接下来的篇幅将探索四个至关重要的部分:商业模式环境,评估商业模式,商业模式视角下的蓝海战略以及如何在企业中管理多个商业模式。
商业模式环境:背景、设计的驱动因素和制约因素
评估商业模式
如同每年做身体检查一样,定期评估商业模式是一种重要的管理工具,它可以评估出组织在行业内的“健康”程度,并适时地做出一些相应的调整。这种健康检查可以成为商业模式不断改进优化的基础,甚至能在商业模式的创新上产生一些深刻的影响。
商业模式视角下的蓝海战略
- 哪种被行业认为是理所当然存在的因素应该被去除?
- 哪种因素应该被降低到行业的标准之下?
- 哪种因素应该被提升到行业的标准之上?
- 哪种行业中没有的因素应该被创造出来?
1.商业模式画布
商业模式画布由左右两部分组成,右边部分是价值和客户侧,左边部分是成本和基础设施侧。对右边的价值侧做一些改变转而会影响到左边的成本侧。
2.价值创新
蓝海战略的精髓在于增加价值的同时降低成本。这就需要通过发现价值主张中的哪些元素可以被剔除、减少、增加或是重新创造来实现。第一个目标在于通过减少或者去除一些相对价值低的服务和功能来降低成本。第二个目标则是要加强或创造出一些相对价值高但对成本基础影响不大的功能和服务。
3.两者结合
蓝海战略和商业模式画布的融合可以帮助你系统而整体地分析商业模式的创新。针对每一个商业模式构造块,你都可以提出“四项行动构架”(剔除、创造、减少、增加)的问题,并可以迅速发现这些变化对商业模式其他部分的影响(例如,我们在价值侧上做出的一些调整会对我们的成本侧产生什么影响?反之亦然)。
4.用“四项行动构架”来质疑你的商业模式画布
(1)探索成本的影响
- 哪些活动、资源和合作关系的成本最高?
- 如果减少或剔除某些成本因素,将会产生什么影响?
- 在减少或剔除高成本的资源、活动和合作关系后,你会如何用成本更低的元素来弥补它们的缺失导致的价值损失?
- 新计划的投资将创造出什么价值?
(2)探索价值主张的影响
- 哪些相对价值较低的功能或服务可以剔除或减少?
- 增强或重新再造哪些功能或服务可以产生一种有价值的新体验?
- 在价值主张上的变化将对成本产生什么样的影响?
- 价值主张上的变化将如何影响商业模式的客户侧?
(3)探索客户的影响
- 你应该专注哪个新的客户细分群体,应该减少或剔除对哪个客户细分群体的关注?
- 新的客户细分群体需要你帮他们解决什么样的问题?
- 这些客户希望我们如何接触他们,和他们建立什么样的关系?
- 服务这些新的客户细分群体将对成本产生什么影响?
管理多个商业模式
全世界远见之士、行业格局的改变者和挑战者正在进行着商业模式的创新和变革,不管他们是创业者还是老牌知名公司的员工。一个创业者所面临的挑战是如何设计并成功地实施一个新的商业模式。老牌知名公司也面临着同样艰巨的任务:如何在保留现有模式的基础上实施并管理新的商业模式。
当决定是整合还是独立新的商业模式时,风险可以作为第三个变量进行考量。从品牌形象、营收、法律责任等角度来看,新的商业模式负面地影响现行的商业模式的风险有多大?