如何让用户保留对体验的记忆？

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互联网上海量的信息，在用户的记忆很难留下印象，体验设计的目的就是要让用户住自己。如何才能让用户保留对体验的记忆?对于体验的记忆由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时与结束时的感觉，也就是著名的峰终定律。——心理学家尼尔·卡尼曼

对某个事物体验完之后，所能记住的就只是在体验的峰值与结尾时的体验而整个平平淡淡过程对最终的记忆没有多少影响。

增加用户对产品设计的体验记忆，就是创造峰值的过程，而创造峰值有几个常见的做法分享给大家：

01制造仪式感

加入共青团时的宣誓，说了什么、在哪里和谁在一起可能大家都己经不记得，但当时的感觉依稀记得。这就是仪式感的成功，让短时的记忆长期的保存在了大脑里。

在进行产品设计时，适当的对行为进行仪式感的设计，可以增加体验记忆。

如有些公众号要求粉丝打卡，发起活动，每篇推文会有互动栏目，这都是一些增加仪式感的运营方式，让用户对其有更多的记忆。

02强化重要性

就是把用户的某个体验过程搞得特别重要

例如有些产品设计的活动中，有现场折扣，只有填表签名，才能够得到相应的福利。这就强化了活动的重要性

03锦上添花的惊喜

意想不到的惊喜，常常会让让用户四处传播。

群红包的惊喜让成员开心并跳动起来，但惊喜只能用一次，多了就很快习以为常。就像群红包最早出来，大家都玩得不亦乐乎，但逐渐就失去了加强记忆的功效。

所以既然是惊喜，就需要推陈出新。
 

当然，除了行为上的峰值体验的制造，在界面设计上，也能够通过感官体验增加记忆，营造舒适感，促使用户继续访问产品。

感官体验设计要素包括：

设计风格、logo设计、页面浏览速度、合理布局页面、页面色彩搭配、动画效果、页面导航、正确的页面尺寸、图片展览、选择合适的图标、广告位和背景音乐等元素。

在设计界面时，形成独特的设计风格十分重要

拥有独特的风格，就会让人注意到特别，如果风格是正面的，会引起注意或赞赏。如同一个网站，拥有别的网站所没有的风格，会让浏览者愿意多停留。

网站的设计风格要有引导性。设计师需要明确网站目标用户群体，并针对用户群体审美喜确立网站总体风格。

网站常见的设计风格

01高分辨率设计

网站界面高清，质感十足。清晰的视觉效果和整齐排版都能够给人良好的用户体验。

02简约设计

极简风格，干净、直观，主题明确。形成优秀的视觉效果。

03场景设计

使用满屏照片营造场景感，瞬间把用户拉入特定的体验中，再引导用户接受重要信息。