人力资源管理专业知识与实务（初级）【9】

1.下列属于能力薪酬体系的设计流程的有（）。

A.进行工作分析，划分职类和职种
B.工作分析及工作评价
C.任职资格体系的建立
D.员工任职资格鉴定
E.职种价值评价

2.影响薪酬设定的外在因素包括（）。

A.劳动力市场的供需关系
B.最低工资制度
C.企业的业务性质
D.地区及行业差异
E.当地生活水平

3.一种有效的福利模式必须由（）因素构成。

A.必须通过合适的渠道来传播这些信息
B.沟通的内容必须具体、完整，不能用那些有碍交流的复杂专业术语
C.员工无须正确的理解企业的福利目标
D.企业要建立起福利基金
E.企业必须要宣传自己的福利目标，并确保任何一次沟通都能达到这些目标

4.与社会养老保险制度相比，企业年金具有的特点有（）。

A.企业自愿，并自主选择管理运作方式
B.政府对企业年金不承担直接责任
C.企业年金采取个人积累制
D.企业年金可以再分配
E.投资手段多样

5.从企业特征角度来说，影响薪酬水平的主要因素有（）。

A.产品需求水平
B.企业战略
C.所属行业
D.企业规模和价值观
E.竞争程度

6.从理论角度来说，薪酬等级之间的交叉程度取决于（）。

A.职位的高低
B.薪酬等级之间的区间范围
C.薪酬等级内部的区间变动比率
D.薪酬等级的区间中值之间的级差
E.员工的能力

7.培训与开发的需求分析中的人员分析不包括（）。

A.工作绩效评估分析
B.人员技能、能力和综合素质分析
C.可获得的培训资源
D.培训与开发调查分析

8.通过向各部门发放调查表了解各部门的培训与开发需求属于（）。

A.申报法
B.问卷法
C.任务分析法
D.查阅工作说明书

9.（）旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。

A.组织分析
B.工作任务分析
C.人员分析
D.同行业分析

10.下列不属于培训与开发需求分析的基本方法的是（）。

A.视听法
B.申报法
C.问卷法
D.面谈法

11.上级或专业人员通过与员工谈话确定培训与开发需求（）。

A.视听法
B.申报法
C.问卷法
D.面谈法

12.（）即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法。

A.反应评估
B.学习评估
C.结果评估
D.投资收益评估

13.下列不属于培训与开发进行监督的方法的是（）。

A.访谈
B.面谈
C.观察
D.数据收集

14.确定或比较组织进行培训与开发成本收益的是（）评估。

A.结果
B.工作行为
C.投资收益
D.反应

15.下列不是培训与开发需求分析主要来源的是（）。

A.组织分析
B.市场分析
C.工作任务分析
D.人员分析

16.在进行培训与开发需求分析时，工作任务分析的目的在于（）。

A.考察员工的技能是否达到工作的要求
B.确定培训与开发应该包括哪些内容
C.确定谁需要或应该接受培训与开发
D.确定员工应该接受何种形式的培训与开发

17.在实际工作中，组织很少对培训与开发进行投资收益评估，原因在于（）。

A.困难而且成本高
B.没有意义
C.得不偿失
D.方法不成熟

18.（）是企业的中坚力量。

A.专业技术人员
B.操作人员
C.监督管理层
D.决策管理层

19.向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度等，属于（）。

A.基础知识教育
B.专业知识培训
C.操作技能培训
D.价值观及企业文化塑造

20.下列关于外部培训与开发的描述错误的是（）。

A.可以扩大员工视野
B.使员工了解其他公司生产经营状况
C.理论到实践的迁移比较容易
D.获得研究机构关于生产经营的最新成果

21.适宜对本组织的新政策或新制度的介绍与演讲、新设备或技术的普及或讲座等理论性内容的培训与开发方法是（）。

A.讲授法
B.讨论法
C.管理游戏法
D.角色扮演法

22.（）适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件。

A.案例研讨法
B.管理游戏法
C.角色扮演法
D.操作示范法

23.（）也可称为师徒式培训与开发。

A.个体培训与开发
B.角色扮演培训
C.讨论法培训
D.讲授法培训

24.（）的优点是可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费。

A.讲授法
B.讨论法
C.操作示范法
D.角色扮演法

25.培训内容侧重于价值观及企业文化塑造的是（）。

A.总经理
B.部门经理
C.业务人员
D.非正式员工

26.多用于改善人际关系的训练方法是（）。

A.案例研讨法
B.讲授法
C.角色扮演法
D.管理游戏法

27.对专业技术人员及操作人员层的培训不包括（）。

A.专业知识
B.经营技能
C.业务技能
D.工作态度

28.在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为（）。

A.在岗培训与开发
B.外部培训与开发
C.岗外培训与开发
D.在职培训与开发

29.在岗培训与开发的缺点是（）。

A.具有现实性和即时性
B.理论与实践能够即时地结合
C.个人的工作、学习和拓展专门知识同时进行
D.学习的效率会受指导和训练质量、受训环境的影响

30.按照培训管理的国际标准ISO100015，完整的培训与开发程序包含四个步骤，即（）。

A.需求分析
B.计划制订
C.监督
D.实施
E.效果评估

31.培训需求分析中的人员分析包括（）。

A.工作绩效评估分析
B.工作任务分析
C.人员技能、能力和综合素质分析
D.培训与开发调查分析
E.可获得的培训资源分析

32.关于培训与开发需求分析的说法，正确的是（）。

A.需求分析是确定培训与开发目标的前提
B.需求分析是设计培训与开发计划的前提
C.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础
D.需求分析方法中不包括面谈法
E.需求分析是培训与开发的首要环节

33.对企业的监督管理人员进行培训与开发的重点有（）。

A.管理知识与技能
B.专业知识提升
C.经营技能
D.人际关系的处理
E.领导技能

34.根据不同内容进行分类，培训与开发可以分为（）。

A.基础知识教育
B.专业知识培训
C.操作技能培训与开发
D.价值观及企业文化塑造
E.职前培训与开发

35.组织内部在岗培训与开发的优点是（）。

A.现实性
B.即时性
C.客观性
D.灵活性
E.亲和性

36.对部门经理进行培训与开发的内容有（）。

A.战略决策开发
B.人际敏感性训练
C.团队建设
D.专业知识培训
E.价值观及企业文化塑造

37.关于协商解除的离职形式说法错误的是（）。

A.只能由员工向企业提出解除劳动合同关系的请求
B.协议解除只要达成协议，即可即时解除，无须提前通知
C.必须经双方平等自愿协商一致达成协议，才能解除合同
D.协商解除如果是企业提出的，须根据员工的工作年限支付经济补偿金，但最多不超过12个月

38.（）是企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构的重组、分立、撤销引起的集中裁员。

A.经济性裁员
B.结构性裁员
C.技术性裁员
D.优化性裁员

39.关于离职面谈的说法，错误的是（）。

A.离职面谈有助于了解员工离职的原因，融洽企业和离职员工之间的关系
B.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中
C.离职面谈内容可以包括离职人员对企业当前管理文化的评价
D.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式

40.某公司由于业务方向调整，需要对两个部门重组，裁减10名员工，这一裁员属于（）。

A.经济性裁员
B.结构性裁员
C.优化性裁员
D.破坏性裁员

41.根据规定，劳动者的试用期不超过（）。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月

42.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（）。

A.50%
B.60%
C.80%
D.90%

43.下列关于录用信的陈述，错误的是（）。

A.录用信会对用人单位产生法律约束
B.录用信的发放对象主要是中高层岗位或具有不可替代性的岗位的候选者
C.录用信比签订的劳动合同具有更高的法律效力
D.录用信是以信函的方式传递录用信息的方法

44.关于员工援助计划的说法，错误的是（）。

A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率
C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划
D.员工援助计划通常是长期的

45.（）是“过劳”特别是“过劳死”发生的一项基础因素。

A.生理因素
B.心理因素
C.经济因素
D.社会因素

46.（）是指用人单位为了防止劳动过程中的安全事故，采取各种措施来保障劳动者生命安全和健康。

A.劳动保护
B.劳动卫生
C.劳动保障
D.劳动保护管理

47.病假工资不低于最低工资的（）。

A.30%
B.50%
C.60%
D.80%

48.某医生从三甲医院跳槽去了一家诊所，带走了病人的联系方式并给这些病人打电话告知这家诊所的地址。在这种情形中，属于商业秘密的是（）。

A.病人的联系方式
B.医生的跳槽行为
C.医生的新单位地址
D.医生的原单位名称

49.下列关于员工请假管理制度的陈述，正确的是（）。

A.事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务，同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定，因此企业不付薪酬
B.职工连续工作满两年的，享受带薪年休假
C.企业不能擅自增减病假期的期限，但可将病假视为事假处理
D.带薪年休假应当在应休年假年度内给予

50.双方冲突并不十分严重，且是由认识引起的，同时对工作并没有太大的影响，此时解决冲突的方法是（）.

A.上级仲裁法
B.拖延法
C.教育法
D.和平共处法

51.企业中的员工有各自不同生活背景，他们在性格、年龄、家庭、教育背景等方面都存在着差异，这些差异决定了员工的看法、习惯等各不相同，在同一环境下共事就可能产生冲突，这体现了冲突产生的（）原因。

A.处事策略不同
B.不良的沟通信息和信息缪传
C.个体差异
D.角色矛盾

52.人们由于处理事情的方式、方法以及对问题所抱有的态度不尽相同，从而会造成人际冲突。这体现了冲突产生的（）原因。

A.处事策略不同
B.不良的沟通信息和信息缪传
C.个体差异
D.角色矛盾

53.企业压力管理过程模型中最核心的一个环节是（）。

A.预防阶段
B.反应阶段
C.处理阶段
D.善后阶段

54.企业压力管理中的压力预防机制包括的两个层面是（）。

A.主观层面和客观层面
B.宏观层面和中观层面
C.高管层面和基层层面
D.组织层面和个体层面

55.下列关于职业倦怠干预的叙述，不正确的是（）。

A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划
B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象
C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感
D.执行奖惩制度，发现问题严肃处理

56.（）是指员工根据用人单位的要求，在法定节假日或公休假日从事生产或工作。

A.加班
B.加点
C.加班加点
D.正常班

57.下列关于加班加点的说法正确的是（）。

A.法定休息日安排劳动者工作的，支付不低于工资的200％的工资报酬
B.标准工作日以外继续从事劳动的叫加班
C.法定休息日安排劳动者工作的叫加点
D.加点是指员工根据用人单位的要求，在标准工作日以外继续从事生产或工作

58.关于企业在进行加班管理时，应注意的事项描述错误的是（）。

A.为员工提供正规培训
B.为出差人员设置出差津贴
C.可以提供补休的加班费
D.核准劳动者加班工资

59.下列关于社会保险的陈述，错误的是（）。

A.为职工办理社会保险是用人单位的法定义务
B.企业可以用商业保险来代替社会保险
C.具有非营利性
D.根据投保人缴费年限、在职工资水平等给予支付，并随物价上涨进行调整

60.在解聘过程中需要注意的问题有（）。

A.试用期内可以随意解聘员工
B.解聘无过错的员工应提前30天书面通知员工本人
C.企业在解聘员工时，需要注意程序的合法性
D.解聘有过错的员工要以事实为根据，以制度为准绳
E.解聘无过错的员工应根据其工作年限支付经济补偿金

61.企业变革中处理劳动关系的基本原则有（）。

A.依法原则
B.平等协商原则
C.维护公共利益原则
D.职工参与原则
E.职工安置后行原则

62.录用信的关键条款包括（）。

A.绩效考核
B.薪酬水平
C.福利待遇
D.岗位安排
E.职责权限

63.刚步入职场的应届毕业生与一般员工的差别主要有（）。

A.职业发展困惑程度不同
B.对公司期望值过高
C.对公司期望值过低
D.处理人际关系欠佳
E.职业技能不够熟练

64.三方协议是（）三方为了明确毕业生就业择业过程中的权利和义务关系而签订的书面协议。

A.毕业生
B.用人单位
C.毕业生所在学校
D.当地人才市场
E.企业人力资源管理部门

65.下列关于员工关系管理的陈述，正确的有（）。

A.员工关系指员工与企业管理方之间相互作用的行为，包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系
B.员工关系不包括员工与企业管理方之间社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系
C.员工关系管理是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响
D.良好的员工关系管理是实现人与事的最佳配合的重要手段
E.良好的员工关系管理是促进优良企业文化发展的重要保证

66.员工援助计划的作用有（）。

A.增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失
B.帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康
C.提高生产效率及工作绩效
D.增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系
E.帮助员工解决感情上的问题

67.员工援助计划（EAP）的内容包括（）。

A.员工健康体检与健康增进方案
B.员工压力管理
C.企业文化建设
D.员工自身不良情绪管理的辅导
E.绩效考核改进方案

68.员工援助计划的主要内容包括（）。

A.处理造成问题的外部压力源
B.普遍提高工资待遇
C.处理压力造成的反应
D.改变个体的弱点
E.加强对员工的绩效考核

69.劳动保护管理的主要内容包括（）。

A.制定劳动保护制度
B.编制安全技术措施计划
C.加强劳动防护用品的管理
D.安全生产检查
E.环境安全监测

70.使用计算机办公时间过长，给劳动者带来的危害是（）。

A.视力损害
B.听力损伤
C.微波伤害
D.肌肉关节损伤
E.职业性中暑

71.职业病认定的条件包括（）。

A.所接触的有害因素的剂量（强度或浓度）无论是过去还是现在，都足以导致疾病的发生
B.该疾病不是常见普通疾病
C.该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切有关
D.工作年限必须达到足以引起职业病的年限
E.必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用，前者的可能性必须大于后者

72.关于企业设计保密协议的说法，错误的有（）。

A.要明确界定商业秘密的范围
B.要规范保密行为和泄密行为
C.要尽可能地扩大商业秘密的范围
D.保密协议可以预防和控制员工泄密风险
E.可设计高额的违约金条款，对员工泄密行为产生威慑力

73.压力管理的一般流程可以分为（）。

A.预防阶段
B.分析阶段
C.处理阶段
D.善后阶段
E.反应阶段

74.职业倦怠的干预方式包括（）。

A.个体干预
B.主体干预
C.客体干预
D.组织干预
E.团体干预

75.关于职业倦怠的说法，正确的有（）。

A.情绪衰竭是职业倦怠的一种表现
B.对职业倦怠的干预可从个体和组织两个角度着手
C.员工与工作负荷越不匹配，就越不容易出现职业倦怠
D.通过对员工与工作不匹配方面的改变可以减轻职业倦怠
E.职业倦怠概念最早用于形容长期滥用药物后的症状

76.一个完善的培训协议的核心内容应包括（）。

A.服务期限
B.劳动者违约应承担的违约责任
C.培训费用承担
D.用人单位就服务期限应对劳动者提供的培训及其他额外福利待遇
E.培训的考核

77.关于社会保险和商业保险关系的说法，错误的是（）。

A.效益好的企业可以用商业保险代替社会保险
B.商业保险具有营利性，社会保险不具有营利性
C.社会保险和商业保险均是国家强制保险
D.社会保险是商业保险的一种
E.社会保险和商业保险的法律依据不同

78.由于劳动力的存在和支出与劳动不可分离，劳动者向用人单位提供劳动力，实际上就是劳动者将其劳动力在一定限定内交给用人单位，因而劳动关系在此意义上说是一种（）。

A.财产关系
B.人身关系
C.雇佣关系
D.权利义务关系

79.法律法规对劳动者的其他权利不包括（）。

A.组织和参加工会
B.参加劳动竞赛
C.对违法违规行为进行批评
D.参加职工民主管理

80.下列情形中没有侵犯劳动者就业平等权的是（）。

A.某公司提供的劳动合同文本中，约定女职工入职3年内不得结婚
B.女大学毕业生小张在连续几次应聘中，均因为是女性没有被聘用
C.某公司招聘时，明确规定不招用身体有残疾的应聘者
D.某餐饮企业在招聘中，拒绝录用一名患有乙肝的应聘者

81.截至目前，我国政府已批准国际劳工公约（）个。

A.15
B.26
C.45
D.60

82.推定公民是否具有劳动能力的依据是（）。

A.法定年龄
B.劳动行为能力
C.健康状况
D.年满18周岁

83.关于劳动关系的主要特征说法正确的有（）。

A.建立劳动关系应当依法签订劳动合同
B.劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生
C.劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系
D.劳动关系具有法律上的平等性
E.劳动关系的当事人只有劳动者

84.用人单位的义务包括（）。

A.为劳动者劳动权利的实现提供条件保障
B.按照劳动分配的原则，按时足额支付劳动者工资及各项待遇
C.依法保证并合理安排劳动者的休息和休假，遵守国家规定的工作时间
D.遵守劳动纪律和职业道德
E.履行法律法规规定的其他业务

85.下列关于劳动法的地位和作用描述正确的有（）。

A.保护劳动者的合法权益
B.调整劳动关系
C.协调各产业均衡发展
D.建立和维护社会主义市场的劳动制度
E.促进经济发展和社会进步

86.下列关于劳动法律关系的客体说法正确的有（）。

A.劳动法律关系的客体一般表现为一定的行为和财物
B.劳动者的首要任务是履行劳动行为
C.用人单位的首要任务是履行支付劳动报酬的义务
D.财务包括劳动报酬、劳动保护、社会保险和福利等
E.劳动法律关系主体的权利和义务要通过一定的行为来体现

87.不纳入企业职工教育培训经费使用范围的是（）。

A.企业特种作业人员培训
B.企业职工转岗培训
C.企业职工为取得学历而参加的在职教育
D.企业专业技术人员参加的继续教育

88.未经许可和登记，擅自从事职业中介活动的，（）。

A.以每人500元以上2000元以下的标准处以罚款
B.没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款
C.没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，吊销职业中介许可证
D.依法予以关闭；有违法所得的，没收违法所得，并处1万元以上5万元以下的罚款

89.国家职业技能标准的主体内容是（）。

A.职业概况
B.基本要求
C.工作要求
D.权重表

90.关于港澳台居民在内地（大陆）就业的说法，表述错误的是（）。

A.取消台港澳人员在内地就业许可
B.在内地（大陆)求职、就业的港澳台人员，可使用港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等有效身份证件办理人力资源社会保障各项业务
C.以营业执照、劳动合同（聘用合同）、工资支付凭证或社会保险缴费记录等作为其在内地（大陆）就业的证明材料
D.不为有在内地（大陆）就业创业意愿的人员提供政策咨询、职业介绍、开业指导、创业孵化等服务

91.根据《就业服务与就业管理规定》，用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于（）内到当地公共就业服务机构办理登记手续。

A.10日
B.15日
C.30日
D.20日

92.《就业促进法》规定的就业方针是：国家把扩大就业放在经济社会发展的突出位置，实施（）的方针，多渠道扩大就业。

A.积极的就业政策
B.坚持劳动者自主择业
C.市场调节就业
D.政府促进就业
E.市场统一计划就业

93.公共就业服务机构应为劳动者免费提供的服务有（）。

A.职业指导和职业介绍
B.办理就业登记、失业登记
C.对就业困难人员就业援助
D.培训劳动者专业技能
E.职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布

94.职业中介机构的禁止行为包括（）。

A.提供虚假就业信息
B.伪造、涂改、转让职业中介许可证
C.扣押劳动者的居民身份证和其他证件
D.为无合法证照的用人单位提供职业中介服务
E.收集和发布职业供求信息

95.我国《就业促进法》规定，国家对从事涉及（）等特殊工种的劳动者，实行职业资格证书制度。

A.生命财产安全
B.职工培训
C.人身健康
D.公益性岗位
E.公共安全

96.企业自成立之日起30日内应当申请办理的登记事项是（）。

A.劳动用工登记
B.规章制度登记
C.劳动合同文本登记
D.社会保险登记

97.关于录用条件的说法，正确的是（）。

A.用人单位不能因劳动者不符合录用条件而解除劳动合同
B.录用条件的内容属于用人单位的保密事项
C.录用条件由劳动法律规定
D.用人单位提出的录用条件应当让劳动者知晓

98.下列关于劳动合同法律的特征描述错误的是（）。

A.劳动合同是双方当事人在平等自愿、协商一致的基础上达成的协议
B.劳动合同当事人在职责上具有从属关系
C.劳动合同的内容涉及劳动者完成再生产的过程
D.劳动合同是一种特殊合同，不具有一般合同的特征

99.下列不属于劳动合同的必备条款的是（）。

A.劳动合同期限
B.工作内容和工作地点
C.劳动报酬
D.约定试用期

100.用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3年