系统集成【12】

1.2017年7月8日,国务院印发《新一代人工智能发展规划》,该规划提出了“三步走”的战略目标。第一步,到(),人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步,人工智能产业成为新的重要经济增长点,人工智能技术应用成为改善民生的新途径,有力支撑进入创新型国家行列和实现全面建成小康社会的奋斗目标。

A.2018年
B.2020年
C.2025年
D.2030年

2.应用软件开发项目执行过程中允许对需求进行适当修改,并对这种变更进行严格控制,充分体现了项目的()特点。

A.临时性
B.独特性
C.渐进明细
D.无形性

3.小王被安排担任A项目的兼职配置管理员,她发现所有项目组成员都跟她一样是兼职的,项目经理没有任何决策权,所有事情都需要请示总经理做决策。这是一个典型的()项目组织结构。

A.职能型
B.项目型
C.弱矩阵型
D.强矩阵型

4.信息系统项目生命周期模型中的()适用于需求明确或团队具备行业经验,并开发过类似产品的项目。

A.瀑布模型
B.V模型
C.螺旋模型
D.迭代模型

5.人们对风险事件都有一定的承受能力,当()时,人们愿意承担的风险越大。

A.项目活动投入的越多
B.项目的收益越大
C.个人、组织拥有的资源越少
D.组织中高级别管理人员相对较少

6.在信息系统集成项目建议书中,“信息资源规划和数据库建设”属于()部分。

A.业务分析
B.本期项目建设方案
C.项目建设的必要性
D.效益与风险分析

7.在项目可行性研究内容中,()主要是从资源配置的角度衡量项目的价值,评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资源、增加供应、创造就业、改善环境、提高人民生活等方面的效益。

A.经济可行性
B.技术可行性
C.财务可行性
D.组织可行性

8.在()时。可以不进行招标。

A.需要采用不可替代的专利或者专有技术
B.项目全部或部分使用国有投资或国家融资
C.采购大型关系公共安全的基础设施
D.使用国际组织或外国政府贷款、援助资金

9.关于项目招投标的说法,不正确的是()。

A.中标人确定后,招标人应当视情况向中标人发出中标通知书,将中标结果通知所有未中标的投标人
B.依法必须进行招标的项目。招标人应当自收到评标报告之日起3日内公示中标候选人
C.招标人在招标文件中要求投标人提交投标保证金的,投标保证金有效期应当与投标有效期一致
D.投标人少于3个的,不得开标;招标人应当重新招标

10.针对新中标的某政务工程项目,系统集成商在进行项目内部立项时,立项内容一般不包括()。

A.项目资源分配
B.任命项目经理
C.项目可行性研究
D.准备项目任务书

11.()没有体现项目经理作为整合者的作用。

A.与项目干系人全面沟通,来了解他们对项目的需求
B.充分发挥自身经验,制定尽可能详细的项目管理计划
C.在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点
D.通过沟通、协调达到各种需求的平衡

12.项目章程的内容不包括()。

A.项目的总体质量要求
B.项目的成功标准
C.项目范围管理计划
D.项目的审批要求

13.项目管理计划的内容不包括()。

A.范围基准
B.过程改进计划
C.干系人管理计划
D.资源日历

14.()是为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。

A.纠正措施
B.预防措施
C.缺陷补救
D.产品更新

15.关于项目整体变更的描述,不正确的是:()。

A.整体变更控制过程贯穿项目始终
B.任何项目干系人都可以提出变更请求
C.所有变更都应纳入变更管理
D.所有变更请求都应由CCB来批准或否决

16.关于变更控制委员会(CCB)的描述,不正确的是()。

A.CCB的成员可能包括客户或项目经理的上级领导
B.一般来说,项目经理会担任CCB的组长
C.针对某些变更,除了CCB批准以外,可能还需要客户批准
D.针对可能影响项目目标的变更,必须经过CCB批准

17.关于工作分解结构(WBS)的描述,不正确的是:()。

A.一般来说WBS的应控制在3-6层为宜
B.WBS是项目时间、成本、人力等管理工作的基础
C.WBS必须且只能包括整个项目100%的工作内容
D.WBS的制定由项目主要干系人完成

18.项目经理组织所有团队成员对三个技术方案进行投票:团队成员中的45%选择方案甲;35%选择方案乙;20%选择方案丙,因此,方案甲被采纳。该项目采用的群体决策方法是()。

A.一致同意
B.大多数原则
C.相对多数原则
D.独裁

19.在项目实施过程中,用户的环境(业务环境、组织架构等)可能会发生变化,对项目的需求可能也会发生变化。针对项目范围变化的需求,()是真正具备批准权力的人。

A.用户
B.项目经理
C.变更控制委员会(CCB)
D.项目投资人

20.()属于规划项目进度管理过程的输出。

A.项目管理计划
B.项目章程
C.事业环境因素
D.控制临界值

21.某项目的双代号网络图如下所示,该项目的工期为()。

A.17
B.18
C.19
D.20

22.关于制定进度计划的工具和技术的描述,不正确的是:()。

A.总浮动的时间等于本活动的最迟完成时间减去本活动的最早完成时间
B.自由浮动时间等于紧后活动的最早开始时间的最小值减去本活动的最早完成时间
C.资源平滑技术通过缩短项目的关键路径来缩短完工时间
D.关键路径上活动的总浮动时间与自由浮动时间都为0

23.()属于控制进度的工作内容。

A.确定完成项目工作所需花费的时间量
B.确定完成项目工作所需的资源
C.确定工作之间的逻辑关系
D.确定是否对工作进度偏差采取纠正措施

24.成本分类是指根据成本核算和成本管理的不同要求,将成本分成不同的类别。其中,项目团对差旅费、工资属于()。

A.直接成本
B.沉没成本
C.固定成本
D.机会成本

25.A公司的某项目即特开始,项目经理估计该项目需12人天完成,如果出现问题耽搁则20人天完成,最快10人天完成。根据项目成本估计中的三点结算法。该项目预计花费()人天。

A.14
B.13
C.12
D.11

26.某信息化项目到2017年12月31日的成本执行(绩效)数据如下表。根据表不正确的是:()。

A.非典型偏差时,完工估算(EAC)为176840元
B.该项目成本偏差为-9340元
C.该项目进度绩效指数为0.80
D.此项目目前成本超支,进度落后

27.在编制项目管理计划过程中,项目管理的其他分领域计划也在同步编制。作为项目经理,编制项目人力资源管理计划过程,需要与编制()的过程紧密关联。

A.沟通计划
B.质量计划
C.风险计划
D.采购计划

28.项目经理常用领导力、影响力和有效决策等人际关系技能来管理团队,根据项目管理的领导与管理理论,如果针对新员工,采用()领导方式更有效。

A.民主型
B.部分授权
C.放任型
D.指导型

29.沟通过程管理的最终目标是()。

A.严格执行沟通计划
B.保障干系人之间有效沟通
C.与干系人建立沟通机制
D.正确传递项目信息

30.关于干系人管理的描述。不正确的是:()。

A.干系人分析在项目立项时进行,以便尽早了解干系人对项目的影响
B.识别干系人的方法包含组织相关会议、专家判断、干系人分析等
C.干系人分析是系统地收集干系人各种定性和定量信息的一种方法
D.典型的项目干系人包含客户、用户、高层领导、项目团队和社会成员等

31.()类合同的适用范围比较宽,风险可以得到合理的分摊,但在履行中需要注意双方对实际工作量的确认。

A.总价
B.成本补偿
C.工料
D.分包

32.合同变更处理的首要原则是()。

A.公平合理
B.经济利益优先
C.安全环保
D.甲方优先

33.采购人员按照()的安排实施采购活动。

A.采购工作说明书
B.需求文档
C.活动资源需求
D.采购计划

34.关于控制采购的描述,不正确的是:()。

A.控制采购是管理采购关系、监督合同执行情况,并依据需要实施变更和采取纠正措施的过程
B.采购是买方行为,卖方不需要控制采购过程
C.控制采购过程中,还需要财务管理工作
D.控制采购可以保证采购产品质量的控制

35.在开发人员编写程序时,程序的开始要用统一的格式,包含程序名称、程序功能、调用和被调用的程序、程序设计人等信息,体现了信息系统文档管理的()。

A.文档书写规范
B.图表编写规则
C.文档目录编写标准
D.文档管理制度

36.配置库的建库模式有多种,在产品继承性较强,工具比较统一,采用并行开发的组织,一般会按()建立配置库。

A.开发任务
B.客户群
C.配置项类型
D.时间

37.“某型号手机,主打商务智能,无线充电、价格低廉,像素高续航强”。()属于对质量的描述。

A.商务智能
B.无线充电
C.价格低廉
D.像素高续航强

38.生产过程中,需要通过统计返工和废品的比率来进行质量管理,这种方法在质量管理中属于()。

A.质量成本法
B.标杆对照
C.实验设计
D.抽样统计

39.某项目的质量管理人员在统计产品缺陷时,绘制了如下统计图,并将结果反馈至项目经理,但是由于工期紧张,下列选项中()缺陷可以暂时搁置。

A.起皱
B.缺边
C.划伤
D.磕碰

40.风险识别的输出是()

A.风险因素
B.已识别风险清单
C.风险概率
D.风险损失

41.在进行项目风险定性分析时,可能会涉及到()

A.建立概率及影响矩阵
B.决策树分析
C.敏感性分析
D.建模和模拟

42.()是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性,以及风险管理过程的有效性。

A.风险再评估
B.技术绩效测量
C.偏差和趋势分析
D.风险审计

43.关于信息系统岗位人员的安全管理的描述,不正确的是:()。

A.对安全管理员、系统管理员、重要业务操作人员等关键岗位进行统一管理
B.紧急情况下,关键岗位人员可独自处理重要事务或操作
C.人员离岗后,应立即中止其所有访问权限
D.业务开发人员和系统维护人员不能兼任安全管理员

44.应用系统运行中涉及的安全和保密层次包括系统级安全、资源访问安全、数据域安全等。以下描述不正确的是:()。

A.按粒度从大到小排序为系统级安全、资源访问安全、数据域安全
B.系统级安全是应用系统的第一道防线
C.功能性安全会对程序流程产生影响
D.数据域安全可以细分为文本级数据域安全和字段级数据域安全

45.()isaprogrammingmodelandanassociatedimplementationforprocessingandgeneratingbigdatasetswithaparallel,distributedalgorithmonacluster.Themodelisaspecializationofthesplit-apply-combinestrategyfordataanalysis.

A.HDFS
B.Chukwa
C.MapReduce
D.HBase

46.TheIoTarchitecturecanbedividedintothreelayers.()isthekeylayertorealizethefoundationalcapabilitieswhichsupporttheelectronicdevicesinteractwithphysicalworld.

A.Sensinglayer
B.Networklayer
C.Applicationlayer
D.Operationlayer

47.ProjectIntegrationManagementincludestheprocessesandactivitiestoidentify,define,combine,unify,andcoordinatethevariousprocessesandprojectmanagementactivitieswithintheProjectManagementProcessGroups.()processdoesnotbelongtoProjectIntegrationManagement.

A.Developingprojectcharter
B.Developingprojectmanagementplan
C.Analyzingprojectrisks
D.Monitoringandcontrollingproject

48.Inprojectmanagementandsystemsengineering,()isadeliverable-orientedbreakdownofaprojectintosmallercomponents.Itisakeyprojectdeliverablethatorganizestheteam'sworkintomanageablesections.

A.RBS
B.PBS
C.GBS
D.WBS

49.()isthesumofallbudgetsestablishedfortheworktobeperformed.

A.CPI
B.BAC
C.SPI
D.EAC

50.以下关于信息的质量属性的叙述中,不正确的是()

A.完整性,对实物状态描述中的全面程度
B.可验证性,信息的来源,采集方法,传输过程是符合预期的
C.安全性,在信息的生命周期中,信息可以被非授权访问的可能性
D.经济性,信息获取,传输带来的成本在可以接受的范围之内

51.在国家信息化体系六要素中,()是进行信息化建设的基础

A.信息技术和产业
B.信息化政策法规和规范标准
C.信息资源的开发和利用
D.信息人才

52.2013年9月,工业与信息化部会同国务院有关部门编制了《信息化发展规划》,作为指导今后一个时期加快推动我国信息化发展的行动纲领。在《信息化发展规划》中,提出了我国未来发展的指导思想和基本原则。以下关于信息化发展的叙述中,不正确的是()

A.信息化发展的基本原则是:统筹发展、有序推进、需求牵引、市场导向、完善机制、创新驱动、加强管理、保障安全
B.信息化发展的主要任务包括促进工业领域信息化深度应用,包括推进信息技术在工业领域全面普及,推动综合集成应用和业务协调创新等
C.信息化发展的主要任务包括推进农业农村信息化
D.目前,我国的信息化建设处于开展阶段

53.电子政务是我国国民经和社会信息化的重要组成部分。()一般不属于电子政务内容。

A.公务员考勤打卡系统
B.政府大院为保证办公环境的门禁系统
C.某商务网站的可为政府提供采购服务的系统
D.政府办公大楼门前的电子公告显示屏

54.电子商务不仅包括信息技术,还包括交易原则、法律法规和各种技术规范等内容,其中电子商务的信用管理,收费及隐私保护等问题属于()方面的内容。

A.信息技术
B.交易规则
C.法律法规
D.技术规范

55.商业智能描述了一系列的概念和方法,通过运用基于事实的支持系统来辅助制定商业决策,商业智能的主要功能不包括()

A.数据使用培训(数据使用方法论的创建,宣贯和实施落地)
B.数据ETl(数据的抽取,转换和加载)
C.数据统计输出(统计报表的设计和展示)
D.数据仓库功能(数据存储和访问)

56.物联网技术作为智慧城市建设的重要技术,其架构一般可分为()

A.感知层,网络层和应用层
B.平台层,传输层和应用层
C.平台层,汇聚层和应用层
D.汇聚层,平台层和应用层

57.智慧城市建设参考模型包括有依赖关系的5层结构和对建设有约束关系的3个支撑体系,5层结构包括物联感应层、通信网络层、计算与储存层、数据及服务支撑层、智慧应用层;3个支撑体系除了建设和运营管理体系,安全保障体系之外还包括()

A.人员自愿调配体系
B.数据管理体系
C.标准规范体系
D.技术研发体系

58.信息技术服务标准(ITSS)所定义的IT服务四个核心要素是:人员、流程、资源和()

A.技术
B.工具
C.合作伙伴
D.持续改进

59.在移动互联网的关键技术在,()是页面展示技术。

A.SOA
B.WebService
C.HTML5
D.Android

60.信息系统的生命周期可以分为立项、开发、运维及消亡四个阶段。以下对各阶段的叙述中,不正确的是()

A.立项阶段:依据用户业务发展和经营管理的需求,提出建设信息系统的初步构想,对企业信息系统的需求进行深入调研和分析,形成《需求规格说明书》
B.开发阶段:通过系统分析,系统设计、系统实施、系统验收等工作实现并交付系统
C.运维阶段:信息系统通过验收,正式移交给用户后的阶段,系统的运行维护就是更正性维护
D.消亡阶段:信息系统不可避免的会遇到更新改造甚至废弃重建等

61.根据《关于信息安全等级保护改造的实施意见》的规定,信息系统受到破损后,会对社会秩序和公共利益造成较大的损害,或者对国家安全造成损害,该信息系统应实施()的信息安全保护

A.第一级
B.第二级
C.第三级
D.第四级

62.常用的需求分析方法有:面向数据流的结构分析方法(SA),面向对象的分析方法(OOA)。()不是结构化的分析方法的图形工具。

A.决策树
B.数据流图
C.数据字典
D.快速原型

63.以下关于软件需求分析和软件设计的叙述中,不正确的是()

A.需求分析可以监视和解决需求之间的冲突,并发现系统的边界
B.软件设计是根据软件需求,产生一个软件内部结构的描述,并将其作为软件构造的基础
C.需求分析是为了评价和改进产品质量,识别产品缺陷和问题而进行的活动
D.软件设计是为了描述软件架构及相关组件之间的接口

64.在面向对象的概念中,类是现实世界中实体的形式化描述,类将该实体的()和操作封装在一起

A.属性
B.需求
C.对象
D.抽象

65.以下关于数据仓库的叙述中,正确的是()

A.数据仓库主要用于支持决策管理
B.数据仓库的数据源相对比较单一
C.存放在数据仓库中的数据一般是实时更新的
D.数据仓库为企业的特定应用服务、强调处理的响应时间,数据的安全性和完整性等

66.在OSI七层协议中,()主要负责确保数据可靠、顺序、无错的从A点传输到B点

A.数据链路层
B.网络层
C.传输层
D.会话层

67.以下关于网络规划,设计与实施工作的叙述中,不正确的是()

A.在设计网络拓扑结构时,应考虑的主要因素有:地理环境、传输介质与距离以及可靠性
B.在设计主干网时,连接建筑的主干网一般考虑以光缆作为传输介质
C.在设计广域网连接方式时,如果网络用户有WW
D.E-mail等具有Internet功能的服务器,建议采用ISDN或ADSL等技术连接外网
E.在很难布线的地方或者经常需要变动布线结构的地方,应首先考虑使用无线网络接入

68.()一般不属于机房建设的内容

A.监控安装调试
B.三通一平
C.网络设备安装调试
D.空调系统安装调试

69.GB50174-2009《电子信息系统机房设计规范》将电子信息系统机房根据使用性质、管理要求及其在经济和社会中的重要性进行了级别规划。以下关于级别划分的叙述中,正确的是()

A.电子信息系统机房应划分为ABC三级,A级最高
B.电子信息系统机房应划分为ABC三级,C级最高
C.电子信息系统应划分为T1、T2、T3、T4四级,T1最高
D.电子信息系统应划分为T1、T2、T3、T4四级,T4最高

70.以下关于计算机病毒与蠕虫的特点比较的叙述中,正确的是()

A.在传染机制中,蠕虫主要是通过程序运行的
B.为系统打补丁,能有效预防蠕虫,但不能有效预防病毒
C.在触发机制中,蠕虫的触发者是计算机使用者
D.蠕虫和病毒都是寄生模式生存

71.大数据储存技术首先需要解决的是数据海量化和快速增长需求,其次处理格式多样化的数据,谷歌文件系统(GFS)和Hadoop的()奠定了大数据存储技术的基础。

A.分布式文件系统
B.分布式数据库系统
C.关系型数据库系统
D.非结构化数据分析系统

72.在云计算服务类型中,()向用户提供虚拟数据的操作系统、数据库管理系统、Web应用系统等服务。

A.IaaS
B.DaaS
C.PaaS
D.SaaS

73.在物联网的关键技术中,射频识别(RFID)是一种()

A.信息采集技术
B.无线传输技术
C.自组织组网技术
D.中间件技术

74.与例行工作相比,项目具有更明显的特点。其中()是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。

A.临时性
B.暗示性
C.独特性
D.渐进明细

75.项目目标包括成果性目标和()目标,后者也叫管理性目标。

A.建设性
B.约束性
C.指导性
D.原则性

76.在以下类型的组织结构中,项目经理权利相对较大的是()组织。

A.职能型
B.弱矩阵型
C.强矩阵型
D.项目型

77.软件统一过程(RUP)是迭代模型的一种。以下关于RUP的叙述中,不正确的是()

A.RUP生命周期在时间上分为4个顺序阶段,分别是:初始阶段、细化阶段、构建阶段和交付阶段
B.RUP的每个阶段里面都要执行核心过程工作流的“商业建模”、“需求”、“分析和设计”、“实现”、“测试”、“部署”。每个阶段的内部仅完成一次迭代即可
C.软件产品交付给用户使用一段时间后如有新的需求则应该开始另外一个RUP开发周期
D.RUP可以用于大型复杂软件项目开发

78.小王是某软件开发项目的项目经理,在组内讨论项目采用的开发方法时,项目组成最后采取了下图模式,他们采取的是()

A.瀑布模型
B.原型化模型
C.迭代模型
D.螺旋模型

79.项目经理小张在组织项目核心团队编写可行性研究报告。对多种技术方案进行比较,选择和评价属于()分析。

A.投资必要性
B.技术可行性
C.经济可行性
D.组织可行性

80.某项目的立项负责人编制了一份某软件开发项目的详细可行性研究报告,目录如下:1、概述2、需求确定3、现有资源4、技术方案5、计划进度6、项目组织7、效益分析8、协作方式9、结论。该报告的欠缺的必要内容是()

A.应用方案
B.质量计划
C.投资估算
D.项目评估原则

81.某集成商准备去投标一个政府网站开发项目,该系统集成商在项目招标阶段的工作依次是()①建立评标小组②编制投标文件③参与开标过程④研读招标公告⑤提交投标文件

A.①②③④⑤
B.⑤②④③
C.④②⑤③
D.①④⑤②③

82.项目章程的作用中,不包括()

A.为项目人员效绩考核提供依据
B.确立项目经理,规定项目经理的权利
C.规定项目的总体目标
D.正式确认项目的存在

83.()不属于项目章程的内容

A.项目工作说明书
B.项目的主要风险,如项目的主要风险类别
C.里程碑进度计划
D.可测量的项目目标和相关的成功标准

84.为项目选址特定的生命周期模型一般是()中的工作

A.项目管理计划编制
B.项目章程
C.项目任务书
D.质量计划编制

85.()不属于项目验收的内容。

A.验收测试
B.系统维护工作
C.项目终验
D.系统试运行

86.信息系统集成项目完成验收后要进行一个综合性的项目后评估,评估的内容一般包括()。

A.系统目标评价,系统质量评价,系统技术评价,系统可持续评价
B.系统社会效益评价,系统过程评价,系统技术评价,系统可用性评价
C.系统目标评价,系统过程评价,系统效益评价,系统可用性评价
D.系统责任评价,系统环境影响评价,系统效益评分,系统可持续性评价

87.在项目变更管理中,变更影响分析一般由()负责。

A.变更申请提出者
B.变更管理者
C.变更控制委员会
D.项目经理

88.通过增加资源来压缩进度工期的技术称为()。

A.快速跟进
B.持续时间缓冲
C.赶工
D.提前量管理

89.在范围定义的工具和技术中,()通过产品分解、系统分析、价值工程等技术厘清产品范围,并把对产品的要求转化成项目的要求。

A.焦点小组
B.备选方案
C.产品分析
D.引导式研讨会

90.下面是变更控制管理流程图,该流程图缺少()

A.评估影响记录
B.配置审计
C.变更定义
D.记录变更

91.确认项目范围是验收项目可交付成果的过程,其中使用的方法是()

A.检查和群体决策技术
B.验证和决策
C.检查和群体创新技术
D.验证和审查

92.进行范围确认是项目中一项非常重要的工作,制定和执行确认程序时,第一项工作一般是()

A.确定需要进行确认范围的时间
B.识别确认范围需要哪些投入
C.确定确认范围正式接受的标准和要素
D.确定确认范围会议的组织步骤

93.在管理项目及投资决策过程中,需要考虑很多成本因素,比如人员的工资、项目过程中需要的物料、设备等,但是在投资决策的时候我们不需要考虑(),还应尽量排除它的干扰。

A.机会成本
B.沉没成本
C.可变成本
D.间接成本

94.进行项目估算时,需要根据项目的特点等因素,决定采用何种估算方法。()方法的准确性会受到所采用估算模型的成熟度和基础数据可靠性的影响。

A.专家判断
B.类比估算
C.参数估算
D.自下而上估算

95.在质量管理中,()可以识别造成大多数问题的少量重要原因。

A.直方图
B.控制图
C.核查表
D.帕累托图

96.下图是()质量控制管理工具。

A.亲和图
B.过程决策程序图
C.矩阵图
D.优先矩阵图

97.当需要确保每一个工作包只有一个明确的责任人,而且每一个项目团队成员都非常清楚自己的角色和职责时,应采用的工具和技术是()。

A.组织结构图和职位描述
B.人际交往
C.组织理论
D.专家判断

98.在实施某项目时,由于地域限制,必须建立一个虚拟团队,此时制定()就显得更加重要。

A.一个可行的沟通计划
B.一个可行的风险计划
C.一个可行的采购计划
D.一个可行的质量计划

99.在沟通过程中,当发送方自认为已经掌握了足够的信息,有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时,一般会选择()进行沟通。

A.征询方式
B.参与讨论方式
C.推销方式
D.叙述方式

100.权利/利益方格根据干系人权利的大小,以及利益大小(或项目关注度)对干系人进行分类,是干系人分析的方法之一,对于那些对项目有很高的权利同时又非常关注项目结果的干系人,项目经理应采取的干系人管理策略是()。

A.另其满意
B.重点管理
C.随时告知
D.监督

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