常用数据分析模型：KANO模型——根据用户需求分析功能优先级

1.用途

东京理工大学教授狩野纪昭（Noriaki Kano）发明的对用户需求分类和优先排序的工具，以分析用户需求对用户满意度的影响为基础，体现了产品性能和用户满意度之间的非线性关系。

2.介绍

各功能属性和优先性：必备>期望>魅力>无差异（反向功能是产品需要避免的）。
随着市场和竞品发展，期望功能和魅力功能可能演变为必备功能，产品人需要挖掘新的用户期望和惊喜点。
五种功能类型&对应品质发展阶段

3.excel案例

具体操作：问卷调研——统计——可视化——输出结论

1）问卷调研

有效样本数量≥30
要调研各功能具备/不具备时，用户的满意度情况。如平台提供A功能，用户是喜欢/觉得理应具备/无所谓/可以忍受/不喜欢；当平台不提供A功能，用户是喜欢/觉得理应具备/无所谓/可以忍受/不喜欢？

2）统计

a.问卷数据按二维表汇总