如何选择合适的企业培训管理系统？这5个陷阱你一定要避免

学习管理系统（LMS）的选择、评估和实施是一项艰巨的工作，市场上一般都有很多种选择，在预算和永远不嫌长的最后期限的限制下，人们不得不匆忙地搭建并不那么合适的系统。

此外，各利益攸关方往往提出相互竞争（有时甚至相互矛盾）的要求，企业培训人员还需要了解多个领域，比如学习设计、学习战略、在线学习功能、信息技术基础设施、系统测试、供应商管理等等，这都让学习管理系统的选择变得令人望而生畏。

下面是企业培训人员需要小心避免的5个陷阱，可以帮助您选择更合适的LMS来支持组织的总体学习策略：

1.相信LMS是你的学习策略

许多组织会考虑采购和实施LMS作为他们的学习策略，因为搭建LMS是一个庞大而复杂的过程，通常涉及多个利益相关者和业务单位。然而，LMS的核心功能是托管、存储、管理、交付（有时是创建和编写）、跟踪和测量学习；换句话说，它是一种支持学习的技术，但不是一种驱动您应该设计/交付什么样的学习的技术，技术不是教育学。

如果使用在线学习是有意义的，你仍然需要弄清楚它应该是什么类型的在线学习，使用什么教学设计和交付方法，在线学习如何支持总体的业务目标，你希望你的学习者学习什么，你如何知道他们实际上应用了他们在工作中学到的东西？这些问题在你搭建LMS之前都需要解决。

2.选择一个LMS为您今天的需要，而不计划未来

当今学习需求有很多种：让人们接受各种因素驱动课程的培训，跟踪课程完成率，在公司政策上聘用新员工，向高管和经理报告他们的员工的进步等等。然而，由于您的组织对学习和在线学习的理解（这包括各种在线学习制作工具、设计和交付的在线学习类型、LMS中的各种特性、其他支持技术、教学设计方法等）成熟时，你对LMS如何更好地满足你的需求的期望会改变。

你将获得尽可能多的知识，并收集尽可能多的需求评估，以预测方向和增长。例如，你在网上设计了一系列的课程，就可以根据员工的工作角色将它们组织成个性化的学习路径；或者您可能希望以虚拟教室的形式将您的在线学习扩展到同步学习，并且您需要一个LMS，它可以在一个报告中集成和报告同步和异步学习。在LMS选择过程的开始阶段花些时间认真思考你今天的需求以及不远的未来是值得的。我建议你展望未来的1-2年（随着技术和学习需求的变化和转变，任何更长的时间都很难预测），并设想你想要完成的学习需求、请求和产出。

3.把所有的精力都投入到评估LMS的功能和特性上

LMS作为一个复杂的系统，其功能和特性似乎是永无止境的——评估和测试、事件日历、报告、通知、仪表板、在线商务、课程目录、移动学习应用程序、讲师主导的培训课程安排、等待列表等等。虽然比较和审查各种功能和特征可能有很强的论据，但应该有更强的论据来理解和解决组织最终用户的真正学习需求，以及LMS如何能够（或不能够）支持与业务目标相一致的学习。

后退一步，看看LMS如何适应更大的学习生态系统，这也是很重要的。例如，如果社交学习是你学习策略的一部分，你选择的LMS是否能够增强它？它是否有能力捕捉各地的社交学习数据？讨论论坛，问答帖子，在线门户是一些流行的社交功能——他们是你需要为你的组织建立社交学习吗？

4.没有分配足够的时间进行试点测试

低估测试新LMS所需的努力是一个常见的错误。运行试点测试是很重要的，因为你永远不知道你的LMS在一个在线学习周期（意味着从管理用户注册、访问、暂停、返回课程、记录完成记录、生成报告、分析结果和收集系统中的学习者评估）完成之前是否会处理好真正的用户交互。

在试点测试中计算出bug的影响是最小的，您可以控制数据集（或者如果必须的话删除它）。如果您正在从一个LMS迁移到另一个LMS，那么可以尝试迁移一小部分课程以了解它们在新系统中的运行。这样，如果事情变得很混乱，您就可以快速地避免问题，并相应地排除故障，而不会中断最终用户的学习流程。

5.让LMS驱动你衡量学习的方式

最后，当涉及到测量学习时，不要将自己限制在LMS必须提供的预定义模板上。我必须强调这一点——不要让你的LMS设置你为学习测量的周长。技术不是中立的，每个系统都有其创造者的意识形态，以及他们认为在学习测量中相关的东西，你必须进行权衡。一个系统可能决定学习者在课程水平上的完成率是重要的，而另一些系统则可能认为对每个学习对象的点击次数最重要（这些通常反映仪表板的显示方式或在信息的视觉显示中优先考虑的内容）。

尽管现代LMS确实有一系列学习分析工具，但它们往往不能描绘出一幅关于实际学习是否发生的连贯和有意义的画面。作为一个实践者，您需要设计一个全面的评估计划，其中包括LMS报告功能以及其他学习测量，包括测试分数、点击流、用户和学习者体验（它们是两种不同的东西）、内容的质量和相关性、业务影响和投资回报（ROI）。

综上所述，组织平均花费6个月或更长的时间来评估和选择LMS，所以我们最好要了解和避免上述陷阱。在在线学习的支持下，有可能培养一种强大的企业学习文化，为了实现这一目标，我们必须清楚地了解LMS在整个学习生态系统中所起的作用。