管理的价值 | 陆奇推崇的洛克菲勒原则 （Rockefeller Habits）与每日站会、回顾会、OKR、价值观、团队...

今天有群友感慨：在IT互联网领域，项目管理的最高职位，也就是项目管理部总监或者PMO总监了，没听过项目管理VP的[囧]。但是产品VP、研发VP、运营VP的名称，一大堆。

理想情况或许是做到产品、技术、管理的大全栈。我们普通人做不到。有一个人做到了。“陆奇集资深专业技术知识、出色的领导能力和广泛的商业知识于一身，在业界是非常罕见的奇才。”（微软CEO斯蒂芬·鲍尔默）

有人说，陆奇值钱是因为他的（管理）原则。

百度前员工张辉（辉哥奇谭）说，我们第一次开日站会（daily standup），9 点到的时候，他准时出现在办公室，看到我们都坐着，他说：都站起来，这是 daily standup。从此之后，我们的日站会都准时在早上 9 点召开，而且都是保持站立，每天 15 分钟，直到 2017 年 7 月 4 日。

在最初开 Daily Standup 时，他总是提到洛克菲勒原则‘ Rockefeller Habits ’。洛克菲勒原则是一个清单，有洛克菲勒本人和家族遵循的习惯。洛克菲勒本人非常在意会议，会议的形式按照频率分为 Daily Standup（日站会）、Weekly Meeting 和 Monthly Meeting。每种会议重点是什么，召开时长等等都有描述。

陆奇的这个每日站会，不是从Scrum学来的，而是从洛克菲勒学来的，更硬核。希望洛克菲勒原则能助力各位敏捷教练、ScrumMaster、项目经理。

洛克菲勒的10条习惯：

1. 执行团队健康且密切合作：彼此了解，（每周）定期见面，（每月）持续培训，团队讨论氛围融洽，有建设性。

【真北批注】 形式上的每周、每月会议只是形式，健康、密切合作、氛围融洽、有建设性是关键。敏捷以团队为本。

2. 每人会被分配1项任务，需在本季度完成，以推动公司发展：确定支持这个任务的关键事项，确定优先级，季度主题和庆祝/奖励，通告进展。

【真北批注】 这是OKR的雏形。人人担责、公开、庆祝是关键词。

3. 建立沟通机制并且让信息能够准确快速地在组织内传递。（每天15分钟站会，每周周会，每月月会学习和讨论，每个季度末和年中，中高层offsite 讨论人才、战略、执行和现金流）。

【真北批注】 日、周、月、季、年对齐，暗合Scrum的五层规划。

4. 组织的方方面面都要有专人负责，，以确保实现目标：制定职能责任表。(PS.也就是每件事都要有专人负责。)

【真北批注】 责任到人。

5. 持续收集员工反馈，从而识别挑战和机遇：所有高层（中层管理者）每周至少安排一次与一名员工的「开始／停止／保持」谈话。在每月高管会议上分享与员工交谈时洞察到的信息。每周收集员工对机遇和挑战的反馈。中层管理团队需要对每一个机遇和挑战都负起责任且妥善处理。

【真北批注】 回顾会的雏形。

6. 客户反馈的报告和分析要像财务数据般频繁且精准：所有高层（包括中层管理者）每周至少安排一次与终端用户的4W谈话。（ 4W： WHO，WHY，HOW，WHAT， 他们是谁，为什么是他们，我们做得怎么样， 有什么需要改进的）在每月高管会议上分享与终端用户交谈时洞察到的信息；所有员工都参与到客户数据的采集；中层管理团队需要对每一位用户的反馈都负起责任且妥善处理。

【真北批注】 4W暗合用户故事。

7. 在企业内部确保核心价值观和宗旨是有活力的：挖掘核心价值观，明确宗旨，让一位员工都清晰了解。所有高层和中层管理人员都应依据核心价值观和宗旨施行奖惩。人力资源流程需符合核心价值观和宗旨（招聘、入职、绩效考评、激励等流程）；每季度应确定并实施行动，以强化核心价值观和宗旨。

【真北批注】 在Scrum中，价值观是方法论的重要组成部分，价值观即方法论，以价值观为方法论是敏捷的特色。

8. 员工可以准确地表述公司战略的以下关键要素：宏伟的目标、艰难的目标和大胆的目标。（PS.「BHAG」Big,Hairy,Audacious Goals也翻译成胆大包天的目标）– 进展可追踪且可见。核心客户群 – 能够用25个以内的词描述；品牌承诺 – 每周相应品牌承诺的KPI报告；电梯演讲 – “你的公司是做什么的？” 能给出一个令人信服的回答。

【真北批注】 Scrum的透明支柱。

9. 所有员工都可以定量地回答他们是否度过了美好的一天或一周：每周每个人汇报1到2项关键绩效指标（KPI）；每个员工都有1个关键数字，与公司季度的关键数字一致（清晰的见解）；每一个人／团队有3-5个季度优先事项，并与公司保持一致；所有高层和中层管理者都有一个教练（或同侪教练）来监督自己是否对行为变化负起了责任。

【真北批注】 OKR、数字化运营、教练。

10. 公司的计划和业绩对所有人可见。为每周例会设立一个现实或虚拟的“情境室”。核心价值观、宗旨和优先级应自上而下传达到位。计分牌显示关键绩效指标和关键数字事件的进展。使用系统跟踪管理关联的优先级事项和关键绩效指标。

【真北批注】 可视化、透明、系统。