1、项目管理应以干系人管理为中心。项目的目的是满足干系人的需求和期望,并最终是干系人满意。
2、拒绝镀金。严格控制范围,不要在得不到补偿的情况下为客户做一些计划范围之外的事情以取悦某些干系人。或为了实践新技术,而在项目中进行尝试使用。
3、同时关注过程和结果。好的过程才会有好的结果。光有好的结果,没有好的过程,那么这个结果不会持久。
4、预防胜于检查。防范于未然的代价总是小于纠正错误的代价。项目经理应该做的是预防问题,而不是解决问题。应该做第二象限的事情(重要的事情),而不是第一、三象限的事情(紧急的事情)。
5、积极主动的去面对问题。项目经理在处理问题和解决冲突时要有积极主动的心态,不回避问题和冲突,主动和发生问题的当事人进行沟通和交流,并解决问题。
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