浅谈从技术到管理的转化—pm圈子


  一名从事专业技术工作的人才被提拔为管理人员后,往往所面临的问题就是其个人能力是非常地强,而管理团队能力的不足很快就会突现出来。如何成功地完成从技术到管理之间的转化,适应当前的管理工作角色,这是一个新上任的管理人员所必须解决的问题。本人根据以前类似的工作经历以及受过的一些相关培训,总结了以下几个方面的内容与大家一起共享。


从技术到管理的角色认知


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  一名普通的技术人才所具备的能力主要体现在三个方面:1、专业能力;2、标准化的行动力;3、主动性。也就是说普通的技术人才的工作角色就是能够按照标准的操作程序(SOP)执行所承担的工作或任务,其特点是:自已做事,做好自已的事,他所追求的尺度就是公平第一,所带来的成就感也是个人方面的。而管理人才的定位就是要做到合理化,其中的意思就是一个管理人才不但能够理解规定,并且还必须能够看到规定背后的目的,而不是一味地按照规定来执行工作,也就是说要学会怎样去变通。管理人才的特点是不仅仅自已会做事,同时还要让别人会做事,他所追求的尺度是效果第一,所具备的能力也是以人际能力为主,并具备各方面的综合能力,他所带来的成就感也不再是个人方面的,而是一个团体的成就感。所以,一个技术人才向管理人才的转换,那么其所扮演的角色也要随之而改变。


良好的组织意识


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  一个合格的基层或中层管理人员就一定要学会认同自已的组织,这包括认同组织的文化,领导层的决策等等。在认同组织的同时,还要能够维护组织的声誉,绝不能随意做出有损组识声誉的决定和行为。在日常事务的管理中,要做到让上面的领导层做好人,这一点很重要,打个比方说,你的员工向你建议希望组织能够增加某项福利,而如果你作为一个管理人员在向组织申请无果的情况下,就不能向员工说明其实你和他们的想法也一样,只是组织不同意批准,这就将组织推到了坏人的角色,引起员工对组织的不满。而你应该对你的员工表示理解他们的建议,但理解并不表示你就赞同他们的建议,然后再告诉他们组织这样决定是有其道理的,并想办法说服你的员工,尽可能地让组识充当好人。再一点就是不能搞派系和小团体,一个公司或企业最忌讳的就是下面的部门各自为政,自立小山头,不服从上面的管理,这样公司的执行力肯定就会有问题,会严重影响到公司的生存和发展。所以作为一个管理人员一定要做到局部服从全局,全力执行公司的各种决策,配合公司的发展。


因人而异的沟通


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  沟通是一门艺术,沟通的好坏会直接影响到一个人的人际关系的发展。一个管理人员在与对方沟通时要做到先复述对方的观点,再说出自已的观点,不要一出口就立即否定对方的观点,要学会多倾听、多询问、多确认、多复述。在与上级领导沟通要做到有胆,不怯场,但需要懂得尊重上司,处处能替上司着想。假如上司要求你设计解决某个问题的方案,那么你就应该不能只设计一套方案让上司拍板,还是要设计几套方案让上司选择最佳的方案,也就是说不要让上司做填空题,而是要让上司做选择题。在与下级的沟通中要有情,要做到以身作则,对下级的要求一定要明确,而不能模棱两可,避免让下级产生误解,对下级的承诺一定要守信,不能轻易给出承诺,但如果给出了承诺就一定要实现。还有一点就是要能够勇于承担责任,不要将所有的责任都推给下级,一味地指责下级,对下级要有一种适当的包容心,绝不能当着下属的面发泄自已的情绪和牢骚。


管理中做到刚柔并济


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  一个管理人员如果做到很有亲和力,能和下级打成一片,为人友善、和蔼,那么他最大的不足就是亲和力太大,对人不严厉,部属不害怕,那么执行力就一定会出现问题,部属不能很好、及时地完成交给他的工作或任务,这样的管理就是太过于柔性了。但如果领导风格太严格,让员工老是感觉你在后面盯着他们,经常会问员工:“你在干什么”,这让员工感觉到只要你在就会觉得气氛很深闷,这样的管理就太过刚性了。一个管理者要能够做到刚中带柔,柔中有刚,打个比方说,如果一个员工做错了事,在对其进行处罚的同时,如果他能够认识到自已的错误,那么就要对他进行必要的安抚,这就是打一巴掌揉三揉的道理。管理中能够做到刚柔并济,你的员工不但会尊重和拥护你,而且会主动的去执行你所交给他的工作和任务。


  管理是一门艺术,需要在实际工作中不断地摸索和总结,我记得有一位培训老师说过一句话:“管理的标准是什么?管理的标准就是看情况”,这三个字看似简单,但想要做好却不是一件容易的事。





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