人力资源管理专业知识与实务（初级）【11】

1.进行外部培训与开发的机构不包括（）。

A.全日制大中专院校和成人高等院校
B.社会力量办学
C.组织内设的培训与开发场所
D.地方政府和行政部门主办的培训与开发机构

2.建立任职资格体系是（）体系设计的重要步骤。

A.奖励
B.福利
C.能力薪酬
D.绩效薪酬

3.关于工作相关背景信息的说法，正确的是（）。

A.ISO质量文件属于企业外部信息
B.组织机构图属于企业内部信息
C.国家职业标准属于企业内部信息
D.企业文化属于企业外部信息

4.在卡特尔人格特质分类中，（）指个体好强与固执，高分代表好强，低分代表顺从。

A.稳定性
B.支配性
C.敏感性
D.怀疑性

5.（）是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等工作自身特性等方面的书面描述。

A.工作描述
B.工作规范
C.工作说明
D.工作成果

6.除法律规定的文艺、体育和特殊工艺单位外，禁止其他用人单位招用未满（）周岁的未成年人。

A.14
B.15
C.16
D.18

7.实行综合计算工时工作制的职工在法定休假日工作的，用人单位应当依法支付给职工不低于工资的（）的工资报酬。

A.100％
B.150％
C.200％
D.300％

8.下列选项中，不属于劳动合同应具备的条款的是（）。

A.劳动保护
B.社会保险
C.劳动合同终止的条件
D.劳动报酬

9.下列不属于福利计划的成本控制的内容的是（）。

A.福利计划中的费用分担制
B.传统福利项目改进
C.福利项目开发
D.福利沟通

10.（）是指福利管理过程中进行的一系列福利成本开支方面的权衡与取舍，确定福利的总成本及占总薪酬成本的比重。

A.法定福利
B.福利计划
C.福利预算
D.福利成本

11.工作满意度的（）认为，要考查员工的工作满意度水平，需要将员工的工作与“理想工作”相比较。

A.因素模型
B.多维模型
C.差异模型
D.均衡水平模型

12.（）是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。

A.认知成分
B.情感成分
C.道德成分
D.行为倾向成分

13.企业向员工支付的非货币报酬是（）。

A.福利
B.职位薪酬
C.奖金
D.年金

14.（）是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法，适用于具有机械性特点的工种。

A.案例研讨法
B.角色扮演法
C.管理游戏法
D.操作示范法

15.不属于绩效考核指标评价标准类型的是（）。

A.量化标准
B.卓越标准
C.基本标准
D.客观标准

16.（）是指在团体中就某一个问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。

A.团体决策
B.团体智慧
C.团体思维
D.团体沟通

17.按照心理学对智力的理解，教师、律师和领导表现突出的共同能力是（）。

A.言语能力
B.空间认知能力
C.演绎能力
D.直觉能力

18.掌握解决问题的原则并具有解决问题的能力是（）。

A.推理能力
B.空间认知能力
C.数学能力
D.知觉能力

19.许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，（）的作用尤其重要。

A.文化
B.人际关系
C.生活环境
D.教育背景

20.员工援助计划最早起源于（）。

A.英国
B.法国
C.美国
D.西班牙

21.下列关于工作满意度的影响后果的说法，正确的是（）。

A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B.离职率只与工作满意度高低有关
C.工作压力能引起暴力行为，但暴力行为不会加大工作压力
D.偷窃行为并未涉及严重不满这样的深层次原因

22.卡特尔认为（）是构成人格的基本要素，代表行为属性和功能。

A.表面特质
B.核心特质
C.枢纽特质
D.根源特质

23.工作分析的内容不包括（）。

A.工作设立的目的
B.工作内容
C.工作绩效
D.工作发生时间

24.下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的陈述，错误的是（）。

A.实施费用较低
B.是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法
C.比案例研讨法更加生动、更加具体
D.能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾

25.下列关于福利的说法中错误的是（）。

A.向员工提供的
B.以企业的需求能力为依托
C.以非货币薪酬和延期支付形式为主
D.以国家的强制法令及相关规定为依据

26.下列关于裁员的实施要点描述不正确的是（）。

A.做到公平与公正的统一，预防裁员纠纷的发生
B.对于经济性裁员，应提前书面形式正式通知将要被裁员的当事人
C.在裁员前，企业制定的裁员方案须交工会或员工代表大会讨论
D.企业在实施经济性裁员之前应当获得政府及有关劳动行政管理部门对经济性裁员的认可

27.（）是“过劳”问题产生的更深层次的原因。

A.生理因素
B.心理因素
C.经济因素
D.文化因素

28.工作满意度调查的首要环节是（）。

A.确定工作满意度调查目的
B.获得最高管理层和员工的支持
C.设计出科学有效的调查工具
D.实施调查

29.下列关于劳动关系主要特征的说法，正确的是（）。

A.劳动关系仅仅是劳动者与用人单位基于劳动合同发生的社会关系
B.劳动关系在劳动者、用人单位和第三方中介机构之间产生
C.劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系
D.劳动关系具有法律上的平等性，但不具有实现这种关系的隶属性

30.员工援助计划的主要内容不包括（）。

A.向生活贫困的职工家庭提供资助
B.减少或消除不适当的管理和环境因素
C.情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导
D.改变不合理的信念、行为模式和生活方式

31.建立薪酬体系要以（）为基础。

A.绩效管理
B.工作评价
C.工作分析
D.人员招聘

32.下列职位的工作联系中，属于纵向联系的是（）.

A.与企业外部的工作联系
B.与部门内其他职位的工作联系
C.与该职位下级发生的工作联系
D.与企业内其他部门或职位的工作联系

33.县级以上人民政府应建立（）制度，对可能出现的较大规模的失业，实施预防、调节和控制。

A.失业预报
B.失业登记
C.失业预警
D.失业许可

34.（）工作设计方法特别适合于扁平化和网络化的组织结构。

A.工作扩大化
B.工作丰富化
C.自主性工作团队
D.工作生活质量

35.使人们认识到“人是企业最为重要的资产”的理论是（）。

A.科学管理理论
B.人际关系学说
C.战略性人力资源管理
D.人力资本投资理论

36.在实际工作中，组织很少进行（）评估，因为对其进行评估时一个困难且昂贵的过程。

A.反应评估
B.工作行为评估
C.投资收益评估
D.学习评估

37.对决策管理层的培训与开发不包括（）。

A.知识和意识
B.专业知识培训
C.经营技能
D.领导技能

38.下列说法错误的是（）。

A.与传统的薪酬结构相比，宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构
B.宽带式薪酬不利于企业内部员工的晋升
C.宽带式薪酬能够为企业经营管理发挥很大作用，宽带式薪酬适合所有企业
D.宽带之间通常有一个分界点，即每个薪酬对员工的技能、能力的要求存在较大差异

39.出于历史的原因，我国的各类组织往往对通过内部员工推荐来招募新人的做法持一种怀疑或谨慎的态度，甚至是反对的观点，其原因是（）。

A.与发布招募广告、校园招募等其他招募渠道相比，内部员工推荐的成本较高
B.得到内部员工推荐者最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较小
C.内部员工推荐的求职者进入组织之后的适应速度较慢，工作态度往往也较差
D.内部员工推荐往往与导致组织效率低下以及组织文化较差的“裙带关系”联系在一起

40.不属于瑟斯顿提出的七种原始能力的是（）。

A.词的理解
B.计数
C.推理
D.身体运动

41.对某一专题进行深入探讨，其目的是为了解决复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训人员就某个主题进行沟通，以求达成共识的培训与开发方法是（）。

A.视听法
B.讨论法
C.操作示范法
D.角色扮演法

42.（）是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。

A.职位分析问卷法
B.工作要素法
C.临界特质分析系统
D.能力要求法

43.下列不属于短期奖励计划的是（）。

A.绩效加薪
B.月／季度奖金
C.特殊绩效奖励计划
D.现股计划

44.（）并不直接决定人的人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成，是人格赖以生成的物质基础。

A.环境
B.工作
C.遗传
D.情境

45.关于工作分析时使用的问卷调查法的说法，错误的是（）。

A.可以在短时间内收集到所需的信息资料
B.不影响被调查人员的正常工作
C.对问卷编制的技术要求不高，易操作
D.问卷的回收率通常偏低

46.某企业要招聘一名高级项目经理，比较适合且有效的途径是（）。

A.猎头公司
B.职业介绍所
C.大学校园
D.劳动力市场

47.通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标的设计方法是（）。

A.工作分析法
B.个案研究法
C.业务流程分析法
D.问卷调查法

48.奥尔波特的人格特质理论认为（）。

A.人格特质是零散的
B.人格结构有五个层面
C.人格特质分为16种根源特质
D.人格特质是有组织的

49.（），即根据效用递减原则，当物质激励达到一定程度时，其激励效用会逐渐减弱。

A.团队性原则
B.竞争性原则
C.隐性报酬原则
D.经济性原则

50.访谈法的准备阶段的工作包括（）。

A.制订访谈计划
B.培训访谈人员
C.编制访谈提纲
D.营造和谐、轻松的气氛
E.寻找访谈“切入点”

51.影响规范承诺的最关键因素包括（）。

A.组织对规范承诺的要求程度
B.工作的挑战性
C.员工的个性特点
D.所受教育类型
E.组织的公平性

52.在《员工手册》制定和执行过程中，应注意的问题包括（）。

A.企业需要确认自己的管理对象
B.明确对员工的职业化要求
C.应当通过民主程序制定
D.对各个不同的对象制定统一严谨的要求
E.编写过程中，应注意内容明确、措辞严谨、条款严密、称谓统一、语言简洁规范

53.在一个团体中，有许多因素会影响个体的从众行为，其中最重要的有（）。

A.团体凝聚力
B.团体一致性
C.团体规范
D.团体规模
E.团体压力

54.企业年金计划至少需要四个要素支持，包括（）。

A.建立运行规则
B.制定税收优惠政策
C.设立经办机构
D.建立风险预防和担保机制
E.国家政策扶持

55.三方协议中的“三方”包括（）。

A.毕业生
B.教育部高校学生司
C.用人单位
D.毕业生所在学校
E.各省教育厅

56.下列属于预防阶段的主要工作的是（）。

A.了解压力产生的背景
B.建立压力预防机制
C.压力类型的判断
D.压力强度的判断
E.压力来源的分析

57.职业病的预防可以从（）方面入手开展工作。

A.作业环境管理
B.作业管理
C.健康管理
D.作业时间管理
E.作业程序管理

58.录用信内容中的关键条款应包括（）。

A.体检合格
B.薪酬水平
C.福利待遇
D.岗位安排
E.职责权限

59.根据《中华人民共和国社会保险法》规定，下列选项中，职工应当参加的社会保险的有（）。

A.基本养老保险
B.基本医疗保险
C.商业保险
D.工伤保险
E.失业保险

60.下列关于工作日志法缺点的说法，正确的有（）。

A.无法对日志填写过程进行有效监控
B.信息可能记录不全
C.需要占用任职者足够的填写时间
D.成本高
E.无法分析高水平与复杂的工作

61.关于薪酬结构的说法，正确的有（）。

A.薪酬结构包括薪酬等级的数量、同一薪酬等级内部的薪酬变动范围以及相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系
B.所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些
C.通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率，可以分析出员工的长期薪酬变化趋势
D.如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意味着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大
E.处于较低位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般都较小

62.人力资源管理的职能模块包括（）等。

A.人力资源战略与规划
B.组织结构设计
C.组织的经营发展战略
D.招募与甄选
E.薪酬管理

63.培训与开发需求分析的方法包括（）。

A.查阅工作说明书
B.观察法
C.绩效分析法
D.面谈法
E.申报法

64.培训与开发需求分析中的组织分析包括的因素有（）。

A.组织支持
B.公司战略
C.人员技能、能力和综合素质
D.培训需求调查
E.可获得的培训资源

65.团体决策常用的方法有（）。

A.头脑风暴法
B.德尔菲技术
C.具名团体技术
D.阶梯技术
E.不具名团体技术

66.下列关于过度劳动问题的对策和建议的说法，正确的是（）。

A.完善劳动基准立法
B.修改工时和定额的有关规定
C.尽量使其工作简单化
D.保障劳动者的休息休闲权
E.强化劳动保障监察执法

67.有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类，它们分别是高兴、惊奇（）。

A.生气
B.骄傲
C.悲伤
D.害怕
E.厌恶

68.员工援助计划的发展历程大致可以分为（）四个计划。

A.职业戒酒计划
B.员工援助计划
C.职业健康促进计划
D.员工增强计划
E.员工心理辅导计划

69.工作分析的实施技巧中，关于企业不同层级人员应明确内容的说法，错误的有（）。

A.是否清楚地了解工作分析的必要性是企业高层应明确的内容
B.工作分析的目标是中层管理者应明确的内容
C.是否了解工作分析的必要性是中层管理者应明确的内容
D.工作分析的目的是中层管理者应明确的内容
E.工作分析过程中需要给予的配合是一般员工应明确的内容

70.根据弗洛伊德的理论，健康人格的前提是（）三者的和谐。

A.真我、自我和超我
B.本我、自我和超我
C.本我、真我和超我
D.本我、自我和统我

71.下列能力中，不属于瑟斯顿提出的7种原始能力的是（）。

A.词的理解
B.计数
C.推理
D.身体运动

72.根据（）不同，愤怒可分为一般愤怒、大怒和暴怒等。

A.强度
B.激动度
C.紧张度
D.快感度

73.小宜正在减肥，但是昨晚她和多年不见的老朋友出去吃了一顿火锅。她的想法是，与老朋友见面比保持体形更加重要。小宜使用的减少认知失调的方法是（）。

A.改变认知的重要性
B.改变态度
C.增加新的认知
D.减少选择感

74.用态度预测行为，准确性较高的情形是（）。

A.态度指向一般群体时
B.态度测量与行为发生之间的时间间隔较长时
C.个体公众自我意识较高时
D.态度来自直接经验时

75.下列人群中，不能称为团体的是（）。

A.一支球队
B.一家电视台派出的报道某球赛的多名记者
C.足球场的工作人员
D.一场球赛中的球迷

76.小佳在做数据统计时遇到了困难，于是向同事小李寻求帮助，问小李是否可以抽出时间教她一些统计方法，小李以手头工作较多为由拒绝了她，小佳转而请小李推荐一些统计方面的参考书给她，小李欣然答应了。小佳使用的增加顺从的技巧属于（）。

A.“脚在门槛内技巧”
B.“门前技巧”
C.“折扣技巧”
D.“滚雪球技巧”

77.员工倾向于只向主管报告他们认为主管想听的内容，这属于妨碍沟通因素中的（）。

A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解力因素

78.团体极化是指与个人决策相比，团体决策时人们做出的决策倾向于（）。

A.更加保守
B.更加冒险
C.与个人决策时一样
D.更加冒险或更加保守

79.作为一种工作态度指标，组织承诺的内容不包括（）。

A.情感承诺
B.职业承诺
C.规范承诺
D.继续承诺

80.下列措施中，不利于提高员工满意度的是（）。

A.改善工作环境
B.建立良好的上下级关系
C.提供更加公平的待遇
D.提供超出员工能力的挑战性工作

81.在员工对工作不满的表达方式中，既积极又具有建设性的是（）。

A.提建议
B.辞职
C.忽视
D.忠诚

82.关于人口资源、人力资源与人才资源关系的说法，正确的是（）。

A.人力资源、人才资源皆产生于人口资源
B.人力资源隶属于人才资源
C.人才资源是数量概念，人口资源是质量概念
D.人口资源中不具备劳动能力的人也是人力资源

83.关于人力资源管理的参与模式的说法，正确的是（）。

A.参与模式强调劳动关系的协调
B.参与模式强调的是团队合作、相互信任及思想观念的一致
C.参与模式产生于20世纪50年代以前
D.参与模式不能与其他人力资源管理模式同时存在于一个组织中

84.关于人力资源管理发展阶段的说法，错误的是（）。

A.从雇佣管理、人事管理到人力资源管理，发展阶段的演变是渐进的
B.与早期的经验管理相伴随的是人力资源管理阶段
C.泰勒的科学管理四原则产生于人事管理阶段
D.将人力作为资本来看待是人力资源管理阶段的特色

85.关于人力资本理论的说法，正确的是（）。

A.人力资本与物质资本是同一种形式的资本
B.一切人力资源都是企业中最重要的资源
C.人力资本通常用人的数量、质量及劳动时间来计算
D.人力资本可以通过对物质资本的投资而提高

86.在建立无边界组织的过程中，消除水平化界限的目的是（）。

A.提高组织对客户的反应速度
B.关心员工工作以外的家庭生活
C.保证劳动报酬的公平性
D.提供安全与健康的工作条件

87.在新型的人力资源部门的组织结构形式中，专家中心的作用是（）。

A.完成办理手续、解答政策和接受申诉等日常事务性的工作
B.完成招聘、发放薪酬和培训等人力资源管理的职能活动
C.出台制度政策，向其他部门提供咨询
D.控制企业的人工成本

88.关于工作分析实施的说法，错误的是（）。

A.进行工作分析需要先确定工作分析的目标
B.进行工作分析需要结合职位特点选择工作分析方法
C.进行工作分析必须完全采用调查到的所有信息
D.进行工作分析必须对工作分析成果文件进行动态管理

89.关于工作分析方法中问卷调查法的说法，正确的是（）。

A.问卷调查法主要适用于非操作类工作
B.问卷调查法对问卷编制的技术要求不高
C.问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力
D.问卷调查法操作复杂

90.工作分析中，标杆职位的选择标准不包括（）。

A.职位的代表性
B.职位的关键程度
C.职位任职者的绩效
D.职位的薪酬水平

91.关于职位说明书内容的说法，错误的是（）。

A.工作描述对职位本身的内涵和外延加以规范
B.绩效标准不属于工作描述的内容
C.任职资格又称工作规范，是对任职者的要求
D.心理品质要求属于工作规范的内容

92.引发作业疲劳最直接、最客观的原因是（）。

A.年龄因素
B.心理因素
C.工作方式因素
D.管理风格因素

93.工作设计的目的之一在于（）。

A.使工作更加人性化
B.变革组织结构
C.建立绩效指标
D.确定职位价值

94.下列绩效考核指标的方法中，通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定其绩效考核指标的方法，称为（）。

A.工作分析法
B.业务流程分析法
C.个案研究法
D.专题访谈法

95.关于绩效考核技术的说法，正确的是（）。

A.绩效考核技术可以划分为量表法、比较法和描述法
B.绩效考核技术的选择主要依据公司目前的经济实力
C.绩效考核技术中最具有竞争优势的方法是关键事件法
D.绩效考核技术中应用最为普遍的方法是排序法

96.企业在（）的情况下，选择外部招聘渠道更有效。

A.招聘时间与经费有限
B.采取稳定经营战略
C.面临稳定外部环境
D.采取变革创新战略

97.招募甄选金字塔经常被用来确定企业招聘的（）。

A.时间
B.渠道
C.规模
D.预算

98.人力资源数据库搜索这一招聘方法的主要优点是（）。

A.让各类员工都能获得职位空缺的信息
B.符合现代管理倡导的参与、开放、民主、平等、竞争的潮流
C.为组织节省用于鉴别内部候选人的时间
D.允许具备组织所需资格的员工自我推荐

99.与一般职业介绍机构相比，猎头公司的主要特点是（）。

A.关注主动应征者，而不自己去搜索候选人
B.对那些不急于更换工作的应征者没有兴趣
C.收费标准比较高
D.定位于劳动力市场需求过剩的岗位人员招募

100.下列属于评估招聘成本的做法是（）。

A.将实际发生的招聘费用与预算的费用进行对比
B.将招聘过程中各个阶段所用的时间与计划的时间进行对比
C.将应聘人数与计划人数进行对比
D.将录用人数与应聘人数进行对比