文 / 王不留（微信公众号：王不留）
参加公司年度培训计划评审时，想到一个问题：
培训每投入1块钱，到底能为公司带来多少收益?
这个问题回答起来有些绕。需要先理清背后的逻辑关系，才容易下手解决。
这个题目可以这样理解：
员工经过培训获到个人能力的变化，引起员工所在岗位的工作效率发生变化，进而带来公司效益的变化。（这个变化，可能是促进作用，也可能是阻碍作用。）
这里面隐含着几个关键点：
-
不同层级，不同岗位，对公司的价值权重不一样。
-
岗位价值由人和物贡献得到。物可以表示各种专业设备、专业技术等。比如一家快递点配备的运载工具都是自行车，那么快递小哥再怎么勤奋，送货效率也会大打折扣。
因此，培训虽对人产生影响，但也要考虑物在岗位价值中的因素。
-
人的能力需要有评价模型进行量化。
我们来设定一个具体场景，并结合计算步骤，说明解题思路。
某软件公司，分为四大部门：营销、研发、交付、职能。研发又分为教育产品组、烟草产品组、交通产品组。
现在对烟草产品的人员进行为期一周的专项培训，那么这次培训可能为公司创造多少价值？
第1步
确定烟草产品组在公司的价值权重，这个可以采用专家评议的方式。假设经过讨论，岗位权重如下所示。
则，烟草产品组的岗位权重为：0.3*0.50 = 0.15
岗位价值的影响因素，除了员工能力的影响，还有设备技术的影响。例如程序员使用的电脑配置更高，运行开发工具的速度更快，他的工作效率也会有所提升，该岗位的价值也会有提高。
根据专家评估，烟草产品组的影响因素中，员工能力因素占80%，设备技术因素占20%。
由于培训只会引起员工能力的变化，不会对设备技术产生影响。
因此，烟草产品组员工培训对公司价值的影响为：0.3*0.50*80% = 0.12
第2步
我们开始计算员工能力在培训前后的变化。
要计算员工能力的变化，需要有一个量化评价指标。
对一名员工，公司人力资源部门通常会从专业知识、专业技能和工作态度三个指标来评价。
此软件公司对三项指标加权求和之后的员工能力公式为：
员工能力 = 30%专业知识 + 50%专业技能 + 20%工作态度
那么，多名员工的整体能力，可以用这些员工的这三项指标的平均值表示。
-
培训之前，我们可采用专家打分和问卷调查等方式，对学员进行一次评价，获得培训前的数据；
-
培训之后，我们再采用专家打分和问卷调查等方式，对学员进行一次评价，获得培训后的数据。
最终获得的数据结果如下表所示：
注：提升值平均 = 培训后平均 - 培训前平均
由于 员工能力 = 30%专业知识 + 50%专业技能 + 20%工作态度
那么，本次培训后，
员工能力提升度 = 30%专业知识的提升度 + 50%专业技能的提升度 + 20%工作态度的提升度
= 30%*(专业知识的“提升值平均”/专业知识的“培训前平均”) + 50%*(专业技能的“提升值平均”/专业技能的“培训前平均”) + 20%*(工作态度的“提升值平均”/工作态度的“培训前平均”)
= 30%*(1.4/2.4) + 50%*(1.8/2.8) + 20%*(0.4/1.1)
= 0.57
根据上文计算得到，烟草产品组员工培训对公司价值的影响为 0.12，则
烟草产品组员工培训对公司的价值贡献 = 烟草产品组员工能力提升度 * 烟草产品组员工在公司的价值权重
= 0.57 * 0.12
=0.0684
即，烟草产品组培训对公司价值贡献度为6.84%
第3步
由于无法得知公司今年利润如何，我们可使用2021年经营数据进行匡算。
2021年此软件公司利润为1000万元，烟草产品组为100人。
烟草产品组培训对公司价值贡献度为6.84%，则
烟草产品组培训人均收益 = 10000000/100 * 6.84% = 6840元。
另外，烟草产品组培训投入涉及直接成本、间接成本和机会成本三大块。
-
直接成本主要包括课酬费、教材费、场地费等；
-
间接成本为培训期间产生的住宿费、交通费等；
-
机会成本主要是学员在培训期间的工资。
培训后完，算得到本次培训的人均培训成本为3000元。
则，
烟草产品组培训的投入产出比= 培训人均收益/培训人均成本 = 6840/3000 = 2.28
这个值的含义为：对烟草产品组投入1元钱的培训，可以为公司带来2.28元的利润。
解答完毕。谢谢。
注：
-
这里仅是举了针对一个岗位只做一次培训的场景，多岗位多次培训的情况，可以参考以上思路采用汇总值求平均算得。
-
培训前后的员工能力评价，可以采用问卷调查的方式。问卷调查的量表可以使用李克特量表。这种量表能对受试者的分数汇总求平均。
-
如果想让数据更严谨，需要对样本数据进行信度分析和效度分析。
-
专家评议，可以使用德尔菲法，也称专家调查法。
扫一扫
610
被折叠的 条评论
为什么被折叠?
到【灌水乐园】发言
