工商管理专业知识与实务（初级）【1】

1.现代企业发展所经历的阶段有（）。

A.原始社会的手工业作坊
B.原始社会的家庭作坊
C.手工生产时期
D.工厂生产时期
E.企业生产时期

2.有限责任公司，法人对公司债务承担责任的界限是（）。

A.全体股东出资额
B.公司全部固定资产
C.全部法人财产
D.公司注册资本

3.下列关于公司制企业的说法，不正确的是（）。

A.由自然人或法人依法出资组成
B.独立对自己经营的财产享有民事权利，承担民事责任
C.有自己的名称和活动的场所
D.公司的法人代表对公司债务承担全部责任

4.现代企业制度的核心是（）。

A.企业产权制度
B.有限责任制度
C.现代公司制度
D.科学管理制度

5.关于公司制企业，下列说法错误的是（）。

A.由自然人或法人依法出资组成
B.独立对自己经营的财产享有民事权利，承担民事责任
C.有自己的名称和活动的场所
D.公司的法人代表对公司债务承担全部责任

6.企业的双重目标是获取利润和（。

A.满足人们需要
B.满足社会需求
C.促进精神文明建设
D.促进科技进步

7.企业经营的双重目标是（）。

A.经济利益和政治利益
B.获得利润和满足社会需求
C.企业规模扩张和内部结构优化
D.企业利益最大化和员工工资增长

8.企业最主要的特征是（）。

A.社会性和独立性
B.经济性和社会性
C.经济性和盈利性
D.社会性和盈利性

9.企业管理的两重性是由（）决定的。

A.社会制度的两重性
B.生产过程的两重性
C.生产目的的两重性
D.企业属性的两重性

10.企业管理的首要职能是（）。

A.计划
B.预测
C.组织
D.协调

11.为了编制设备修理计划而制定的有关标准称为（）。

A.设备设计定额
B.设备利用定额
C.设备维修定额
D.设备寿命定额

12.企业的设备看管定额属于（）。

A.物资定额
B.生产组织定额
C.劳动定额
D.设备定额

13.企业管理基础工作就生产企业而言，主要内容的有（）。

A.标准化工作
B.定额工作.
C.战略制定
D.计量工作
E.职业培训

14.下列属于企业管理基础工作内容的有（）。

A.标准化工作
B.定额工作
C.战略制定
D.计量工作
E.职业培训

15.按照性质划分，企业标准化工作的内容包括（）。

A.技术标准
B.管理标准
C.工作标准.
D.考核标准
E.产品标准

16.为了实现"事事有人负责”和“事事有条件负责”，企业的组织设计需要遵循的原则是（）。

A.统一指挥原则
B.权责对等原则
C.分工与协作原则
D.精简原则

17.现代企业部门划分方法中，（）是指把同一产品的生产或销售等工作集中在同一部门中进行。

A.产品部门化.
B.职能部门化
C.服务对象部门化
D.区域部门化

18.在组织中，管理层次与管理幅度的关系表现为（）。

A.正比例关系
B.反比例关系
C.对等关系
D.对立关系

19.在企业管理体系中，直线关系实际上是（）。

A.托管关系
B.协助关系
C.命令关系
D.平等关系

20.授权是一个过程，这一过程发生在（）。

A.平级之间
B.上下级之间
C.直线与参谋之间
D.直线与代理之间

21.下面对影响集权和分权程度的因素认识，不正确的有（）。

A.决策的代价越高越不适合集权
B.决策的影响面越广越不适合集权
C.组织的规模越大越不适合集权
D.主管人员的素质与集权分权无关
E.环境的变化越快、变化程度越高，越不适合集权

22.在现代企业中，授权的基本原则是（）。

A.视能授权
B.明确授权范围
C.可越级授权
D.适度授权
E.适当控制

23.企业经营发展一般有守业型、扩张型、（）。

A.跳跃型
B.守业与扩张相宜型
C.稳定型
D.集约型

24.在企业组织结构的形式中，矩阵制所表现出的最突出的优点是（）。

A.管理层次清楚
B.管理比较深入
C.横向联系密切
D.信息反馈及时

25.与传统企业相比较，虚拟企业中劳动密集型和知识含量不高的生产在企业所占的比重变化趋势是（）。

A.逐渐上升
B.逐渐下降
C.保持不变
D.不确定

26.虛拟管理比较常见的内容有（）等。

A.财务管理外包
B.人力资源管理外包
C.技术管理外包
D.设备管理外包
E.生产管理外包

27.在学习型组织中，领导者的定位是（）。

A.设计师
B.仆人
C.教师
D.权威
E.主人

28.下列不属于企业变革先兆的是（。

A.企业决策效率低下或经常出现决策失误
B.企业沟通渠道不畅
C.企业组织职能难以正常发挥
D.企业财务报表出现重大异常

29.处于企业生命周期中）的企业可能不再适应环境，或者变得行动迟缓，过于行政化，因而必须经历一个重塑和创新的过程。

A.精细阶段
B.规范化阶段
C.集体化阶段
D.创业阶段

30.按照企业生命周期理论，企业在其发展过程中都会经过（）。

A.创业阶段
B.集体化阶段
C.规范化阶段
D.精细阶段
E.衰退阶段

31.企业变革的战略类型包括（）。

A.技术变革
B.产品与服务变革
C.战略与结构变革
D.文化变革
E.组织形式变革

32.市场调查的组织形式分类中，不包括（）。

A.专项市场调查
B.定期市场调查
C.实地调查
D.连续性市场调查

33.通过搜集各种历史和现实的统计资料，从中摘取与市场调查课题有关的信息，对调查内容进行分析研究的市场调查方法是（）。

A.探测性市场调查
B.专项市场调查
C.实地调查
D.文案调查

34.调查问卷的核心内容是（）。

A.问卷的标题
B.问卷的主体
C.问卷的说明
D.被调查者的基本情况

35.企业进行市场调查可以采用的方法有（）。

A.经验判断法
B.访问法
C.观察法
D.联测法
E.实验调查法

36.根据市场调查的目的分类，市场调查可分为（）。

A.探测性市场调查
B.描述性市场调查
C.因果性市场调查
D.预测性市场调查
E.连续性市场调查

37.市场调查是指运用科学的方法，有目的、系统地搜集、记录、整理有关市场的信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为（）提供客观的、正确的资料。

A.市场预测
B.营销决策
C.成本控制
D.生产决策
E.采购决策

38.市场调查是指运用科学的方法，有目的地、系统地收集、记录、整理有关市场的信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为（）提供客观、准确的资料。

A.成本控制
B.生产决策
C.采购决策
D.营销决策
E.市场预测

39.下列说法正确的是（）。

A.电话访问法不易于控制调查质量
B.电话访问法不但了解问题深入而且可以使用调查的辅助工具
C.邮寄调查法问卷回收率高，但是花费时间较长，影响调查资料的时效性
D.留置调查法回收率高，被调查者有充分的调查时间来回答问题且不受调查人员影响

40.关于全面市场调查的说法，错误的是（）。

A.全面市场调查也称为市场普查
B.全面市场调查的调查时点应统--进行规定
C.全面市场调查应规定统-的调查项目和指标
D.全面市场调查-般比抽样市场调查工作量小、省费用、省时间、准确性高X回答错误

41.将调查总体各单位按某-标志排序，通过选择一个随机的起点，然后按照某种确定的距离或间隔从总体中抽取样本单位的随机抽样方式是（）。

A.等距抽样
B.简单随机抽样
C.整群抽样
D.多阶段抽样

42.纯粹以便利为基础的一种抽样方式是（）。

A.判断抽样
B.任意抽样
C.配额抽样
D.滚雪球抽样

43.市场调查资料搜集的最基本、最常用的调查方法是（）。

A.访问法
B.观察法
C.实验调查法
D.文案调查法

44.一种计划严密、操作标准化、可控制的观察方法是（）。

A.参与观察法
B.非参与观察法
C.结构型观察法
D.非结构型观察法

45.要从10000名职工中抽出200名组成一个样本，则10000名职工的名册就是（）。

A.抽样总体
B.总体单位
C.目标总体
D.抽样框

46.有关焦点小组访谈法的优点说法错误的是（）。

A.资料的后期整理和分析难度小
B.资料收集快、效率高
C.能将调查与讨论相结合
D.结构灵活

47.拦截访问法的缺点有（）。

A.访问地点比较分散、时间长、费用高
B.不适合内容较复杂、不能公开的问题的调查
C.调查对象的身份难以判别，且在调查地点出现具有偶然性
D.拒访率高
E.很难对访问员进行监控

48.误差控制途径主要有（）。

A.提高样本的代表性
B.注重样本量的控制
C.提高抽样设计的有效性
D.注重调查误差的事前控制
E.精心设计问卷，对被调查者进行有效指导

49.抽样框的基本形式主要包括（）。

A.具体的抽样框
B.总体的抽样框
C.抽象的抽样框
D.整群的抽样框
E.阶段式的抽样框

50.关于邮寄调查法和留置调查法，下列说法错误的有（）。

A.邮寄调查法的被调查者回答问题时间不充分
B.邮寄调查法问卷回收率低
C.留置调查法回收率低
D.留置调查易受调查人员倾向性意见的影响
E.邮寄调查法调查费用高

51.（）是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸多因素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决策提供可靠的依据。

A.市场调查
B.市场预测
C.需求预测
D.供给预测

52.市场预测误差产生的原因不包括（）。

A.预测人员因素的影响
B.市场规律的过程性影响
C.调查资料因素的影响
D.预测目标选择的影响

53.某企业某年度产品销售量预测值为4.5万台，实际销售量为4.2万台，该企业预测的相对误差为（）。

A.3.0%
B.7.14%
C.6.67%
D.13.81%

54.市场需求预测的内容，不包括（）。

A.市场产品需求总量预测
B.市场需求构成预测
C.市场需求阶段预测
D.消费者购买行为的预测

55.注重于事物发展在性质方面的预测，具有较大的灵活性，易于充分发挥预测者的主观能动性，且简单、省事、省费用的市场预测方法是0。

A.定性预测方法
B.定量预测方法
C.对比类推法
D.主观概率法

56.简单移动平均法-般适用于时间序列数据是（）的预测。

A.水平型变动趋势
B.长期变动趋势
C.循环型变动趋势
D.短期变动趋势

57.主观概率法的实施步骤-般包括（）。

A.相关资料的准备
B.编制主观概察调查表
C.计算主观概率
D.预测结果汇总整理
E.给出最终预测判断结果

58.每个工业企业最基本的活动过程是（）。

A.销售过程
B.服务过程
C.组织过程
D.生产过程

59.合理地组织生产过程必须考虑的客观因素包括（）。

A.连续性原则
B.及时性原则
C.比例性原则
D.节奏性原则
E.柔性原则

60.属于辅助生产过程的工作主要有（）。

A.投入正式生产操作前的有关生产技术准备工作
B.设备的合理摆放和调试
C.为正常生产提供动力的生产
D.为正常生产制造工具
E.设备维修

61.一般企业的生产过程基本上是由（）组成。

A.生产技术准备过程
B.基本生产过程
C.辅助生产过程
D.生产服务过程
E.生产销售过程

62.企业根据零件的生产工艺和产品特点，对零件的加工顺序进行科学、合理的优化调度，这种活动属于生产过程的（）。.

A.时间组织
B.空间组织
C.物流组织
D.人员配置

63.下列厂址选择方法中，对于一些非定量的因素，（）是一种十分有效的方法。

A.重心法.
B.积点法
C.线性规划法
D.因素评分法

64.某零件投产批量为3件，经过5道工序加工，单件每道工序作业时间依次为20分钟、5分钟、20分钟、20分钟、10分钟，在平行移动方式下，每批零件全部生产完成的生产周期是（）分钟。

A.105
B.115
C.1250
D.145

65.工序间搬运次数最少的零件移动方式是（）。

A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式
D.随机移动方式

66.零件在工序间的移动方式不包括（）。

A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.纵向移动方式
D.平行顺序移动方式

67.若采用自动线方式进行生产，则依据（）将生产设备排列在自动线上。

A.工艺顺序
B.生产量
C.生产定额
D.产品精度

68.自动线的形成按设备的排列方式可分为顺序排列的自动线、平行排列的自动线和（）。

A.固定排列的自动线
B.随机排列的自动线
C.顺序平行混合排列的自动线
D.悬挂运输的自动线

69.狭义的生产线是指按（）原则组织起来的多品种生产组织形式。

A.工艺专业化
B.对象专业化
C.设备专业化
D.部门专业化

70.自动线具有的特征不包括（）。

A.较一般流水线效率更高
B.能从事人体所不能胜任的特殊工作
C.生产过程并不是完全自动进行的
D.有利于稳定产品质量

71.自动线按加工设备的连接方式，可分为（）。

A.刚性连接自动线和柔性连接自动线
B.通过式自动线和非通过式自动线
C.直线式自动线、折线和封闭式自动线
D.顺序排列的自动线、平行排列的自动线和顺序平行混合排列的自动线

72.流水线的形状-般包括（）。

A.V字形
B.三角形
C.直线形
D.环形
E.山字形

73.按布局形式，自动线可分为（）。

A.直线式自动线
B.折线式自动线
C.封闭式自动线
D.刚性连接自动线
E.柔性连接自动线

74.下列安全生产的特点中，叙述错误的是（）

A.预防性
B.短期性
C.科学性
D.群众性

75."5S"管理中清扫的要求是（）。

A.对现场和设备认真维护，保持完美和最佳状态
B.把工作场所打扫干净，设备异常马上修理，使之恢复正常
C.把要与不要的人、事物分开
D.要求员工养成良好的工作习惯、遵守纪律

76.在开展"5S"活动中，要贯彻（）的原则。

A.环境优良
B.加强培训
C.自我管理
D.定期清理

77.清洁生产的目标不包括（）。

A.促进生产发展，满足人类需求
B.有效利用能源和物质
C.最大限度地减少污染
D.提高经济效益

78.无汞电池的设计制造、机器设备使用寿命的延长或可拆卸产品的开发等，属于清洁生产基本途径中的（）。

A.原材料的有效使用和替代
B.生产系统内部循环利用
C.产品改革替代
D.改革工艺和设备

79."5S"管理活动内容包括（）。

A.整理
B.优化
C.清洁
D.反省
E.素养

80.在质量管理的发展历程中第一个阶段是（）。

A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.ISO9000质量管理阶段

81.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失，则该质星特性是（）。

A.关键质量特性
B.重要质量特性
C.次要质量特性
D.一般质量特性

82.设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的（）。

A.有形性
B.可靠性
C.响应性
D.移情性

83.不同的顾客对同-功能的产品提出不同的质量要求，体现了质量的（）。

A.经济性
B.相对性
C.狭义性
D.时效性

84.（）是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质星宗旨和质方向。

A.质量方针
B.质量策划
C.质量控制
D.质量保证

85.一般来说，服务质量特性包括（）。

A.可靠性
B.保证性
C.形性
D.移情性
E.适用性

86.下列硬件质量特性中，属于外在特性的有（）。

A.包装
B.形状
C.色泽
D.气味
E.结构

87.受控状态下工序对加工质量的保证能力称为（）。

A.工序能力
B.技术能力
C.工艺能力
D.管理能力

88.控制图是1942年由美国的（）首创的--种质量管理工具。

A.休哈特
B.泰罗
C.帕雷特
D.菲根堡姆

89.（）用以整理质量数据，找出规律，通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当地调整，解决其存在的问题。

A.分层法
B.直方图
C.排列图
D.散布图

90.（）适用于质量特性值为计点值和计件值的场合。

A.理化检验
B.抽样检验
C.计数检验
D.计量检验

91.按检验对象检验后的状态特征，可将质量检验划分为（）。

A.全数检验和抽样检验
B.理化检验和感官检验
C.破坏性检验和非破坏性检验
D.计数检验和计量检验

92.假设某企业某型号灯管的工序能力指数为1.72，那么该企业可以采取的措施有（）。

A.降低工序能力.
B.更改设计，提高产品的技术要求
C.努力提高设备精度
D.修订标准
E.采取合并或减少工序

93.按检验方法的特征，可将质量检验划分为（）。

A.计数检验
B.理化检验
C.计量检验
D.感官检验口
E.破坏性检验

94.关于质量认证的作用，下列说法正确的是（）。

A.有利于企业在激烈的市场竞争中取胜
B.有利于企业增强国际市场的竞争能力
C.能够促进企业完善质量管理体系
D.会增加社会检验费用
E.有利于保护消费者利益

95.质量认证经历的阶段有（）。

A.合格声明
B.第三方独立证实
C.风筝标志
D.第二方独立证实
E.合格评定

96.在质量管理领域。六西格玛表示产品的不合格率不超过（）。

A.1.5%
B.3.4%
C.1.5ppm
D.3.4ppm

97.在六西格玛管理的流程中，对于取得成果最重要的一步是（）。

A.界定
B.测量
C.分析
D.改进

98.下列选项中，（）不属于六西格玛流程改进模型DMAIC的范围。

A.测量
B.改进
C.控制
D.重复

99.首先提出全面质量管理概念的是（）。

A.石川馨
B.休哈特
C.费根堡姆
D.帕雷特

100.（）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

A.全面质量管理
B.六西格玛管理
C.统计质量管理
D.ISO质量管理