结构化思考—给RD新人的第一堂流程培训课(1)

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本文介绍了PDCA循环的概念，将其应用于软件开发流程，并探讨了如何通过PDCA提升工作效率。文章强调了PDCA循环的三个特点：大环带小环、阶梯式上升和综合应用科学管理方法，并通过实例解释了5W2H的结构化思考方法在解决问题中的应用。

摘要由CSDN通过智能技术生成

结构化思考-幻灯片1

去年公司过了CMMI L3的认证，对于RD新人，流程是必修课。流程培训要达到什么样的目的？我们希望新人透过培训过程获取哪些知识？要讲解哪些内容？采用什么样的方式？思考以上的问题，我们决定和大家分享这样一堂流程培训课，不逐个讲述CMMI的过程域、不讲任何具体的QMS SOP。我们只一起讨论：PDCA、ETVX、SMART、SOP、DAR、Quality。

结构化思考-幻灯片2

PDCA 循环(PDCA Cycle)，也称戴明循环(Deming Cycle)。
PDCA 循环是一个持续改进模型，它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check/Study）、处理（Action）。

Plan：计划，确定目标和策略、制定行动方案；
Do：执行，实现计划中的内容；
Check：检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
Action：效果，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个 PDCA 循环。

结构化思考-幻灯片3

ACTION（开拍、开始）：在拍片现场，导演用来命令演员开始表演的口头用语。为什么导演开拍的时候不用act,start,begin等动词，而用名词action呢？原因是因为在表演的时候，演员仅仅是在表达导演已经构思好的电影，导演在拍摄的时候会对比演员表演的action是否与自己的构思、感觉一致，如果一致的话就继续下一个镜头，如果感觉不对，没有达到导演要的效果就会再来一遍了。所以action真正的含义表示导演准备看演员表演的action（效果），这也是为什么PDCA会选这个名词动用，PDCA循环同样是要看效果的！

结构化思考-幻灯片4

PDCA 循环有如下三个特点：
1. 大环带小环
如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA 循环，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA 循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。
如果把整个软件开发的生命周期比作一个大的PDCA 循环，那么各个阶段还有各自小的PDCA 循环。
2. 阶梯式上升
PDCA 循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。
3. 科学管理方法的综合应用
PDCA 循环作为发现问题，解决问题的工具，4个阶段又可以分为8个步骤。

结构化思考-幻灯片5

第一步.分析现状、找出问题。假设现在我们打算考研了，那首先呢，我们要分析一下自己目前的实力、看看以自己目前的能力能不能实现这个目标；还存在着哪些差距。
第二步.分析各种影响因素或原因。有很多因素决定着我们能否实现考研这个目标，比如专业课成绩、数学成绩、英语水平等等。
第三步.找出主要影响因素。大家都听过木桶原理吧：木桶的盛水量取决于桶壁上最短的一块木板。我们经过分析之后，发现英语水平是我目前最需要提高的，是影响我考研成绩的最主要的因素。
第四步.针对主要原因，列出措施计划。要想提高英语水平呢，我们就需要制定一些计划，比如每天背100个单词来扩充词汇量、每天阅读几篇阅读理解的文章、早上收听英语广播提高听力等等。
第五步.执行，就要按我们制定好的计划去实施了。
第六步.设定里程碑，依里程碑检视计划实施的效果。比如，我们把英语听力的提高分为初级、中级和高级三个阶段；每个阶段的学习之呢，我们可能要做一些模拟练习来检查我们是否已经达成了这个阶段的水平。
第七步，总结成功经验。比如我们通过模拟练习发现听力水平确实提高的还挺快的，看来啊，每天早上听英语广播这招还挺管用的，那我们就找对了学习的方法，以后要坚持下去。
第八步，总结失败的教训。比如我们发现背单词的效果不是很好，前面背、后面就忘了。可能就是我们学习的方法还有待改进、没有及时的复习，在下一阶段的学习中呢就需要改善了。

结构化思考-幻灯片6