导图解文 从梦想到财富(33)说服他的脑袋,不如挪动他的“屁股”

系列文章说明:

本系列文章 主要是 使用 思维导图 对知乎 上一个知乎上的专题系列文章《从梦想到财富》的 一个解读。


1 文章链接

本章节 对应 《从梦想到财富》专栏的 文章链接 为:说服他的脑袋,不如挪动他的“屁股”

2 导图解文

该文章的思维导图如下:

3 感受分享

你可能是一位孩子的父亲,同时也是父亲的儿子,你是公司里的产品经理,同时也是其他公司眼中的用户;在旅途中你是一名旅者,拿起手机你又会瞬间变回一名白领。而当你身为不同角色时,你的言行,你的思维方式,甚至是你眼中的世界都是不一样的。比如你身为父亲,你就有养育小孩的责任,你不仅需要赚钱来为孩子提供成长所必需的物质条件,保护他的安全,还应该与他建立良好的亲子关系,耐心地教他知识,告诉他为人处世的道理;比如你身为警察,遇见小偷强盗,你就不能逃跑,你应该上前抓捕,这是你的职责所在...当你成为某个角色的那一刻起,这些行为都已经被规定好了。

我们的角色决定了我们的行为、信念、价值观。进而决定了我们的立场和利益诉求。而不同的角色在面对同一件事情时,关注焦点是不同的。于是当我们想要说服他人时,改变角色变成了捷径;但是光改变还不行,还要持久,那怎么办,那就在改变之后锁定角色,让对方在更长的一段时间内保持角色。

本章节总结如下:

当你的“沟通目的”和对方的“角色”存在冲突时,沟通会陷入巨大的障碍,此时你要提升的就不再是说服力,而是要先改变对方的角色。所谓角色,其实是在描述一段关系。因此,想要改变角色,就是要改变与他相关的4段关系:

  1. 改变他和自己的关系,用“贴标签”的方式来改变他的自我认知;
  2. 改变他和人的关系,用“离间计”切断他原有的关系,通过“寻找共性、统一目标”来把他变成自己人;
  3. 改变他和事的关系,通过“降低这件事的回报,或加入一件更有意义的事”来让原来的事情没有做的必要了,或让他“先参与进来”,用新的角色慢慢驯化对方;
  4. 改变他和物的关系,通过“补贴、降低学习成本,以及供一个更好的东西”去替换,或者通过“扩大”事物的边界,让他觉得,原来在意的那些东西,其实微不足道。

角色,既然会固化一个人,那么,我们也可以反过来运用这个特性,通过锁定这4段关系,把一个人角色化,从而锁定他之后的所思所想所言所行。

  1. 锁定他和自己的关系,用“强化标签、激将法,以及赋予对方使命”的方式,来强化他的自我认知;
  2. 锁定他和人的关系,通过“仪式感的结盟、白纸黑字的签约,或与对方成为家人”的方式,来把他变成真正的自己人;
  3. 锁定他和事的关系,用“变动奖励”让对方从“可做可不做”变成“我想做”,用“规则制度+固定报酬”的方式,让对方从“懒得做”变成“必须做!”
  4. 锁定他和物的关系,通过“赠送使用权、出售所有权,或者纳入共同体”的方式,让他拥有“主人翁意识”,从而自觉自愿的对这件事负起责任,并全力以赴。
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