导线、开关的线路通断。

A.汽车专用万用表
B.汽车示波器
C.解码器
D.扫描器和专用诊断仪

27.管理是靠科学的方法去研究和解决日常的具体的战术性和执行性的问题，以保证企业经营目标的实现。（）

28.下列关于汽车维修检验“三单”说法错误的是()。

A.车辆进厂检验记录单
B.过程检验记录单
C.派工单
D.竣工检验记录单

29.汽车零配件验收内容主要是品种、数量和()。

A.金额
B.质量
C.品牌
D.包装

30.运用计算机技术管理维修企业的优点在于()。

A.带来更多更好的经济效益
B.可以消除人为错误
C.迅速准确地对客户提出的询问做出反应
D.节省人力、物力

31.下列哪一项不属于汽车钣金维修项目()。

A.车辆外部打蜡和抛光
B.更换后保险杠
C.调整车身的相关缝隙
D.更换车身覆盖件

32.汽车客车大修以发动机总成是否符合大修标志为主。（）

33.电子计算机用于管理只是为了节省管理劳动。（）

34.社会主义经营思想与资本主义经营思想都是为寻求企业的最好经济效益为目的，所以说它们没有本质的不同。（）

35.净资产比率的高低与企业资金实力成正比，一般应在()左右。

A.0.2
B.0.5
C.0.7
D.0.9

36.车辆修理应贯彻执行()。

A.计划修理的原则
B.视情修理的原则
C.随坏随修的原则
D.都不对

37.汽车的维修质量检验，只是对经过维护或修理中的工作内容进行检查和验收。（）

38.维修车间及停车场内的车速不得大于()。

A.5km/h
B.10km/h
C.15km/h
D.20km/h

39.根据《汽车维修业开业条件》系列标准的规定，将汽车维修企业分为()。

A.汽车整车维修企业
B.汽车综合小修
C.发动机修理
D.专项维修业户

40.在成本计算中把直接费用计入成本。（）

41.财务管理履行监督任务的前提是()。

A.贯彻执行财政纪律
B.原始记录真实、全面、准确
C.实行财产检查和财务报告制度
D.都不对

42.在工作和生活中，一般采用三种不同的沟通模式:口语沟通、体语沟通和()。

A.媒介沟通
B.情感沟通
C.业务沟通
D.精神沟通

43.下列哪项不属于汽车的主要性能()。

A.舒适性
B.发动机性能
C.动力性
D.操控平稳性

44.组织工作和指挥工作是企业管理的首要职能。（）

45.()主要用于中小型车辆的刷洗、打蜡和吹干等。

A.汽车清洗及打蜡机
B.汽车示波器
C.解码器
D.扫描器

46.信息资源的作用主要表现为()。

A.优化作用
B.对资源起补充作用
C.对财富起增值作用
D.都不正确

47.汽车维修的收费主要包括()、材料费用和其他费用三项。

A.工时费用
B.燃油费用
C.购车费用
D.改装费用

48.企业筹集的资本金必须经中国人民银行验证。（）

49.在维修工作中各类物资储备所占用的流动资金约占整个维修企业流动资金总额的70％左右。（）

50.企业的期间费用是指企业的()。

A.经营费用、管理费用和财务费用
B.业务费用、招待费用和管理费用
C.待摊费用、财务费用和管理费用
D.都不对

51.不属于5s管理内容的是()。

A.整理
B.素养
C.洁净
D.清扫

52.企业的经营能力取决于能否充分发挥企业内部条件和企业对外部条件适应程度和应变能力。（）

53.ABC管理法关键是严格控制维修企业消耗及储备物资中的()。

A.A类物资
B.B类物资
C.C类物资
D.都不对

54.汽车使用条件包括()。

A.气候条件
B.道路条件
C.驾驶技术
D.以上全是

55.汽车维修车间由()组成。

A.机电维修车间
B.钣金维修车间
C.油漆维修车间
D.备件仓库

56.目前我国轿车的平均无故障间隔里程已达()万Km。

A.1
B.2
C.1.5
D.不能确定

57.销售顾问的岗位技能培训一般包括()。

A.服务礼仪
B.销售流程
C.顾客心理
D.车型产品知识、客户关系管理

58.汽车检测方法有安全环保检测和()。

A.综合性能检测
B.发动机检测
C.底盘检测
D.车身检测

59.企业资本金按投资者主体可分为()。

A.个人资本金
B.资本公积金
C.法人资本金
D.国家资本金

60.在二级维护中，制动系统的检测项目包括()。

A.行车制动系统效能
B.手制动系统效能
C.制动系统泄漏情况
D.以上全是

61.一般常见的汽车维修企业(不含销售汽车的企业)主要由以下一些部门组成:管理、业务接待、()、人力资源和行政等。

A.技术
B.配件
C.财务
D.客服

62.出厂检验内容包括()。

A.整车检查
B.车辆验收
C.检验与路试
D.全选

63.要成为一名合格的汽车维修业务接待员，必须具有中技、中专、()以上文化程度。

A.大专
B.初中
C.职高或高中
D.本科

64.目标管理法的优点有()。

A.保证员工完全参与
B.促进员工自我发展
C.促进良性沟通
D.适用面较广，有利于整体绩效管理

65.下面属于底盘检测诊断设备的是()。

A.四轮定位仪
B.底盘测功机
C.废气分析仪
D.侧滑检测台

66.机动车辆保险险种包括()。

A.车辆损失险
B.第三者责任险
C.全车盗抢险
D.车上人员责任险
E.机动车辆保险的附加险

67.产品的经济性应从()方面来恒量。

A.制造成本
B.使用成本
C.制造成本和寿命使用期的总成本
D.都不对

68.根据汽车不同时期使用的特点，汽车维护一般可分为常规性维护、季节性维护和()。

A.一级维护
B.二级维护
C.走合期维护
D.都不正确

69.()的高低将直接决定产品质量水平的高低。

A.工作质量
B.工序质量
C.技术标准
D.都不对

70.汽车维修企业的资料收集方法和收集的途径有()。

A.故障诊断设备内自带
B.主机厂
C.网站下载
D.书店采购

71.债券投资是为了获得红利而购买的投资权益。（）

72.汽车维修业务接待员应具有高度的工作责任感和事业心，具有良好的职业道德，爱岗敬业，团结协作，诚信无欺，()。

A.一心一意
B.三心两意
C.随便散漫
D.讲究信誉

73.企业管理的具体职能是执行国家政策、法令，实现企业生产经营目标。（）

74.由于班组的管理内容多，因此班组长应是专职的管理人员。（）

75.下列属于服务类制度的是()。

A.工艺文件的管理规定
B.车辆规范接待要求
C.财务管理制度
D.计量器具管理制度

76.属于激励机制中的物质激励的是()。

A.荣誉激励
B.感情激励
C.长期激励
D.参与激励

77.汽车维修质量的形成，取决于下列哪些因素()。

A.设备、工艺装备
B.配件质量
C.工厂领导
D.管理干部
E.技术工人

78.二级维护作业的中心内容除一级维护作业内容外，以()为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。

A.检查调整
B.发动机小修
C.发动机中修
D.发动机大修

79.车辆就车修理法是指所有的零件、部件、总成除无法修复更换外，一律修复后再装回原车。（）

80.先进合理的维修物资消耗定额是()。

A.相对概念
B.绝对概念
C.随意变动
D.都不对

81.按经营形式分，汽车维修企业可以分为3S或4S特约维修站模式、传统的汽车修理厂模式和()。

A.专业维修模式
B.连锁经营店模式
C.大卖场模式
D.交易市场模式

82.汽车维修设备一级维护一般()个月进行一次，二级维护12个月进行一次。

A.1
B.2
C.3
D.4

83.企业的经营方针要充分体现以用户需要为基点的原则。（）

84.常见的汽车故障诊断的方法有()。

A.仪器设备诊断法
B.自诊断法
C.目测检测法
D.人工经验诊断法

85.企业的全部经济活动是指产品的科研试制与生产制造。（）

86.汽车维修专用加工机具设备根据对零件加工部位的不同可分为：缸体加工机具设备，曲轴、()，配气机构加工机具设备，制动系统加工机具设备，镗鼓机，光盘机等。

A.连杆及轴承加工机具设备
B.充气机具设备
C.汽车检测机具设备
D.汽车零件清洗机具设备

87.汽车维修企业开业条件是指为保证汽车维修的正常生产和维修质量，各类汽车维修企业所必须具备的设备、()、人员素质等条件。

A.场地
B.设施
C.人数
D.技术

88.检验过程一般采用()三检制度。

A.自检
B.抽检
C.互检
D.专检

89.维修工作人员工作职责中其中一项是()。

A.安全生产
B.文明用语
C.以身作则
D.损人利己

90.入职培训一般包括维修企业()与部门培训两项内容。

A.考勤培训
B.制度培训
C.技能培训
D.基本情况培训

91.分期筹集的资本金，最长期限不得超过()。

A.三年
B.五年
C.二年
D.一年

92.汽车维修质量管理就是维修企业为了保证和提高()而进行的计划、组织、协调和控制活动。

A.汽车维修质量
B.发动机质量
C.底盘质量
D.车身质量

93.谁取得了股票，谁就取得了该企业资产的所有权。（）

94.量具应定期进行检定。（）

95.修理的类型有()等，对于检验内容和方式将会有所不同。

A.定期维护
B.小修
C.总成大修
D.整车大修以及事故车的修复

96.期间费用不计入成本。（）

97.配件出库管理的正确程序是()。

A.开领料单—凭单领料—核对品名规格数量—发料—签单—入账
B.开领料单—主管审核—凭单领料—核对品名规格数量—发料—入账
C.开领料单—主管审核—凭单领料—核对品名规格数量—发料—签单一入账
D.开领料单—主管审核—凭单领料—核对品名规格数量—发料—签单

98.汽车空调检测属于()。

A.汽车专项维修
B.汽车养护
C.汽车护理
D.汽车装饰

99.制定汽车的最佳检测周期，应考虑()，汽车使用条件，汽车检测诊断、维护修理、停驶损耗的费用等项因素。

A.汽车技术状况
B.汽车成本
C.汽车外形
D.汽车声

100.反映企业财务状况的基本要素是()。

A.资产、负债、所有者权益
B.收入、费用、利润
C.收入、利润、赋税额
D.都不对