从办理社保卡的过程，说说办理流程的潜在风险

缘起

  年前在中国银行办理了社保卡，说年后领卡，今天早上去中国银行营业厅领取，领取后需要激活方可使用，于是开启了一段不明所以的提线木偶操作，办完之后细想差点被营销的开通证券账户，感觉市场之大已经无孔不入，即使正规的渠道也有各式各样的潜规则。
  年前办理社保卡的过程，自己还是对现在银行的办事效率点赞，从开始办理到完成手续没超过一分钟，如果算上开始咨询、去相馆拍照到最终办完流程，全部时间也没超过十分钟。办理社保卡流程，只需要拍照并填写基本信息，工作人员核对没问题后，提交材料就可以。
  但是，这次取社保卡的过程，却用了近一个小时，而且还开通各种东西，差点被默认开通了证券账户。有种考试期间在图书馆，银行有种先占座再慢慢做别的事情的意思，先把人放到银行再慢慢想办法榨取客户。

社保卡领取流程

  社保卡本身有两个账户，一个是社保账户，一般在药店或者社保局可以消费和查看其中的信息，银行是无法查看余额的；另一个就是金融账户，就是办理社保卡所在银行的一张借记卡，这个卡属于一类账户（不收小额账户管理费）。这两个账户是完全独立的，在金融账户中的资金只有在银行系统中才可以使用，社保账户里的钱在银行系统中也用不了。不过，由于使用医保扣钱时，如果里面的钱不够，可以直接使用当前银行卡，因此开了卡也会方便。但是，现在微信和支付宝支付这么方便，这个金融账户也是可以不激活和开通的，毕竟开通就多了一张银行卡而已，如果不激活银行卡，那么取了社保卡直接离开即可，不需要做后面的任何步骤（个人建议仅供参考）。
  先说下自己领取社保卡后的操作流程（现在理解了都是围绕金融账户做的操作，或者说都是围绕设备卡上的银行借记账户进行的激活账户、开通网银、手机银行、动账激活及3方账户等等）：

• 首先，是要激活（银行）卡，这个可以理解，为了客户信息安全考虑，防止客户自己在拿到卡之前里面的信息被盗用。
• 其次，修改（银行）卡对应的手机号码和认证个人信息，并办理开通手机银行和网银，方便自己通过手机或网页直接查看和管理自己的银行账户。
• 再次，给卡里转200块，工作人员意思是只有给里面转钱了，这张卡才有效，否则如果卡里没钱会被暂停，应该是说动账激活。
• 然后，给腾讯的一个什么公益基金转1分钱（转成功后说可以了，也没解释这钱是什么意思），说是为了验证是否账户已经没问题。
• 最后，过来一位工作人员（穿着制服）从我手里拿了我身份证，什么也没说就在办理不知道什么东西，询问后得知是帮我开通第三方存管账户（这个名词相对专业，我第一反应并不知道是什么，只是按着其引导进行操作），可以方便理财不需要任何手续费，最后要我躲在一个角落拍照，录像的同时读取一段话“我自愿开通XXX证券账户”，然后我才明白怎么回事（就是默认帮自己开通一个证券账户，也许这个跟中国银行没直接关系，只是证券公司的人员工在这里完成业绩指标），明确表达自己已有证券账户，不打算另开后，对方询问我是否办理信用卡，在表达谢意后匆匆离开了银行。

个人感受

  开始自己在开通并认证的过程，完全不知道怎么回事，已经被银行工作人员当作提线木偶了，或者说被当作白痴一样的引导，他说什么我就做什么，他说怎么做我就怎么做。一个界面弹出来自己还没来得及看，对方就匆匆表示点这个（确定按钮），当然这样确实提高了效率，对客户来讲，不一定会详细阅读里面内容，即使读过后执行的行为也是一样的，但完全不给客户自己思考的空间，那这些步骤做来干什么，毕竟所有流程的信息银行本身都知道的，难道就是为了规避银行自己的风险，麻烦银行自己的员工（员工对同样的操作可能已经操作了上百遍，也许已经能背出所有环节）。
  由于前面已经做了铺垫了，只要听从工作人员的指引就可以，而且在银行判断是否是银行工作人员的主要方式就是服装是否类似，因此一个穿着接近的人可以轻易拿走客户的信任，从而办理一些信息。好在所有这些行为，目前都是在大的国有企业，国家对这些环节都有严格的规范，但是如果这样的事情放到小的企业，或者其中环节被工作人员私下掉包或者私下做一些手脚，那将面对潜在的巨大风险。
  如果自己确实对证券账户有兴趣，其可以提供一个选项并解释给我听，然后再办理，但直接默认就给我办理，让我觉得自己有种羊入虎穴的感觉。好在最后办理证券账户时，有个录像功能来做确认，好在那个时候自己还尚存一丝判断力，好在自己敢于直接质疑和说不，但三个好在同时发生才避免被套路。若对于年纪已高或者一时大意的朋友，想必这些设计的确认方式也只是摆设。我不知道具体被绑定办理的成功率，我猜绝对不低，在中国银行都这样，在一些小的公司会怎样，想必惨不忍睹。
  这些事情尽管有制度可以约束，但上有政策下有对策，只要迫于业绩压力，或者只要KPI考核的标准不是站在客户角度，或者说员工的KPI和客户利益有矛盾时，那这些不以客户为第一甚至牺牲客户利益的事情就会发生，或者说就会有员工心里的天平就会向自己的KPI倾斜，就像电影《夺命金》中，银行客户经理teresa在业绩的压力下，最终还是通过欺骗的方式让客户购买了风险更大的信托产品。