模型 AIPL（认知、兴趣、购买、忠诚）

系列文章 分享 模型，了解更多👉 模型_思维模型目录。品牌营销的量化与链路化。

---

1 AIPL模型的应用

1.1 耐克如何利用AIPL模型来推广其运动鞋和服装产品?

耐克利用AIPL模型来推广其运动鞋和服装产品，具体如下：

• 认知（Awareness）：耐克通过各种广告活动，包括电视广告、在线视频、社交媒体帖子和体育赛事赞助，提高其品牌和产品的知名度。耐克还利用其与知名运动员的合作关系，通过他们的影响力来增加品牌的曝光度。
• 兴趣（Interest）：耐克通过发布创新产品，如最新的跑鞋技术或限量版运动鞋，来激发消费者的兴趣。耐克的社交媒体策略，包括运动员和影响者的合作，以及用户生成内容，进一步增加了消费者对耐克产品的兴趣和参与度。
• 购买（Purchase）：耐克在其网站、应用程序和实体零售店提供无缝的购物体验，使消费者可以轻松购买感兴趣的产品。耐克还通过个性化推荐、会员专属折扣和便捷的在线支付选项来促进购买。
• 忠诚（Loyalty）：耐克通过其会员计划NikePlus，提供个性化服务、早期访问新产品和专属优惠，来培养顾客忠诚度。耐克还鼓励用户参与社区活动和挑战，增加用户对品牌的归属感和忠诚度。

耐克的AIPL模型应用案例展示了体育品牌如何通过结合广告、产品创新、优质的购物体验和社区参与来吸引和保留消费者。通过这种方式，耐克不仅增加了销售额，还建立了强大的品牌忠诚度。

1.2 花西子品牌在短视频平台上的营销链路如何构建？

关于花西子品牌在短视频平台上的营销链路解读，具体如下：

• 认知（Awareness）：花西子通过提出“东方彩妆，以花养妆”的品牌理念，利用国潮文化的崛起，建立了强大的品牌认知。品牌邀请了具有东方韵味的模特杜鹃作为代言人，加强了与国潮文化的联系，并在消费者心中形成了独特的品牌定位。
• 兴趣（Interest）：花西子利用美妆网红李佳琦在抖音上推广其散粉产品，通过短视频平台的内容营销激发了用户的兴趣。李佳琦的推荐以及产品的特性（如细腻的散粉质地）引起了用户的好奇心和兴趣，促使他们进一步了解产品。
• 购买（Purchase）：在建立了品牌认知和兴趣之后，花西子通过直播带货的方式，利用限时优惠和限量发售的策略，促进了用户的购买行为。直播带货的紧迫感和优惠力度减少了用户的决策时间，增加了购买的可能性。
• 忠诚（Loyalty）：花西子通过提供高质量的产品和积极的用户体验，培养了用户的忠诚度。用户的复购行为、正面评论和分享推荐进一步巩固了品牌与消费者之间的关系，形成了稳定的忠诚用户群体。

这个案例展示了AIPL模型如何帮助品牌在不同的营销阶段采取相应的策略，以实现从品牌认知到用户忠诚的转化。通过这个模型，花西子成功地在竞争激烈的美妆市场中脱颖而出，成为国货美妆的代表品牌之一。

1.3 可口可乐如何进行市场细分和消费者资产管理？

可口可乐公司利用AIPL模型进行市场细分和消费者资产管理。具体如下：

• 认知（Awareness）：可口可乐通过广泛的广告宣传和品牌推广活动，确保其品牌在消费者心中有很高的认知度。这包括在电视、网络、社交媒体和户外广告上的持续曝光，以及通过赞助体育赛事和其他大型活动来提升品牌知名度。
• 兴趣（Interest）：一旦消费者对品牌有了认知，可口可乐会通过社交媒体互动、在线游戏、抽奖活动和限量版产品发布来激发消费者的兴趣。这些活动旨在增加消费者与品牌的互动，从而深入了解产品并建立起兴趣。
• 购买（Purchase）：为了促使消费者进行购买，可口可乐会采取促销活动，如折扣、捆绑销售、季节性包装或与流行文化事件相关的特别版产品。此外，可口可乐还会优化其产品的分销渠道，确保消费者能够在多个销售点方便地购买到产品。
• 忠诚（Loyalty）：可口可乐通过积分奖励计划、会员俱乐部和持续的顾客关系管理来培养消费者的忠诚度。公司还会收集消费者反馈，不断改进产品，以满足忠实顾客的期望和需求。

可口可乐的这个案例展示了如何通过AIPL模型在不同阶段应用不同的营销策略，以促进消费者从品牌认知到忠诚的转变。通过这种系统化的方法，可口可乐能够有效地管理和增加其消费者资产的价值。

1.4 苹果公司如何进行产品市场推广和消费者资产管理？

苹果公司利用AIPL模型进行其产品的市场推广和消费者资产管理。具体如下：

• 认知（Awareness）：苹果通过其标志性的广告宣传、产品发布会以及在各大媒体上的报道，建立了极高的品牌认知度。苹果的广告通常强调产品的设计、创新和用户体验，吸引潜在顾客的注意力。
• 兴趣（Interest）：一旦消费者对苹果产品有了基本的了解，苹果通过社交媒体营销、用户评价、以及在苹果商店提供的产品体验，进一步激发消费者的兴趣。此外，苹果还通过教育用户关于其操作系统和生态系统的优势，增加用户对品牌的好奇心和兴趣。
• 购买（Purchase）：苹果在其在线商店和实体零售店提供直观的购买流程，并通过定期的促销活动、学生优惠、以旧换新计划等方式，鼓励消费者完成购买。苹果的零售策略还包括提供个性化服务和专业技术支持，以促进销售。
• 忠诚（Loyalty）：苹果通过其高质量的产品、定期的软件更新、以及丰富的配件和应用生态系统，培养了一大批忠实用户。苹果的忠诚计划还包括提供卓越的客户服务、会员专享活动和忠诚度奖励，以维持和加深用户对品牌的忠诚度。

苹果公司的AIPL模型应用案例展示了一个成熟的消费电子品牌如何通过精心设计和执行营销策略，引导消费者从品牌认知到忠诚的整个旅程。

1.5 雅士利如何进行消费者资产管理和精细化运营？

雅士利如何利用AIPL模型进行消费者资产管理和精细化运营。具体如下：

• 认知（Awareness）：雅士利通过在各大媒体平台投放广告，包括电视、网络、社交媒体等，提高品牌和产品的认知度。同时，利用Quick BI工具进行数据分析，以更好地理解目标市场和消费者行为。
• 兴趣（Interest）：雅士利通过社交媒体互动、在线竞赛、品牌故事讲述等方式，增加与消费者的互动，从而激发和加深消费者对品牌和产品的兴趣。通过这些活动，雅士利能够吸引潜在顾客参与并与之建立联系。
• 购买（Purchase）：雅士利通过促销活动、限时折扣、捆绑销售等手段，促进消费者的购买决策。公司还通过优化购物体验，如简化结账流程、提供多种支付方式等，来提高转化率。
• 忠诚（Loyalty）：为了培养顾客忠诚度，雅士利实施了会员计划，为重复购买的顾客提供积分奖励、专享优惠和个性化服务。此外，公司还鼓励顾客通过社交媒体分享他们的使用体验，以此来增强社区感和品牌忠诚度。

雅士利的案例展示了如何通过AIPL模型实现从品牌认知到顾客忠诚的全链路管理，以及如何结合数据分析工具优化营销策略和提高运营效率。

2 模型AIPL

2.1 什么是AIPL模型？

AIPL模型起源于美国，是一个营销模型，其核心意义在于描述消费者与品牌之间关系发展的不同阶段。AIPL四个字母分别代表：

• A（Awareness）：认知，指用户对品牌有一定的认知，通常是通过品牌广告触达或品类词搜索等方式。
• I（Interest）：兴趣，指用户对品牌产生兴趣，在产品内有过点击、使用等行为的人。
• P（Purchase）：购买，指用户发生了购买行为。
• L（Loyalty）：忠诚，指用户成为品牌的忠实用户，经常复购甚至分享传播。

AIPL模型帮助商家通过不同的付费工具，匹配不同的场景，加上溢价和创意，分别匹配不同的策略，满足不同阶段的客户需求。它首次实现了品牌人群资产的定量化、链路化运营，是阿里巴巴在营销领域应用成熟的模型之一，也是支撑其全域营销概念落地的关键一环。

AIPL模型的引入和应用，使得品牌能够更精细化地管理和运用其消费者资产，从而更有效地进行市场定位和营销策略的制定。

2.2 为什么有AIPL模型？

AIPL模型之所以存在，主要是为了应对数字营销和消费者运营中的一些挑战和需求。以下是一些可能导致AIPL模型出现的原因：

• 消费者行为的复杂性增加：随着互联网和社交媒体的兴起，消费者的购买行为变得更加复杂和多变。AIPL模型通过将消费者行为分解为认知、兴趣、购买和忠诚四个阶段，帮助品牌更好地理解和追踪消费者的决策过程。
• 品牌人群资产的量化需求：企业需要一种方法来量化和评估其品牌人群资产的价值，AIPL模型提供了一种系统化的方式来衡量和优化这些资产。
• 精细化运营的需要：在流量红利逐渐消失的背景下，企业增长需要依赖于对消费者的精细化运营。AIPL模型使企业能够针对不同阶段的消费者采取更精准的营销策略。
• 全域营销的支撑：阿里巴巴提出的全域营销概念需要一个能够整合线上线下、不同渠道和触点的模型，AIPL模型正好满足了这一需求，它支持跨渠道的用户行为分析和营销活动设计。
• 数据驱动的决策：在大数据时代，企业决策越来越依赖于数据分析。AIPL模型使品牌能够基于用户数据做出更加科学和精准的营销决策。
• 消费者中心化：现代营销理念强调以消费者为中心，AIPL模型通过关注消费者与品牌之间的互动和关系发展，帮助企业实现这一理念。
• 提升营销效率和效果：AIPL模型能够帮助企业识别营销活动中的薄弱环节，优化营销预算的分配，从而提升营销效率和投资回报率。
• 适应市场竞争：在激烈的市场竞争中，企业需要不断创新和改进营销策略，AIPL模型提供了一种灵活的框架，允许企业根据市场反馈快速调整策略。

这些原因共同推动了AIPL模型的产生和发展，使其成为企业进行消费者运营和品牌营销的重要工具。

3 模型简图

​​​​​​​