KPI指标设计中的几个关键问题
KPI指标(关键业绩考核指标)是用于衡量工作人员工作绩效表现的重要指标,是绩效计划的重要组成部分,建立切实可行的KPI体系则是做好绩效管理的关键。那么,企业在设计KPI指标时都有哪些关键问题需要注意呢?
今天小编来跟大家聊聊KPI指标设计中的关键问题。
一、选择关键业绩指标应该坚持的原则
选择关键业绩指标并赋予其一定的权重,是绩效计划制定环节的重要工作。不同指标的选择及权重配置,体现着不同的战略导向。一般情况下,根据阶段目标及工作重点,采用战略驱动绩效指标分析方法,从部门指标库中选择对部门的考核指标,从岗位考核指标库中选择对岗位的考核指标,并分配相应的权重。提示
关键业绩指标的选择和权重确定过程是考核者与被考核者双向沟通的过程,从项目的选择、权重的确定、考核指标说明等方面双方应充分沟通,被考核者应全面参与指标的设置过程,从而加深对指标的理解并承诺绩效目标的完成。
选择关键业绩指标要坚持以下原则:
1)关键业绩指标要少而精
既然是关键业绩指标,就应该选择对组织绩效贡献最大的方面来衡量。如果选择指标太多,就会淹没最核心指标的重要性,因此也就失去了导向作用。
有的企业考核指标很多,每项指标3、5分,即使最重要的事项出现重大失误,可能最终考核还是会在90分以上