【信息系统项目管理师知识点速记】干系人管理 ：识别干系人

识别干系人是项目管理的关键步骤，旨在确认所有影响或受项目影响的个人和团体，并理解他们的利益、参与度及影响力。这一过程贯穿项目周期，动态进行，确保项目团队能够适时调整策略，有效管理干系人关系。

关键点归纳

1. 过程目的：

   • 确定所有干系人，分析他们的利益和影响。
   • 定期更新干系人信息，适应项目进展和变化。

2. 何时进行：

   • 首次在项目章程制定前后。
   • 项目各阶段开始时，以及发生重大变化时。

3. 输入要素：

   • 立项管理文件：提供项目背景和决策依据。
   • 项目章程：列出关键干系人。
   • 项目管理计划：沟通、干系人参与计划等。
   • 项目文件：需求、问题日志、变更日志等。
   • 协议：明确合同方和关联干系人。
   • 事业环境因素：组织文化和外部环境。
   • 组织过程资产：历史干系人资料和模板。

4. 工具与技术：

   • 专家判断：利用专业见解识别关键干系人。
   • 数据收集：问卷、调查、头脑风暴收集信息。
   • 数据分析࿱